关于 Web 诊断

事件管理工具提供了许多工具来帮助您验证集成和网络事件设置。事件管理工具中的“诊断”标签页通过修复错误和实施推荐的解决方案，帮助您排查常见问题并提高像素性能。而更改日志允许您验证和评估以前对设置所做的任何更改。

如何访问 Web 诊断

在 TikTok 广告管理工具中，点击资产选项卡、事件，然后点击管理网络事件，导航到“事件管理器”。选择您的 Pixel 像素代码或事件 API 连接以访问详细信息页面，您将看到四个选项卡：

概述
测试事件
诊断
更改日志

本文将介绍“诊断”选项卡。在此处了解有关“概述”、“测试事件”和“更改日志”选项卡的更多信息。

诊断程序将显示当前设置的活动问题。评估问题时有两种选择：

解决该问题：系统在前 24 小时内检测到 Pixel 像素代码问题。如果您发现任何活动性问题，可以阅读说明以自行了解和排查这些问题，或者通过电子邮件将问题发送给您的团队，以便在广告系列效果受到影响之前解决这些问题。
消除问题：如果没有在线广告活动受到影响，请点击“消除”按钮来消除所有活动问题。

诊断错误消息和建议

使用 TikTok Pixel 设置事件时显示的错误消息：自定义代码、事件 API 或 TikTok 的事件生成器工具：

事件生成器 vs 自定义代码 vs 事件 API	标题	错误信息	建议
事件生成器，TikTok Pixel：自定义代码	缺少事件名称	缺少一个或多个事件的事件名称。这可能会影响您的广告效果。	转到源代码并包含事件名称。
事件生成器，TikTok Pixel：自定义代码	自定义事件的事件类型无效	活动名称因不符合 TikTok 格式要求而被拒绝。您可以通过电子邮件获取这些事件类型的完整列表。	转到您的源代码并根据 TikTok 格式要求更新这些事件类型。
事件生成器，TikTok Pixel：自定义代码	无效的事件类型与标准事件	活动名称因不符合 TikTok 格式要求而被拒绝。您可以通过电子邮件获取这些事件类型的完整列表。	转到您的源代码并根据 TikTok 格式要求更新这些事件类型。
事件生成器，TikTok Pixel：自定义代码	长事件类型名称	{{num}} 事件类型超过 50 个字符的限制。您可以通过电子邮件获取这些事件类型的完整列表。	转到源代码，并将这些事件名称设为 50 个字符或更少。
事件生成器，TikTok Pixel：自定义代码	非法事件类型名称	{{num}} 事件类型因内容违反 TikTok 政策而被拒绝。TikTok 不会保存这些数据。您可以通过电子邮件获取这些事件类型的完整列表。	根据我们的 TikTok 政策更新您的活动类型。
TikTok Pixel：自定义代码	无效的值参数无效的“{{event}}”值参数	一个或多个事件的“value”参数无效。它必须是整数或十进制格式。此外，它不能包含货币符号、特殊字符、字母或逗号（例如：9.99）。这可能会影响对最高价值客户的出价。	转到源代码并更新“{{event}}”事件的 value 参数，使其仅包含大于或等于零的数字。
TikTok Pixel：自定义代码	无效的货币代码无效的“{{event}}”货币代码	一个或多个活动的货币代码与支持的货币代码不匹配。这可能会影响广告支出回报报告的准确性。	转到源代码，并将 currency 参数更新为以下事件支持的货币代码：{{event}} 转到源代码，并将“{{event}}”事件的货币参数更新为支持的货币代码。
TikTok Pixel：自定义代码	缺少“value”参数	共享的事件缺少“value”参数。这可能会影响对最高价值客户的出价。	转到源代码并包含“value”参数。
TikTok Pixel：自定义代码	缺少“currency”参数	共享的事件缺少“currency”参数。这会影响我们正确接收价值金额的能力，从而影响广告支出回报报告的准确性。	转到源代码并包含“currency”参数。您可以查看支持的货币代码。{{learn_more}}
TikTok Pixel：自定义代码	无效的“{{event}}”内容类型	一个或多个事件的内容类型无效。内容类型必须为“product”或“product_group”。	转到源代码并更新内容类型。
TikTok Pixel：自定义代码	无效的“{{event}}”电子邮件格式	一个或多个活动的电子邮件格式与支持的格式不匹配。这可能会影响高级匹配和广告效果。	转到源代码，并将“{{event}}”事件的电子邮件参数更新为支持的格式。
TikTok Pixel：自定义代码	“{{event}}”电话号码格式无效	一个或多个事件的电话号码格式与 E.164 格式不匹配。这可能会影响高级匹配和您的广告效果。	转到源代码，将“{{event}}”事件的电话号码参数更新为支持的格式。
TikTok Pixel：自定义代码	无效的“{{event}}”货币代码	一个或多个事件的货币代码与支持的货币代码不匹配。这可能会影响广告支出回报率的计算。	转到源代码，并将“{{event}}”事件的货币参数更新为支持的货币代码。
TikTok Pixel：自定义代码	缺少电子邮件或电话号码参数	缺少一个或多个事件的高级匹配参数（电子邮件或电话号码）。这可能会影响您的广告效果。	检查显示的高级匹配参数，查看缺少哪个参数。转到源代码并包含缺少的参数。
TikTok Pixel：自定义代码、事件 API	URL 参数无效	页面 URL 参数无效。URL 必须以 http:// 或 https:// 开头	转到源代码并调整页面网址参数。
事件 API	无效的点击 ID	有效负载中的点击 ID 无效。	转到源代码，检查事件的点击 ID 的实现情况：{{event}}
事件 API	缺少 IP 地址和用户代理组合	必须同时发送 IP 地址和用户代理。	转到源代码，并在有效负载中同时包含 IP 地址和用户代理。