TikTok 店铺广告归因简介

在 TikTok 广告管理工具中，印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、英国、美国和越南的所有广告主都可以自动使用店铺广告。如果您没有广告帐户，可以前往注册页面创建一个广告帐户。

实体店广告仅在“产品销售”广告系列目标下可用。创建新广告系列时，请始终选择以 TikTok 商店作为产品来源的产品销售目标。店铺广告下有 3 种类型的购物广告：

• 视频购物广告
• 实时购物广告
• 产品购物广告

了解实体店广告归因

Shop Ads 使用 7 天点击、1 天浏览归因（7D CTA、1D VTA）：

• 提交订单的买家在过去 7 天（168 小时）内点击了同一实体店的广告，或者在过去一天（24 小时）内查看了同一实体店的广告，则表示已归因购买。
• 如果用户在相关时间段内点击和/或观看过一个广告（7D 表示点击，1D 表示观看），我们会将订单归因于该广告。否则，订单将不会归因于广告。

如果用户在相关时间段内点击和/或看到过多个广告（7D 表示点击，1D 表示观看），我们将根据以下逻辑仅将购买归因于一个广告：

• 单击优先于视图
  • 例如，用户在 50 小时前点击了广告 A，并在 1 小时前查看了广告 B。结果：归因于广告 A，即广告点击接触点。
• 首先，在“单击”中，然后在“视图”中，新近度优先。
  • 例如，用户在 50 小时前点击了广告 A，并在 1 小时前点击了广告 B。结果：归因于广告 B，即最近的广告点击接触点。
• 按照这个逻辑，一个订单不会归因于多个实体店广告。

了解店铺广告报告时间

报告的商店事件包括购买、已启动结账、添加到购物车和产品页面查看。这些指标以及转化次数是根据归因广告点击/展示的时间来报告的。

另一方面，“实时转化”指标是根据实际转化发生的时间报告的。

例如，买方在周一点击了归因广告，然后在第二天提交了订单。

• 当系统过滤出“星期一”的报告时，系统会报告“购买次数”和“转化次数”。
• 当系统过滤掉星期二的报告时，系统会报告实时转化次数。

了解实体店广告总收入定义

归因于店铺广告的购买价值（总收入）是用户支付的金额减去任何销售税，加上提供给用户的所有 TikTok Shop 平台补贴。

• 如果没有 TikTok Shop 平台补贴，这将相当于用户支付的最终价格，包括任何运费，减去任何销售税。

总之，无论 TikTok Shop 平台补贴如何，您的广告购买价值（总收入）都保持一致，从而准确反映了通过广告获得的总收入。

了解实体店广告广告支出回报率 （ROAS）

实体店广告支出回报率的定义如下：

• 归因于一个广告或一组广告的总总收入/此广告或一组广告的总费用。
• 购物广告支出回报率 = 广告总收入 / 广告费用。

它是衡量您的广告效果的指标，即每花费一美元，都能为您的企业创造收入。

查看店铺广告报告

在广告活动页面上，在列的下拉列表中选择 TikTok 店铺广告，以快速查看关键的店铺广告指标。更新后的指标将在选择 TikTok 商店广告时显示。

如需了解详情，请参阅查看实体店广告报告。

常见问题

如果在投放广告时使用了广告抵用金，这是否会影响报告的购物广告指标？

总收入、购买、发起结账、加入购物车、商品详情页浏览等的归因不受是否使用广告赠金的影响。

如果用户在我的店铺提交购买交易之前点击和/或看到过多个广告，那么该购买是否会归因于多个广告？

不。一次购买不会归因于多个广告。一次购买只会归因于一个广告。

我在创建广告时在广告组一级选择了店铺。如果用户在两个不同的场合点击了我的广告并从我的店铺购买商品，那么这两次购买都会归因于广告吗？

是的，前提是这两次购买都是在 7 天点击和 1 天浏览的广告归因时间范围内完成的。

为什么我的广告的商品详情页浏览量有时大于广告的点击量？

• 当用户点击您的广告，然后浏览属于您店铺的多个商品详情页面时，可能会发生这种情况。
• 建议鼓励用户探索更多属于您店铺的产品。

为什么我的广告总收入有时大于我店铺的总 GMV？

卖家中心的某些仪表板可能会将某些 TikTok Shop 平台补贴排除在 GMV 计算之外。

• 在 TikTok 广告管理工具中，总收入 = 客户付款 – 销售税 + 平台价格折扣 + 平台运费折扣。
• 在卖家中心，GMV = 买家付款。
• 因此，总收入 = GMV – 销售税 + 平台价格折扣 + 平台运费折扣。
• 请注意，在卖家中心中，“收入”和“收入”这两个术语可以与“GMV”互换使用。

在哪里可以找到平台补贴金额？

在卖家中心，平台价格折扣和平台运费折扣金额可以在财务选项卡中找到。

为什么我的广告报告的转化次数有时与报告的购买次数不同？

• 如果您的广告针对总收入或购买量进行了优化：转化次数是指归因于广告的购买次数。
• 如果您的广告针对发起结账进行了优化：转化次数是指归因于广告的发起结账次数。
• 如果您的广告针对直播中的产品点击量、观看者留存量或点击量进行了优化：系统不会报告转化次数。

为什么我的广告成效和转化指标只显示在广告组和广告层级，而不显示在广告系列层级？

• 由于可能会在广告组一级选择不同的优化目标（例如“购买”和“点击”优化），因此，由于广告组一级对“结果”和“转化”的定义不同，因此不会在广告系列一级报告“结果”和“转化”指标。
• 请转到广告组或广告层级报告，查看成效和转化次数。

我可以将报告的转化分为 CTA 转化率和 VTA 转化率吗？

是的。除了“转化”指标外，还会报告以下指标：

• CTA 转化率，即归因于广告点击的转化次数。
• VTA 转化次数，即归因于广告展示的转化次数。

归因逻辑是否因广告类型和版位而异？

不。店铺广告的归因逻辑是一致的。购物广告会针对所有符合条件的展示位置（例如 Feed、Search 和 Shopping Center）动态优化您的广告。

归因逻辑如何影响广告系列的学习阶段？

学习阶段取决于为特定优化目标注册的出现次数。例如，如果广告主正在针对观众留存率进行优化，则当观看直播超过 10 秒的直播观众数量超过一定数量时，可能会进入学习阶段。

是否需要像素集成才能查看店铺广告的转化？

对于店铺广告，无需设置 Pixel 像素代码。

我应该如何解读页面事件/线下事件下的其他指标？

对于实体店广告，请仅参考实体店事件来评估效果。

为什么 Onsite 事件始终报告为 0？

• 在“现场事件”下，以下指标与店铺广告无关，并且始终报告为 0。这些指标无关紧要，因为 TikTok Shop 的用户体验更短、更高效：
  • 加入收藏夹 （Onsite）
  • 添加账单（现场）
  • 表格提交（现场）
  • App Store 点击（现场）
  • 出站点击次数（现场）