为更好地维护消费者合法权益，促进我国跨境电商健康发展，进一步优化消费环境，11月1日起至11月30日，中国消费者协会结合“双十一”网购消费交易高峰期，向社会公开征集跨境网购电商侵害消费者权益问题线索。征集时间为2018年11月1日-11月30日（以订单确认日期为准），消费者通过跨境电商平台（含自营、第三方商家）消费中遇到的跨境网购侵害消费者权益的行为。