潜在客户生成常见问题解答

一般常见问题

TikTok Lead Generation 如何收集和使用个人信息？

我们不断改进和建设未来，以保护我们社区的信息，以及我们平台和用户数据的安全。通过潜在客户生成收集的个人信息只能由企业帐户访问。TikTok 只会获取加密信息，不会将收集到的信息用于任何其他目的。

数据存储多长时间？

将数据提交到潜在客户生成表单后，潜在客户信息将在收集后 90 天内可用。

我可以收集的潜在客户数量有限制吗？

是的，您每周最多可以收集 420 个有机潜在客户*。达到最大数量后，您将收到一条弹出消息，通知您已达到限制。当限制重置时，您还会收到每周一回来查看的通知。

来自广告的潜在客户*不计入最高限额。

*自然线索：从自然流量中收集的线索，不投入任何广告推广;

*广告来源的潜在客户：从广告推广流量中收集的潜在客户（例如：推广、Spark Ads）;

如何创建我的隐私政策？

您可以通过两种方式添加隐私政策。

• 手动粘贴隐私政策的文本
• 上传可以找到您的隐私政策的 URL 及其用法。

如需更多支持，请联系专业法律咨询公司或通过 TermsFeed 和 Privyr 等在线隐私生成器。

注意：我们仅将这些服务提供商列为建议。他们不隶属于 TikTok 或与之合作。在任何情况下，TikTok 和/或其关联公司、子公司、员工、代理商和合作伙伴均不对因您使用任何这些服务提供商而直接或间接造成的任何损害负责。

即时表单审核需要多长时间？

在标准营业时间内，即时表单审核最多可能需要 24 小时。

我可以在即时表单上线后对其进行编辑吗？

可以，但对即时表单的任何编辑都需要重新提交和审核。

如果我不对表单进行任何其他更改，是否可以只编辑 CTA 选项而不重新提交？

您可以编辑 CTA 的名称，而无需编辑表单的其余部分。为此，您必须在更改名称之前关闭 CTA。

这种格式与 TikTok 广告潜在客户生成目标不同吗？

是的，它们是两种不同的产品，具有不同的功能。TikTok 目前有两种支持潜在客户生成的解决方案：

• 企业客户潜在客户开发：在应用/网络业务套件中使用的有机解决方案
• 可用性：在选定区域正式发布
• 营销目标：漏斗中段;兴趣和对价
• 付费广告潜在客户生成目标：TikTok 广告管理工具中使用的付费广告解决方案
• 可用性：完整 GA
• 营销目标：漏斗中下游;对价、意向、购买

带有企业帐户潜在客户生成锚点标签的 TikTok 视频也可以通过其他付费广告目标进行提升。我们鼓励企业帐户与其 TikTok 代表合作，选择最能满足他们需求的产品。

我可以下载和导出通过企业帐户潜在客户生成收集的潜在客户吗？

是的，您可以在应用程序中应用过滤器（时间/视频/直播），并通过 Web Business Suite 下的 Web/桌面潜在客户管理器下载/导出。

潜在客户生成视频锚点的常见问题解答

我可以在我的付费广告系列中使用 Lead Generation Video Anchor 吗？

是的，可以使用企业帐户潜在客户生成视频锚点，并将出现在以下付费广告产品中：

如果我的视频无法使用“获取潜在客户”链接，该怎么办？

在某些情况下，如果您使用“添加链接”，则“获取潜在客户”将不可用。发生这种情况的原因有很多问题。

• 问题：您的视频未使用商业许可的音乐。
  • 解决方案：在创建视频时应用商业许可的声音。

• 问题：“获取潜在客户”链接不可标记。
  • 解决方案：
    • 在创建视频时应用商业许可的声音
    • 选择尝试“获取潜在客户”并创建您的潜在客户生成表单
    • 打开“获取潜在客户”开关，然后重试。

• 问题：“获取潜在客户”开关已关闭。
  • 解决方案：打开“获取潜在客户”开关，然后重试。

潜在客户生成实时主播的常见问题解答

Business Accounts Lead Generation LIVE 主播是否支持 OBS（Open Broadcaster Software）？

是的，当使用 Lead Generation LIVE 锚点时，企业帐户可以使用 OBS 移动上线。

如何设置 OBS Lead Generation LIVE 主播？

1. 在计算机上下载并安装OBS。然后运行 OBS。
2. 选择“PC 或控制台”。
3. 单击“上线”以获取所需的服务器 URL 和流密钥。
4. 在OBS中输入您的服务器URL和流密钥。
5. 您的企业帐户已准备好使用 OBS 在移动设备上向您的受众进行流式传输。

企业帐户可以在 LIVE 会话期间同时使用多个 LIVE 锚点吗？

不可以，每个 LIVE 会话只能使用一个 LIVE 主播。

例如，在直播会话期间，不能同时使用企业帐户潜在客户生成直播主播和 TikTok 购物车。

要从一个 LIVE 锚点切换到另一个 LIVE 锚点，您必须结束当前的 LIVE 会话。然后选择要在下一个 LIVE 会话中使用的备用锚点。