什么是盗号（ATO）骗局？

盗号（ATO）骗局指不良人员恶意访问并盗取您的TikTok Shop账号的场景。盗号骗局会导致：

如果不良人员控制了您的TikTok Shop账号余额或银行账户详细信息，那么您可能遭受财产损失。这里包括不良人员将您的TikTok Shop账号余额转移至其它银行账户的情况。

不良人员如何盗取您的账号？

在盗号骗局中，不良人员主要使用的策略是冒充受信任的个人，例如：TikTok员工、客户经理（AM）、快递公司员工或第三方服务提供商，以与TikTok Shop卖家进行联系。另外，欺诈分子也可能冒充为想要从您的店铺订购大量商品的买家。

此类不良人员可通过WhatsApp、Telegram、Messenger等在线消息平台，或通过TikTok Shop的“买家私信”（Buyer Direct Message）功能，与您联系，以获取您的敏感信息，如您的登录信息或凭证。

为获取您的信息，不良人员可使用的常见手段包括：

一旦收集到必要的详细信息，不良人员便可访问并盗取您的TikTok Shop账号。

卖家需要保持警惕，并注意以下常见的危险信号：

重要提示！TikTok Shop和任何来自TikTok的平台代表（如TikTok客户经理）都绝对不会要求您提供登录信息或一次性密码。

盗号（ATO）骗局可能发生的场景包括：

骗局类型（非详尽列举）	示例
冒充物流/运输/配送合作伙伴	不良人员冒充配送/物流合作伙伴，通过发送带有附件名为“包裹”的消息，欺骗受害者下载恶意APK文件或附件。不良人员假装来自运输或物流公司，欺骗受害者提供银行账户详细信息以支付虚假的配送费用或处理虚假的物流问题。一旦获得了必要的详细信息，欺诈者就会侵入受害者的账号并窃取资金。
冒充买家或客户	不良人员冒充买家，通过TikTok Shop“买家消息”功能联系卖家，并要求卖家在平台外进行沟通。不良人员通过WhatsApp、Telegram或其他通讯应用程序发送恶意网络钓鱼文件/表格或链接，要求卖家提供其账号的详细信息。
冒充TikTok Shop客户经理（AM）	不良人员冒充TikTok Shop客户经理，通过TikTok Shop“买家消息”功能联系卖家。不良人员以帮助解决卖家账号/店铺的违规问题为由，假装向卖家提供帮助，并要求卖家提供登录凭证和一次性密码。随后，不良人员就会盗取卖家的TikTok Shop账号。