免费样品功能是什么？
商家可以通过免费样品功能向达人寄送赠品，方便他们创作更具吸引力的内容来帮助更快地提升销量。利用此功能，商家还可以管理和跟踪整个免费样品历程，执行样品管理、同意和拒绝申请、进行样品发货、审核并跟踪随样品发布的内容等操作。
免费样品功能给商家带来的好处
- 轻松进行样品管理：管理和跟踪整个免费样品历程，包括样品发布、达人申请、样品履约、内容跟踪以及达人和内容表现。
- 可以接触到适合您品牌的精英达人、内容和用户：表现出色的达人、内容创作要求及个性化达人推荐等所有内容都可以在我们的联盟中心内找到
如何使用免费样品功能？
免费样品功能仅在“公开计划”中提供，因此您首先需要前往联盟中心内的“新建公开计划”。
步骤 1：向您的公开计划中添加“免费样品”选项
为商品创建公开计划时，可以定义“免费样品”选项：
- 对商品进行分类，确定它是否包含免费样品
- 指定免费样品数量
- 定义提供免费样品的时间范围（申请和请求）
- 设置免费样品的达人要求（例如，关注者人数、销售额、TTS 内容）
在您的免费样品公开计划生效后，达人们会在商品市场中看到免费样品申请按钮。
步骤 2：管理免费样品申请
在达人填写免费样品申请后，商家会在联盟中心内收到所有要管理的申请：
- “待审核”：包括所有要审核、同意或拒绝的申请。在此选项卡的审核部分中，商家可以查看达人的详细信息，包括名称、关注者人数及更多详细信息
- 如果申请被拒绝，系统会将它们移至“已取消”选项卡
- 如果申请获得同意，系统会将它们移至“准备发货”选项卡
- 商家需要在 7 天内对所有申请进行审核，否则系统会自动取消这些申请
- 在商家同意某个申请后，系统会显示一个弹出窗口，告知您该样品申请是否已成功获批。如果申请未成功获批，表示存在错误，例如：
- 可用样品数量不足
- 商品库存数量不足
- 在该弹出窗口中，系统随后会提示商家前往商家中心进行样品发货。如需详细了解如何通过商家中心发货，请参阅相关用户指南。
步骤 3：免费样品履约
在您同意免费样品申请后，必须在 7 天内发货。否则，系统会自动取消申请。
步骤 4：监控免费样品的达人内容创作和营销
样品送达后，商家可以跟踪和监控免费样品内容创作。达人必须在以下天数内完成内容创作：
- 由商家发货的商品：达人必须在国内发货日期的 17 天内发布免费样品内容
- 由 TikTok 发货的商品：达人必须在收到商品的 12 天内发布免费样品内容
在达人完成其内容创作后，系统会将其申请移至“已完成”选项卡。
在达人发布免费样品内容后，系统会将此申请移至“已完成”选项卡。商家可以在“已完成”选项卡下点击申请行右侧的“查看表现”来查看表现信息和数据。
步骤 5：分析达人和内容表现
在申请完成后，商家可以前往“查看表现”部分了解达人创作的免费样品内容表现如何。商家可以查看该内容、发布时间、内容观看次数以及该内容带来的订单数。
常见问题：
- 系统是否会提醒商家存在待处理免费样品申请？
TikTok Shop 平台会发送一封电子邮件，提醒商家审核待处理的免费样品申请。
- 我如何批量同意或拒绝免费样品申请？
- 根据特定标签（粉丝数量、达人标签等）过滤达人申请
- 对达人进行过滤后，点击“全部选择”进行批量同意或拒绝。
- 如果出于某种原因，达人无法履行样品申请，会发生什么？
达人可能会因为以下原因而无法履行样品申请并且其样品申请会被取消：
- 商家账号已关闭
- 商家被禁止进入 TikTok Shop
- 商品被禁止进入 TikTok Shop
- 商家被终身禁止进入联盟中心
- 协作已删除
在这些情况下，系统会自动取消此履约申请，而达人不必对样品履约。
在其他情况下，达人可能会因为以下原因而无法履行样品申请并且其履约申请会被暂停：
- 商品已删除
- 商品已失效
- 商品正在审核中
- 商品已售完
系统会在短时间内暂停此申请，直到商品状态变为“正常”。
商家也会在联盟中心首页上收到关于暂停履行的通知。
商家如何将商品状态更改为“正常”？
商品已删除：前往商家中心 -> 管理商品 ->“已删除”选项卡 -> 恢复此商品
商品已失效：前往商家中心 -> 管理商品 ->“失效”选项卡 -> 查看失效原因并激活此商品
商品正在审核中：等待商品通过平台审核
已售完：在商家中心补充更多库存
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