小店规则内容管理

什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)

如上传视频或商品落地页信息与商品实际功能或效果不符,这样的内容会被归为功能或效果具有误导性。

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诚信商品营销的重要性

TikTok Shop致力于打造消费者可信赖的购物环境。因此,所有商家在TikTok Shop平台上宣传商品时,必须保证信息的真实准确,并遵守我们的TikTok Shop内容规则

何为“具有误导性的功能和效果”?

平台上创作或上传的任何有关商品的内容必须符合实际,不含误导性信息或不真实的商品效果宣传。

如上传视频或商品落地页信息与商品实际功能或效果不符,这样的内容会被归为功能或效果具有误导性

  • 内容的形式可以有多种,如电商店铺橱窗、视频、直播等。
  • 任何额外内容(如封面页、标题、超链接、锚点链接、商品描述、人物发言、衣装、表现、声音、昵称、个人介绍、图像和其它内容)也在内容规则的涵盖范围内。

误导性内容的定义

如果内容中包含夸张、不科学、或错误的陈述,则定义为误导性内容。如果商品的内容具有误导性,TikTok Shop 会将商品及其相关内容一同从平台上移除。误导性内容可能导致安全问题、买家失去对平台的信任、引发买家不满。

内容夸张

夸大商品功效,引起买家不满或不信任的内容属于夸张。为避免这一点,商家不得在描述商品表现时加入具体的时间限制。

例如:“我们的某某商品,五天见效。”

夸大说法

所有内容都不得包含对于商品功能或效果的夸大说法。这里包括但不限于夸大商品对人体作用效果的医学声明。其他类型的夸大说法包括:

  • 通过使用前和使用后的图片对比,来展示商品对人体的功能或效果(如瘦身照片、痤疮/疤痕/暗斑去除的照片等)

不科学说法

所有内容都不得针对商品做不科学的说法:

  • 不科学的商品宣传
    • 例如:“本商品将帮助您在3天内减掉10磅”
  • 宣传或描述错误的医学信息
    • 例如:“本商品可治疗心脏病,具有防止皱纹形成、抗衰老的特性等。

虚假说法

所有内容都不得针对商品做虚假的说法。例如:

  • 虚假声称商品获过奖项或拥有各种认证
  • 虚假声称商品与其他商品有关联
  • 禁止夸大促销价格或进行无根据的价格比较。包括促销价格在内的所有价格声明都必须准确无误。

商品营销的行为准则

不应
  • 不应上传包含在没有任何依据的情况下声称商品在某一时限内将发挥效果的内容;例如:
    • 在使用本商品后1周内,您的痤疮就将消失!”
    • “两周内减掉5公斤”
什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)
什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)
  • 不应利用“前后对比效果”进行夸大性的商品陈述或比较,例如:
    • 护肤(痤疮、皱纹、雀斑、疤痕、暗斑)
    • 生发
    • 面部皮肤紧致
    • 减肥/燃脂
    • 丰胸
什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)
  • 不应包含夸大性的或大肆渲染的健康陈述或医学陈述,暗示买家该商品将为其带来生理上的变化,例如:
    • 护肤:抗皱、抗衰老、去除疤痕、抗痤疮等
    • 头发:防脱发,永久脱毛等
    • 可服用类商品:治疗心脏病、增强免疫系统、燃脂/减肥等
    • 声称商品可以增强性功能
应当
  • 提供经认证的测试结果或证明,以支持针对商品的任何说法,例如:
    • 实验室测试报告或合法机构的认证文件
什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)
  • 提供商品免责声明,例如:
    • “实际效果可能因人而异” 或“如果出现刺激性反应,请停止使用”
什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)
  • 只基于您的个人经验进行分享
什么是“具有误导性的商品功能和效果” (UK Only)

处罚措施

TikTok Shop可对进行误导性宣传的达人/商家采取处罚措施,包括但不限于:
  • 从平台上移除该商品
  • 移除或屏蔽内容
  • 发出正式警告信息
  • 封禁达人/商家权限
  • 暂时或永久撤销达人/商家享受的权益
  • 向有关监管部门检举该达人/商家,提起诉讼

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