TikTok Shop 美区发货注意事项

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今天我们分享的TIKTOK Shop美区教程:TikTok Shop 美区发货注意事项

TikTok Shop 美区发货注意事项

现在TIKTOK SHOP美区账号的价值越来越高了,订单的客单价也越来越高,我们在处理订单的时候,一定要避免发货阶段出现问题,尤其是爆单的时候,做为老板一定要死盯着发货这个问题,

如果因为发货导致账号被封,那真是不得偿失。。。

在TikTok平台上进行发货时,存在一些被明确禁止的行为,以下是这些行为的重新表述:

1.0 滥用客户信息:

卖家在发货过程中可以访问客户的联系信息,但必须确保这些信息仅用于物流标签的生成,并且要严格遵守TikTok的隐私政策,保护客户的个人数据不被滥用。

运输违禁商品:

卖家必须遵守TikTok商店的相关规定,不得销售或运输任何被禁止的商品。同时,物流供应商可能会对存在安全风险的物品或危险品有额外的要求。卖家有责任确保其行为符合法律法规以及物流供应商对特定物品的运输规定。

虚假发货:

TikTok禁止任何形式的虚假发货行为,包括但不限于以下几种情况:

  • 发送空包裹;
  • 发送与订单不符的商品;
  • 发送的商品与产品详情页或订单信息不一致;
  • 伪造运输标签信息,如仓库地址、路线、收货人信息、送货地址等;
  • 提供虚假的物流跟踪信息,例如无效的物流编号、重复使用物流编号、在提供物流ID后24小时内未能提供物流信息;
  • 收货地址与物流路线不一致;
  • 不同订单的运输数据不一致,以及其他不准确或错误的运输信息。

当客户提出与虚假发货相关的售后问题时,卖家需要采取适当的措施来解决。如果卖家采用“卖家自发货”模式,由于TikTok商店与承运人之间没有直接的联系,卖家需要及时与客户选择的承运人沟通,以解决客户的请求。

文章来源:半夜的蜗牛
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