关于售后调查

限时： 广告商可以通过注册 TikTok 购买后调查激励计划获得高达 5,000 美元的广告积分奖励，以帮助抵消购买后调查的成本！ 点击这里开始。访问 这里 了解更多信息。

介绍

购买后调查 （PPS） 是一种归因和洞察工具，广告商可以将其与其电子商务平台（例如 Shopify）集成，并在销售活动后直接对您的客户进行民意调查，从而为客户的购买路径添加有价值的洞察层。

我们与领先的供应商合作，帮助广告商通过购买后调查向客户学习，同时通过品牌激励措施来降低进入门槛。我们的集成与 Shopify 和您的营销堆栈无缝连接，直接从您的客户那里构建洞察数据库。目前的售后调查合作伙伴：

• 光 顺
• KnoCommerce的
• 奥肯多

为什么要进行售后调查？

TikTok 在客户的购买路径中发挥着越来越重要的作用，尤其是在捕捉第一接触发现和推动收购方面。购买后调查在分析产品如何在网上被发现方面发挥着越来越重要的作用。根据 Fairing （4） 进行的购买后分析，TikTok 是增长最快的发现渠道——为直接面向消费者的品牌提供现实世界的商业机会。

在线购买后，消费者被要求确定他们第一次听说他们在网上购买的产品的渠道，近 15% 的产品发现始于 TikTok。就在一年前，这个数字是4%，所以TikTok的影响力正在迅速增长。根据 KnoCommerce （5） 的数据，截至 2022 年 5 月，81% 的归因调查将 TikTok 作为一个选项。如果您还没有阅读，请务必阅读我们关于购买后调查的完整博客文章。

TikTok 还帮助品牌赢得了一些最难接触的受众——非品牌和品类新买家——那些以前只从竞争对手那里购买过产品或首次探索新型产品的买家。

对于营销人员来说，获取通常是最困难和最昂贵的挑战之一，但同样的头对头 NCS 分析 （3） 表明，TikTok 在获取新客户方面的效率是电视的四倍。

阅读更多成功案例

• TikTok Works：TikTok 上的广告推动业务影响
• 整流罩如何帮助 Oodie 舒适地应对不断增长的 TikTok 媒体投资
• 案例研究：Kno 如何帮助 Only Curls 在短短 60 天内增加 1047 次 Tapcart 下载量……

它是如何工作的？

客户在您的网站上完成结账后，订单确认页面上会出现一个调查，询问客户一系列问题，例如：

• 您是怎么知道我们的？
• 是什么让您今天来到我们的网站？
• 您第一次听说我们是什么时候？
• 这次购买是为谁准备的？
• 你多大了？
• 以下哪项最能描述您？

以下示例显示了客户在购买后对购买后调查问题的视图：

何时使用

调查用于补充您现有的归因框架，重新分配和调整功劳，以确保您做出准确的数据驱动预算优化。

在发生以下任何确认事件后，您可以在您拥有和运营的网站上添加购买后调查：

• 购买
• 潜在客户收集
• 登记
• 还有更多

最适合购买后调查的品牌：

• 通过电子商务商店和/或零售店直接向消费者销售产品
• 通过自有网站收集注册和申请提交或潜在客户
• 需要第三方来验证归因洞察的品牌
• 需要深入了解自然归因与付费归因的品牌

开始使用并申领您的广告信用

TikTok 与领先的购买后调查提供商合作，帮助广告商在其网站上实施调查。广告商可以通过注册 TikTok 的购买后调查计划获得高达 5,000 美元的广告积分奖励，以帮助抵消购买后调查的成本。

阅读更多关于 TikTok 的购买后调查激励计划。