根据多方信息，此次调整主要集中在 TikTok Shop 团队，运营和销售岗位受影响较大，而技术岗位相对稳定。

此次调整前，全体员工被要求居家办公，一封来自高层的邮件虽未直言“裁员”，但补偿方案中“两个月带薪过渡期+按服务年限计算的离职津贴”条款，已透露出业务战略转向的信号。

业绩压力成为此次调整的直接导火索。

尽管TikTok美国区广告收入保持增长，但其电商板块却未能延续集团预期增速。

内部数据显示，5月初受关税政策波动影响，TikTok Shop美日市场单日销售额曾出现约20%的短期下滑，这一波动直接动摇了管理层对电商路径的信心。

裁员背景与核心动因

1、业绩压力与战略收缩

TikTok美国电商部门2024年未达成既定目标，尽管平台拥有1.7亿美国用户，但电商转化率远低于东南亚市场。

2025年一季度数据显示，美国区GMV仅20-25亿美元，落后于泰国市场的25-30亿美元。母公司字节跳动高层在全员大会上直接批评美国团队表现，部分员工因绩效问题被纳入改进计划或离职。

2、政策风险与关税冲击

美国政府对中国商品的加征关税政策（如取消小额包裹免税）直接冲击跨境电商成本。

2025年5月初，外国卖家日销售额环比下降25%，TikTok Shop面临物流成本攀升与合规压力。此外，美国两党要求字节跳动剥离TikTok美国业务的法案悬而未决，若交易失败，平台可能面临退出风险。

3、市场竞争与用户习惯差异

美国用户更倾向于货架式电商（如亚马逊、SHEIN），直播带货模式接受度低。尽管TikTok Shop尝试降低商家门槛（如“零粉丝挂车”政策），但转化效果有限，且面临Temu等低价平台的挤压。

与此同时，TikTok 禁令的不确定性持续影响业务稳定性。尽管特朗普政府多次延长禁令实施日期，但法律风险始终存在。

值得关注的是，TikTok 并未停止业务拓展，近期仍在西雅图、纽约等地新增 735 个软件工程师岗位，显示出对核心技术团队的持续投入。

目前，TikTok Shop 约有 1000 名员工，其中大部分位于西雅图。

行业观察指出，TikTok Shop的调整并非“退出信号”，而是战略重心转移。

据《韩国时报》最新消息，短视频平台TikTok于近日宣布推出专项跨境支持计划，为韩国企业拓展美国电商市场开辟新路径。

在上周四举办的中韩商业交流活动中，平台正式发布"韩美跨境直通车"解决方案，创新性地允许韩国本土企业无需设立美国分支机构，仅凭韩国本土企业资质即可直接入驻TikTok Shop美国站，显著简化跨境运营门槛。

TikTok 将于 5 月 30 日起正式开始扩大韩国品牌入驻美国 TikTok Shop，并计划在未来 30 天内为新入驻的品牌提供促销优惠等支持计划。

未来，其破局路径可能聚焦两方面：

深度本地化运营：

参考东南亚成功经验，针对美国用户偏好，优化商品结构（如增加本土品牌占比）；

探索“社交+搜索”混合模式，结合短视频种草与货架式电商的便捷性，缩小与亚马逊的差距。

技术驱动效率提升：

利用AI算法优化推荐精准度，提升用户从浏览到购买的转化链路；

构建更智能的物流体系，缓解关税政策对跨境卖家的冲击。

对于从业者而言，保持对政策动态和行业趋势的关注，同时提升技术能力，将有助于应对不确定性。

TikTok美国电商的裁员风波是政策、市场与内部管理多重压力下的必然选择。

短期内需应对合规风险与竞争挑战，长期则需通过本地化运营与技术迭代重塑竞争力。此次调整或标志其从“野蛮扩张”转向“精细化运营”，能否在逆境中突围，仍需时间验证。

文章来源：TKFFF跨境导航网