诚信商品营销的重要性
TikTok Shop致力于打造消费者可信赖的购物环境。因此,所有商家在TikTok Shop平台上宣传商品时,必须保证信息的真实准确,并遵守我们的TikTok Shop内容规则。
何为“具有误导性的功能和效果”?
平台上创作或上传的任何有关商品的内容必须符合实际,不含误导性信息或不真实的商品效果宣传。
如上传视频或商品落地页信息与商品实际功能或效果不符,这样的内容会被归为功能或效果具有误导性。
- 内容的形式可以有多种,如电商店铺橱窗、视频、直播等。
- 任何额外内容(如封面页、标题、超链接、锚点链接、商品描述、人物发言、衣装、表现、声音、昵称、个人介绍、图像和其它内容)也在内容规则的涵盖范围内。
误导性内容的定义
如果内容中包含夸张、不科学、或错误的陈述,则定义为误导性内容。如果商品的内容具有误导性,TikTok Shop 会将商品及其相关内容一同从平台上移除。误导性内容可能导致安全问题、买家失去对平台的信任、引发买家不满。
内容夸张
夸大商品功效,引起买家不满或不信任的内容属于夸张。为避免这一点,商家不得在描述商品表现时加入具体的时间限制。
例如:“我们的某某商品,五天见效。”
夸大说法
所有内容都不得包含对于商品功能或效果的夸大说法。这里包括但不限于夸大商品对人体作用效果的医学声明。其他类型的夸大说法包括:
- 通过使用前和使用后的图片对比,来展示商品对人体的功能或效果(如瘦身照片、痤疮/疤痕/暗斑去除的照片等)
不科学说法
所有内容都不得针对商品做不科学的说法:
- 不科学的商品宣传
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- 例如:“本商品将帮助您在3天内减掉10磅”
- 宣传或描述错误的医学信息
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- 例如:“本商品可治疗心脏病,具有防止皱纹形成、抗衰老的特性等。”
虚假说法
所有内容都不得针对商品做虚假的说法。例如:
- 虚假声称商品获过奖项或拥有各种认证
- 虚假声称商品与其他商品有关联
- 禁止夸大促销价格或进行无根据的价格比较。包括促销价格在内的所有价格声明都必须准确无误。
商品营销的行为准则
不应
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应当
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处罚措施
TikTok Shop可对进行误导性宣传的达人/商家采取处罚措施,包括但不限于:
- 从平台上移除该商品
- 移除或屏蔽内容
- 发出正式警告信息
- 封禁达人/商家权限
- 暂时或永久撤销达人/商家享受的权益
- 向有关监管部门检举该达人/商家,提起诉讼
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