关于应用内事件的常见问题

为什么广告组转化率超过100%？

这与您设置的归因窗口有关。如果用户首次点击广告，但未立即安装应用，但在归因时间窗期间激活了应用，则在发生激活事件时会记录转化。

例如，用户在 1 月 1 日点击了广告，但直到 1 月 3 日才安装并激活。第三方跟踪平台将 1 月 3 日标记为激活时间，并将此数据发回 TikTok Ads。因此，您可能会发现当天的广告点击次数少于转化次数。同一时间范围内的点击次数和转化次数不一定呈正相关。

TikTok 广告管理工具与其他平台在归因方法方面的主要区别是什么？

对于CPC和oCPC的计费事件，TikTok Ads的归因方式是基于应用激活的时间，应用激活的时间与点击或计费时间并不完全一致。日历日结束后，激活数据将不会更改。

在其他平台上，应用的激活时间与点击和计费时间一致，在自然日结束后的归因窗口内，应用的激活数据仍可能增加。这种差异是由不同的归因方法引起的。

例如，用户在 1 月 1 日点击了广告，但在 1 月 3 日安装并激活了该广告。TikTok 广告管理工具会将点击和计费时间记录为 1 月 1 日，而转化时间和转化成本记录为 1 月 3 日。1 月 3 日之后，激活次数不会改变。其他平台可能会在 1 月 1 日记录点击次数和账单，1 月 3 日发生的转化也会在 1 月 1 日记录，因此 1 月 1 日的激活次数和激活费用会在归因窗口期间发生变化。

如果您发现 TikTok 和 MMP 报告之间存在差异，需要考虑以下几点：

Tiktok 和 MMP 报告之间存在差异是意料之中的，可能源于多种原因。当差异较大时，请检查以下内容：

• 比较相同的数据：MMP 通常根据事件发生的时间戳报告转化，而 TikTok 广告管理工具默认列报告则基于展示/点击的时间戳。请通过广告管理工具控制面板中的自定义列启用实时列，以根据事件发生情况查看数据。

• 相同日期范围：TikTok 和 MMP 的日期范围是否相同？此外，请确保时区相同。
• MMP 归因数据：确保您没有将 MMP 跨发布商归因数字与 TikTok 广告管理工具进行比较。
• 归因方法：确保 TikTok 和 MMP 中的归因模型相同。
• 不合时宜的事件：对于 Install 事件，请确保它们在应用中的同一位置实现。
• 事件映射不正确：确保 MMP 和 TikTok 事件对齐。

如果您仍有问题，请联系您的 TikTok 代表和 MMP 代表，以帮助进行故障排除。

如果归因窗口发生变化，TikTok 会回填数据吗？

如果归因窗口发生变化，TikTok 不会更新过去的事件。

为什么 TikTok 不报告非归因转化？

我们仅收到 TikTok 从 MMP 合作伙伴处推动的转化事件。我们的 MMP 合作伙伴不会传回与 TikTok 无关的其他数据。

我们正在努力更新，以便在 2021 年初使用非归因事件进行定位和报告。有关更多信息，请联系您的销售代表。

如何在 TikTok 广告管理工具中切换 MMP？

在 TikTok 广告管理平台中切换 MMP 需要重新配置应用的跟踪设置。请注意，这样做时，您还必须重新配置广告系列中已投放管理的任何现有跟踪链接。