在潜在客户中心管理您的潜在客户

潜在客户中心是一种潜在客户管理工具，可让您直接从您的 TikTok 广告帐户组织和管理潜在客户。使用潜在客户中心，您可以利用以下功能跟踪和分类潜在客户：

访问潜在客户中心

您可以从以下位置访问潜在客户中心

• Campaign > Ads > 下载潜在客户>潜在客户中心

更新潜在客户状态

您可以标记和跟踪整个渠道（从原始到转化）的潜在客户进度。您可以通过从“状态”下的下拉列表中进行选择来更新潜在顾客状态。

• 原始：尚未采取任何行动的潜在客户。
• 合格：根据资格标准，符合产品或服务条件的潜在客户。
• 不合格：不符合资格标准的产品/服务的潜在客户。
• 已联系：已联系的潜在客户。
• 转化：最后阶段，表示已转化为客户的潜在客户。

添加标签

创建一个自定义标签来描述您的潜在客户，并使用易于识别的特征对其进行管理。

• 创建新标签
  • 单击“标签设置”>“添加标签”>输入“标签”>“保存”
• 更新潜在顾客的标签
  • 单击“选择标签”>“选择自”下拉列表

做笔记并访问潜在客户详细信息

潜在客户中心使您能够向单个潜在客户记录添加注释，并访问其提交到即时表单的内容。您也可以在此处查看即时表格。您可以通过单击潜在客户中心中的单个潜在客户来访问潜在客户详细信息和注释。

• 做笔记
  • 点击 Lead > Notes
• 查看即时表格
  • 点击潜在客户>查看即时表单
• 查看潜在客户详细信息
  • 点击潜在客户>潜在客户联系信息

筛选和搜索潜在客户

您可以通过在指定持续时间内通过潜在客户状态、自定义标签、即时表单 ID、受托人和更多参数来识别潜在客户，从而轻松搜索和筛选潜在客户。

• 基于以下因素的过滤引线：
  • 被分派者：单击“筛选>被分派者”>从下拉列表中选择“被分派者”
  • 标签：点击筛选>标签>从下拉列表中选择标签
• 用于使用“状态”进行筛选
  • 从“状态”下的下拉列表中选择相关状态标记
• 使用以下标识符搜索潜在客户：
  • 广告 ID
  • 广告组 ID
  • 广告系列 ID
  • 即时表单名称
  • 即时表单 ID

受让人

将受让人分配给您通过 TikTok 潜在客户生成收集的潜在客户。被分派者将具有管理员权限。

• 通过从“工作负责人”下的下拉列表中进行选择来更新潜在顾客记录的受托人。

批量管理

您可以将 Status、Label 和 Assignee 更新为多个潜在顾客。当您选中与潜在顾客记录对应的复选框时，将激活批量管理。

• 编辑标签
  • 选择 Leads >批量管理 > 编辑标签 >选择标签>保存
• 编辑任务分配对象
  • 选择潜在客户>批量管理>编辑标签>选择标签>保存
• 编辑状态
  • 选择潜在客户>批量管理>编辑标签>选择标签>保存

注意：

• 只有帐户的管理员授权用户才能访问潜在客户。
• TikTok 广告管理工具仅将潜在客户数据存储 90 天。

有关如何管理潜在客户的更多信息，请参阅将 CRM 系统与 TikTok 集成有什么好处。