为更好保护消费者合法权益，促进我国跨境电子商务健康发展，进一步优化消费环境，11月1日至11月30日，中国消费者商会将结合“双十一”网购消费高峰期跨境电商商业方法侵权，向社会公开征集跨境网购电子商务侵犯消费者权益的线索。

本次招揽活动主要涉及假冒、质量、安全、价格、计量、合同、虚假宣传、人格尊严和售后服务等商品或服务问题。 领取时间为2018年11月1日至11月30日（以订单确认日期为准）。 消费者在通过跨境电商平台（包括自营和第三方店铺）消费时，遭遇跨境网购违规行为。 感兴趣的行为。

征集范围：2018年11月1日至11月30日期间（以订单确认日为准），消费者通过跨境电商平台（含自营和第三方）遭遇的跨境网购违规行为商店）感兴趣的行为。

征集内容：跨境网购商品或服务涉及假冒、质量、安全、价格、计量、合同、虚假宣传、人格尊严、售后服务等问题。

填写要求：消费者在提供相关线索时，请提供详细信息，以便于联系核实。 关键内容为消费者姓名、手机、座机（含区号）； 跨境电商平台名称、第三方店铺（买家）名称、商品网址链接、订单号、物流记录、客服聊天记录或电话录音等； 事实、损坏、与店家的沟通过程、相关截图或照片等相关信息。 点击下载：“双十一”跨境网购消费线索征集登记表。

请将以上内容发送至“双十一”跨境电商网购侵害消费者权益线索征集专用邮箱：。 如果您有屏幕截图或照片跨境电商商业方法侵权，请将它们一起发送。

中国消费者商会将认真梳理侵害消费者权益的线索。 研究分析消费者反映的重大、典型、共性问题，督促解决； 对消费者反映强烈的问题，通过新闻媒体进行揭露批评，并移送有关部门处理。 欢迎广大消费者和社会各界积极参与，共同维护消费者合法权益，促进跨境电子商务行业健康发展。