关于评论见解

评论分析是一种工具，可帮助广告主查看、整理和分析其广告中的评论。作为现有评论管理工具的补充，Comment Insights 为广告商提供了强大的分析工具，以了解他们的受众并因此制定最佳营销策略。

评论洞察包括 6 个模块：评论趋势图、情绪比率图、评论比较图、词云、评论受众和所有评论表。其中每一项都可用于了解用户对您的广告的评价以及对您的品牌的整体评价。

Comment Insights 的一些常见用途包括：

1. 了解品牌情绪并发挥您的优势。
2. 分析评论者的人口统计数据以优化定位设置。
3. 识别常用语言以创建相关内容。
4. 有效识别和管理对广告的负面评论。
5. 扩大高互动度的广告，并利用洞察来指导未来的创意策略。

我们将在下面分解 Comment Insights 的每个模块，以便您了解我们提供的主要特性和功能。

数据概览栏

概览栏可帮助您快速收集所有视频评论的全局概览。快速统计包括所有视频的评论总数、负面评论总数、正面评论总数和情绪得分。

总评论数是指当前帐号中所有选定广告的评论，以及视频广告的广告流量和自然流量产生的评论数。

负面评论**是基于我们内部情绪分析模型的负面评论总数。

正面评论**是基于我们的内部情绪分析模型的正面评论总数。

情绪分数是根据评论的正面或负面情绪概率计算的。情绪分数范围从 -100 到 100。计算公式：所有正面评论概率的平均值减去所有负面评论概率，乘以100。

**正面和负面情绪是根据我们的内部情绪分析模型确定的，该模型根据单词的情绪为单词分配正值或负数值。如果您认为分配的情绪不正确，可以手动将情绪更改为正确的情绪。

若要手动更改情绪，请选择给定评论情绪旁边的“编辑”图标，然后选择正确的情绪。

评论页面模块

评论页面包括许多单独的模块，每个模块都在下面分解。

评论趋势图

在评论趋势图中，您可以选择两种类型的指标进行分析，然后查看评论随时间推移的趋势（按天细分）。

可用指标

• 评论总数
• 正面评价
• 负面评论
• 中立评论
• 查询注释（包含问题的注释）

情绪比率图表

在“情绪比率”模块中，您可以看到其评论分布的可理解细分，分为正面、负面和中立评论。

行业比较

在行业比较模块中，您可以将评论数据（情绪比率、情绪得分或查询/问题比率）与行业基准值或您自己的广告系列的平均值进行比较。选择要比较的基准百分位数，并查看广告评论与同一广告行业内的广告客户相比的对比情况。

行业基准是根据全球 TikTok 数据和广告主在其广告帐户中注册的行业计算得出的平均值。

词云

在词云模块中，您可以在评论中看到最常用的单词。前 40% 提及的单词以蓝色显示，前 40-80% 提及的单词以绿色显示，其余 20% 的单词以红色显示。如果词云可视化中的单词被提及更多，它们也会显得更大。

评论受众

“评论受众”模块显示按特定受众人口统计数据（例如性别和年龄、位置和设备）收到的评论的细分。

所有注释表

在“所有评论”模块中，您可以看到一个汇总表，其中包含您在指定时间段内收到的所有视频评论。此模块的行为类似于“报告”选项卡或“营销活动”选项卡，您可以在其中分析给定的默认数据列，也可以为要查看的指标选择自定义列。