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阿里国际站大规模封号

据初海视野了解，阿里巴巴旗下跨境电商平台阿里国际站近期出现大规模封号的情况，大批卖家在社交平台反馈封号影响甚大。

一位卖家的店铺在8月11日被封，违规类型是知识产权违规，被判定“严重侵权”并扣除12分。

通知称，依据阿里巴巴国际站知识产权规则第五条、第八条，卖家发布的信息存在未经授权使用与相同或近似的文字/图形标识、售卖假冒他人注册商标商品的情形(包括直接使用、以规避方式使用、承诺销售假冒他人注册商标的商品等)涉嫌侵犯该品牌商标权，属于前述规则规定的严重侵权行为。

平台已就本次违规记12分，并采取相应限权措施。请尽快开展全店自查自纠，停止侵权行为。根据阿里巴巴国际站用户违规处罚节点规则，累计罚分达48分将关闭账号。

如果卖家对平台的处罚有异议，可于7日内发起申诉，申诉需提供合法进货来源凭证、品牌授权文件等材料证明不存在售假/侵权行为。

“阿里国际站最近封号很严重，我一个客户也有做阿里国际站，香水店铺被关了几十家。”

“我昨天也是突然被扣12分，跟这个一模一样。”

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大批店铺被直接关闭

初海视野了解到，在此次封号潮中，部分店铺直接被关店处理，在以往是比较罕见的。据一位卖家晒出的截图显示，他的店铺在8月6日收到《阿里国际站侵权处罚通知》。

通知称，他的店铺涉嫌售假/隐蔽售假等侵权情形，平台已对其店铺做出关店处理。若卖家对本次处理有疑问或认为店铺不存在侵权情形，需要联系客户经理咨询具体情况或发起申诉。

“到现在小二也没给我任何的回复，就说我发了几个图片，然后就认定判我死罪。现在什么都做不了，还有货没发。整个生活现在都被搞得一塌糊涂。我只求阿里给我一个说法，让我死的明白。”上述卖家表示。

据其介绍，他有两个店铺，已经运营好多年了。8月6号下午突然收到邮件说要关店。卖家立刻打电话给小二，小二告知其是因为发了侵权的图片，所以把他的店铺关了。通知中的”疑似“两个字令他非常困惑。

“你有没有搞清楚前后是什么原因?你知道，我苦心经营，花费这么多年去经营它，你就这么轻而易举的，都没什么证据，就把我们的店铺给关了，结果理由还是涉嫌侵权。你有证据证明吗?本人两个店铺的产品，没有一个侵权的产品。没有一个产品是带品牌logo。我的两个店铺是相关联的，所以全都闭店了，后来才知道原来很多人都跟我一样。”

”有的人刚续费不久，有的人直通车里面有大几万拿不出，请阿里必须解释清楚。我们的钱是血汗钱。“

这位卖家是目前反馈比较激烈的卖家之一，因为关店导致他的所有客户失去了联系，还有的货物没发出。有卖家建议其申诉，目前平台方面尚未回应其诉求。如果是被误判，举证可能比较麻烦。

”我们也是，刚开两个月打算卖店挂起，莫名其妙闭店了，什么信息都没有直接闭店。“

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写在最后

阿里国际站是老牌跨境电商平台，公开数据显示其有20万全球供应商，覆盖200多个国家地区，是许多老外贸人初次试水跨境电商的地方。

近期卖家反馈店铺被关、商品被下架、账号被限制的问题，背后估计是平台风控和合规审核在加严。从阿里国际站规则中心近期公告看，平台确实在密集更新合规要求，包括英国医疗器械限售、美国射频设备合规、含石棉儿童玩具禁售等。

欧美和新兴市场监管越来越严格。，阿里国际站不可能容忍大量重复铺货、低质产品、侵权产品、虚假交易店铺的存在，必须在供给侧做清理：留下真实工厂、真实贸易商、合规商品和有履约能力的卖家，把灰色玩法、低质铺货和高风险店铺清出去。

阿里国际站把知识产权作为重点关注项，近期还持续挂出知识产权规则解读、FIFA世界杯知识产权专项治理等内容。很多卖家容易低估这个风险。比如产品图里用了品牌Logo，标题里蹭了大牌关键词，详情页写了兼容但表达不规范，或者直接卖仿牌、外观高度相似的产品，都可能触发投诉或平台主动识别。

这次阿里国际站封店之所以引发大量卖家不满，一个关键原因在于：不少卖家认为平台没有给出足够的提前通知和整改窗口，而是直接采取关店、限权、下架等动作。

平台从合规角度清理风险店铺，本身可以理解。毕竟国际站面向全球买家，一旦涉及禁限售、侵权、虚假交易、交易安全等问题，平台确实需要承担治理责任。

但封店如果过于突然，就会把风险全部压到卖家身上。尤其是一些长期经营的老店，可能已经积累了大量客户资源和交易记录。如果没有提前通知，也没有清晰的分层处理机制，直接封店会让卖家难以应对，流失大量客户。