TikTok美国半闭环小店解读

TK玩家网1年前 (2023)更新 yike
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TikTok美国半闭环小店解读

  玩家达人直播介绍

直播时间:3月3日15:00

直播形式:视频号&小鹅通视频直播

直播主题:TikTok美国半闭环小店解读

老师介绍:李社长,短视频疯人院创始人,专注于TikTok电商打法探索与运营干货分享。直播分享、线下分享覆盖人群达10万+,带领5000+学员抢占海外流量先机,孵化小店卖家1500+。

  一、美国三种小店形式对比  

1. 美国本土店

2. 美国半闭环店

3. 英美融合车(基于2022年英国跨境店推出)

(1)资质方面:本土店的要求高,需要拥有美国本土企业的营业执照和其他相关资料(部分资料需要提前三个月申请);而半闭环和英美融合车支持国内资质申请;

(2)店铺后台方面:本土店是完全由TikTok提供后台系统,包括产品上架/发货等;而半闭环和英美融合车至少需要一个Shopify或自建站,店匠也支持接入TikTok后台;

(3)货盘方面:本土店的发货时效要求高,通常需在5个工作日内将货物发出,对于做国内发货的卖家来说难度较大。做本土店需要注意货盘是否在当地,所以本土店比较适合正在做北美市场的卖家。

例如,美国本土仓有货盘的亚马逊卖家,对于该类卖家来说TikTok美国本土店可以成为今年新的出货补充渠道;而半闭环和融合车本身借助于自建站的优势,对于发货方面要求较宽松,可以在出单之后将货物从国内发出,即自发货形式;

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(4)用户信息方面:自建站能获取的信息是最多的,特别是对于做欧美地区的卖家来说邮箱是比较重要的一环,对后续的二次营销有较大的促进作用。这一点也是半闭环和融合车相较于本土店来说有优势的地方;

(5)收款方面:对于跨境行业而言,收款是很重要的环节,TikTok小店整体的回款比较有保障。跨境行业一端为收单,一端为收款。收单即消费者通过各种渠道,例如Paypal/信用卡/Apple pay等方式把钱付给卖家,此时币种为美金,就需要将款项结汇收款。

若做的是本土店,收款方面平台可以直接搞定,只需定期妥投履约,售后期过了之后平台会直接打款给卖家(在卖家已经绑定海外银行的情况下,例如派安盈/万里汇)

若做的是半闭环和融合车,平台对于收款收单要求就会较严格,Paypal/信用卡是必须要有的。且账号较新有可能面临资金被压款冻结甚至封户的情况,对资金的挑战要求较高。

TikTok美国半闭环小店解读

本土店和半闭环这两种形式的主要区别在于前者可视作TikTok官方的‘亲儿子’,后续各方面功能也会越来越完善。同时,对卖家的资质和货盘的要求就会比较高,必须去到当地邮货;履约时效各方面可能都会对店铺有所影响。其中较大的隐患是差评履约反馈等都会导致店铺扣分甚至封店的风险。半闭环店相对来说会好一些,因为最终的独立站是属于卖家本身的,相对而言卖家就必须掌握自建站的相关知识即可。

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  二、本土店和半闭环店申请前置条件  

本土店完全自注册,但现在并不是完全开放,需要提交对应的企业身份信息和邀请码。

1.邀请码:邀请码后续应该会陆续放开,系统间隔一段时间会自动下发邀请码福利。其中拥有美国TikTok账号,同时归属美区IP和卡、Website挂独立站链接(1000粉),并且有一定的点击流量的账号拿到邀请码的概率会高一点。

Warm Tips:拿到邀请码注册成功并登录美国本土店后,并不代表该店铺可以正常使用,因为系统会要求输入对应资料以及美国身份信息,如果没有,店铺也就无法开启。

2. 美国手机号(Google Voice)

3. 美国公司EIN:美国公司注册时需要挑选一些免销售税的州,对卖家来说会比较友好。免税州如下图所示:

TikTok美国半闭环小店解读

同时,市面上的服务商有很多,在注册时需要要求将EIN给开下来。EIN–美国雇主识别号(联邦税号),注意有些服务商会把注册公司和EIN分开报价,建议直接打包办理。

4. 美国SSN/ITIN:系统同时会要求填写美国的SSN(美国社会安全号/个人税号),只有美国有,国内拿不到。但可将ITIN(非美国人士个人税号作为备选),ITIN办理成本不高,需要花费的时间较长,需要有护照/W7表格/线上公证(正常需要三个月)。因此也成为了大家的入驻门槛。

5. 本土货物:TikTok的模式一旦爆起来,单量就会激增,若出现消费者付完钱发不出货的情况,那么本土店的考核体系对你来说就会非常严格,扣分甚至封店。

半闭环小店——对卖家比较友好

1. 拥有Shopify/自建站或店匠等
2. Paypal企业账户
3. 常规收款通道等需要准备就绪,独立站一定流水后增加信用卡通道
4. TikTok Ads广告账户:半闭环小店是通过TikTok广告系统去和独立站进行同步,例如同步产品或订单,因此卖家还需要开通一个TikTok广告账户。且如果做美国,广告账户需要加白美国,否则会有日投放的限制。

5. TikTok短视频带货&直播带货账号,对于新手来说也需要提前熟悉账号注册方面。

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 三、美国半闭环小店与亚马逊/独立站卖家结合  

以前的独立站卖家在TikTok薅流量的方法是:卖家在平台发布产品推广视频吸引流量进入账号主页后,吸引用户点击独立站链接从而产生消费购买。但该引流方式实际存在部分问题:

1. 购买路径过多,流失率高(无购物车),整体用户链条较长,客户需要先刷到你的产品视频然后进入主页再进入独立站内,中间每点击一次就会失去一部分流量。
2. 无法精准锁定某个国家。

