账户禁用常见问题解答

如果我的账户被禁用了该怎么办？

你必须进行申诉才能重新激活被禁用的账号。要进行申诉，你需要按照以下步骤提交一份客户支持工单：

1. 点击广告管理平台右上角的问号图标，访问下拉菜单。
2. 点击“平台支持服务”。
3. 选择“账户审核”。
4. 选择“账户禁用申诉”。

为什么我的账户还没投放任何广告就被禁用了？

你的账号可能由于以下原因而被禁用：

1. 网站 URL 未通过审核。
2. 需要提供其他文件。
3. 业务信息/税务信息无效。

请确保编辑这些字段以触发新一轮的账户审核。

如何在账号被禁用或关闭后查看客户支持工单的状态？

我们审核完你的工单后，你将收到我们的电子邮件回复。

为什么要提供营业执照才能创建广告账号？

在某些情况下，要创建广告账号或商务中心，你可能需要提交一些资格文件，例如营业执照。此外，要在某些国家/地区的某些行业投放广告，你还需要提交特定的行业文档。你可以通过账号设置页面提交营业执照。

请参阅“TikTok 广告 – 首要注意事项”了解更多信息。