为什么我在创建广告时看不到我的 TikTok 商店?
- 将您的 TikTok 商店连接到您的广告帐户:
- 场景 A:您有一个 TikTok 商店
- 如果您有权访问卖家中心,请参阅如何在卖家中心设置 TikTok 店铺广告
- 如果您无权访问卖家中心,请参阅作为代理机构,从商务中心申请访问 TikTok 商店
- 场景 B: 您没有 TikTok 商店
- 前往 https://seller.tiktok.com/ 并设置新的 TikTok 商店。然后,参考如何在卖家中心设置 TikTok 店铺广告
- 场景 A:您有一个 TikTok 商店
- 然后,制作广告:
在卖家中心,我看不到左侧的“广告”标签。我该怎么办?
- 对于美国,请点击左侧的“营销”部分,然后单击左侧的“广告”部分。
- 请确保您已使用具有店主、管理员或广告管理员权限的用户电子邮件地址登录卖家中心。如果您没有此卖家中心权限,请请求您的店主或管理员授予您此卖家中心权限。
- 在获得此卖家中心权限后,如果您仍然看不到左侧的“广告”选项卡,请清除浏览器缓存和 Cookie,重新启动浏览器,再次登录卖家中心,然后再次转到“广告”选项卡。
在卖家中心的【广告】标签中,我看到以下“权限无效”错误消息。我该怎么办?
- 请请求您的商务中心管理员向您用于登录卖家中心的用户电子邮件地址授予商务中心管理员权限。之后,您应该不会再看到此错误消息。
- 如果您仍然看到此错误消息,请清除浏览器缓存和 Cookie,重新启动浏览器,再次登录卖家中心,然后再次转到“广告”选项卡。
- 如果您的商务中心管理员(例如属于前合作伙伴)不再与您保持工作关系(即不再继续为您的店铺投放广告),您可以要求您的前合作伙伴取消您的店铺与其商务中心的关联。之后,您应该不会再看到此错误消息。请完成页面上给出的必要步骤,然后单击“创建广告系列”按钮。
在卖家中心的“广告”标签中,我看到以下“店铺状态无效”错误消息。我该怎么办?
- 这意味着您的商店尚未完成开始销售产品的过程。您的店铺应首先在卖家中心完成必要的流程,并准备购买商品。
- 之后,您应该不会再看到此错误消息。请完成页面上给出的必要步骤,然后单击“创建广告系列”按钮。
在卖家中心的【广告】标签中,我想关联现有的商务中心帐号,但无法看到它。我该怎么办?
- 您应确保用于登录卖家中心的电子邮件地址当前具有对现有商务中心的管理员访问权限。
- 或者,您可以按照页面上给出的必要步骤创建新的商务中心帐户,然后单击“创建广告系列”按钮。
在卖家中心的广告标签页中,我想关联现有的广告管理工具账户,但无法看到它。我该怎么办?
- 您应确保现有的广告管理工具帐户当前已关联到商务中心。
- 或者,您可以按照页面上给出的必要步骤创建新的广告管理工具帐户,然后点击创建广告系列按钮。
在卖家中心的“广告”选项卡中,我想添加其他成员。我该怎么办?
在广告选项卡中,您应该转到帐户管理,选择管理成员,然后邀请新成员或分配现有成员以拥有广告帐户、商店和 TikTok 帐户的权限。
在卖家中心的广告标签页中,我想创建一个新的广告管理工具帐户。我该怎么办?
在“广告”选项卡中,您应该转到“帐户管理”,选择“添加帐户”,然后完成页面上给出的必要步骤。
在卖家中心的广告标签页中,我想关联另一个现有的广告管理工具帐户。我该怎么办?
在“广告”选项卡中,您应该转到“帐户管理”,选择“添加帐户”,然后完成页面上给出的必要步骤。
在卖家中心的广告选项卡中,我希望连接另一个 TikTok 帐户。我该怎么办?
在“广告”选项卡中,您应该转到“帐户管理”,选择“连接帐户”,然后完成页面上给出的必要步骤。
在卖家中心的广告标签中,我希望与合作伙伴共享访问权限。我该怎么办?
在“广告”选项卡中,您应该转到“帐户管理”,选择“合作伙伴管理”,选择“添加合作伙伴”,然后完成页面上给出的必要步骤。
在卖家中心的【广告】标签中,我想关联另一个现有的商务中心账户。我该怎么办?
在“广告”选项卡中,您应该转到“帐户管理”,选择“合作伙伴管理”,选择“添加合作伙伴”,然后完成页面上给出的必要步骤。
如何联系 TikTok 业务支持?
如果您对店铺广告有疑问,请参阅如何联系 TikTok 广告支持。
如何针对被拒登的广告提出申诉?
要针对被拒登的广告提出申诉,请参阅使用购物广告一键申诉对被拒的广告提出申诉。
为什么我的实体店广告系列投放不足?
交付不足的常见原因包括:
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