3. 无法持续稳定的获取流量。

美国半闭环小店与独立站结合:

目前美国半闭环已知的玩法有三种:

1. 免费单品矩阵+购物车:购物车的好处为可以极大提升视频点击/访问量,点击购物车后可直接进入独立站完成购买。主要依靠生产大量视频内容/TikTok运营技巧配合半闭环购物车来获得大量精准的/免费的流量,可有效避免上述流量流失。也是我们认为对卖家最为利好的一点。
2. 主播自然流:存在区域性差异,例如东南亚地区的直播方式和国内较相似,主要以主播吆喝卖产品为主;而欧美地区则更倾向于直播间的人设、趣味性、新奇性。同时,直播的流量更稳定和宽泛,且完全免费。

3. 付费流量:早年Facebook对于独立站卖家来说是一个不错的流量端口,后来由于苹果的隐私政策保护问题影响,独立站投流开始变得吃力起来,TikTok的推出也为卖家提供了更多样的选择。

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TikTok广告产品优化:

TikTok广告系统和Facebook的广告逻辑比较相似,但是由于TikTok客户画像数据和电商数据较少,所以卖家在TikTok投流的效果都很一般。当前来看TikTok的用户所形成的画像以兴趣为主,不一定能精准的反映出电商的属性。
TikTok小店广告和TikTok原始广告的区别最直观的就是展示方式。传统广告投放独立站会带有Button按钮,看完之后点击跳转,广告停掉之后就不会显示了;基于小店或购物车的广告产品投放,侵略性更强,弹窗形式较为醒目,还可以投账号。
投账号的主要表现是将视频加热后,用户可以点头像进入主页从而增加粉丝。从体验上来讲,小店广告会比投纯独立站的更有优势。另外,基于用户画像理论,TikTok小店GMV会不断往上冲。此外,随着用户在小店购买的订单越来越多,那么用户的电商标签就会越来越准,广告的ROI也会越来越准。
以上即为TikTok广告产品的优化。关于模块方面,系统也额外增加了以‘商品销量’为维度去判断并优化小店广告的板块,和传统独立站投放的‘网站转化量’板块区别开来,以优化销量为主导的结果指标,且基于小店的系统还可以抓取到更精准的数据,广告跑的时候也会更加的精准。

综合以上,可以看出美国半闭环对独立站卖家的好处为:

1. 购物车提高点击率

2. 直播免费自然流

3. 投流的亲儿子Buff

TikTok美国半闭环小店解读
美国半闭环小店与亚马逊结合

2019年10月TikTok和亚马逊进行了相关跳转测试,也是目前大多数卖家所期待的。和小店相同,视频左下方会有购物车的Button,点击购物车后将直接跳转到亚马逊站内。

对于亚马逊站内来讲,当前流量比较紧张,而站外流量如何给站内导是一个非常重要的点。直到半闭环出现之后,会有一些技巧能够实现类似效果。

即通过点击短视频内的购物车直接跳转到亚马逊Listing内,新的玩法也会给亚马逊卖家带来一些新的流量补充。同时,目前亚马逊也在开放一些站外引流通道。以前亚马逊卖家比较担心站外引流补精准补成交从而拉低Listing权重,而目前随着亚马逊平台越来越开放,可以直接通过一些插件站外点击进来以后直接亚马逊会员购买同步库存等,引流也会逐渐趋于精准。

  四、小结  

 

在拥抱站外社媒变化的同时,我们也会和部分亚马逊卖家一起从TikTok引流到亚马逊站内的测试。需要注意的是,不是所有的亚马逊产品都适合在TikTok上售卖,功能型/功效型产品会更有优势,通过短视频混剪进行视频内容产出来薅流量。

  五、答疑环节  

Q:搬运好做吗?

A:需要掌握搬运技巧,例如删重剪辑的手法等方面,简单的搬运会被系统识别并限流。同时建议大家做一些实拍原创视频是最好的。

Q:现在新手小白能不能做美区?怎么做?

A:首先,想要进入TikTok需要熟悉基础的账号门路;其次,了解美国当前的几种做法,本土店对于小白来讲门槛较高。因此半闭环店会是一个不错的选择,但需要先搭建一个独立站,通过TikTok学会如何给Shopify引流。正常有三种方式,即做短视频、做直播根据团队的调性来选择,此外就是扩流。

Q:美区需不需要营业执照?

A:如果是本土店,需要美国本土的资料;如果是半闭环和英美融合车则需要国内资料;且半闭环店有一个好处,它并没有严格要求营业执照,只是独立站端的收款至少需要Paypal,而Paypal需要国内营业执照。

Q:什么是半闭环?

A:是TikTok上美国小店的一种特殊形式,会在前端开通一个半闭环的账号,开通账号橱窗、短视频的购物车和直播的购物车方便用户观看完成后直接点击进行跳转,区别于其他站点的小店,美国半闭环点击后的跳转不是到TikTok的小店,而是到我们的Shopify独立站。因为不是完整的在TikTok内部将订单闭环走通,就取名为半闭环,即前半部分为TikTok,后半部分为独立站。

Q:这种半闭环类目有限制吗?

A:限制并不严格。TikTok小店今年春节过后就要求为垂直化精细化运营的要求,原本可以做3个类目,并且可以上传很多类目,现在变成了严格要求只能做1个类目,且上传非垂直类目的类目就无法售卖。半闭环这款目前还好,在独立站正常上传(当然不能去触碰一些红线)。

Q:怎么绑定购物车?

A:首先要有申请加白的权限,一个账号只能绑定一个店。

 

本次直播课代表:社区用户Susanna

注明:此篇文章转载来源于「Imtiktoker玩家网」www.imtiktoker.com

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