TikTok on BigCommerce 常见问题解答

注意：TikTok 店面目前仅适用于已经加入该产品的商家。请继续关注我们继续发展我们的产品，以帮助企业通过 TikTok 发展！

概述

TikTok 频道支持什么？

通过 TikTok 频道设置，您将拥有 1） 轻松设置 TikTok For Business 和广告帐户，2） 一键安装开发者模式像素，3） 自动目录同步，支持访问精选广告和动态展示广告，以及最新的有机电子商务功能，如购物和产品链接。

我需要拥有 TikTok 帐户吗？

您不需要一个有机的 TikTok 帐户来投放像收藏广告这样的广告。但是，要访问购物并使用产品链接或通过推广速推帖子，您需要一个具有自然存在的帐户。

我可以直接从 TikTok 在 BigCommerce 上创建 TikTok 广告吗？

是的，您可以直接从 TikTok 在 BigCommerce 上设置和管理转化活动。

请参阅“如何从 TikTok 电子商务合作伙伴平台发布广告”以开始使用。

像素

BigCommerce支持哪些Pixel事件？

此外，在 TikTok 集成的分析页面上，您将能够选择您希望 Pixel 像素代码跟踪哪些事件。

TikTok 广告经理

如何开始在 TikTok 广告管理工具上投放付费广告活动？

在您的BigCommerce商店中添加和设置TikTok后，请在TikTok广告管理器上访问您的帐户，以访问所有可用的广告格式。特别是对于动态橱窗广告，请在初始设置后最多等待 48-72 小时才能使用此广告功能。

如果我有一个使用通过 TikTok 频道创建的 TikTok Pixel 投放的广告系列，如果我删除该频道会怎样？

使用通过 TikTok 渠道创建的 TikTok 像素的广告系列将保持有效状态，但该像素将停止向广告管理工具发送任何数据。

哪些产品类别可以投放广告？ 

点击此处详细了解我们广告中的商品类别限制。

如果我已经在 TikTok 上投放广告，并且我的广告帐户由代理机构管理，该怎么办？ 

如果您已经使用代理机构管理的广告帐户在 TikTok 上投放广告，您可以按照以下步骤操作：

1. 创建一个临时商务中心（确保这是常规的，而不是代理的），或者连接到现有的常规自助式商务中心（如果有），并在插件设置期间连接到广告帐户
2. 在 TikTok For Business 上，让您的代理用户访问上述常规商务中心（仅限会员，合作伙伴访问目前无法通过常规商务中心访问）
3. 此外，还允许您的代理机构用户访问您的广告帐户和目录（在输入并批准相关商家信息后）
4. 通过商务中心请求访问其代理机构的广告帐户（这不会授予代理机构访问与插件集成关联的像素或目录的权限）

为什么我在尝试在 TikTok 广告管理工具上访问我的目录并投放基于目录的广告（例如精品栏广告）时出现错误？

这可能是因为您新创建的广告帐户尚未完全设置。单击此处了解更多信息。

TikTok购物

启动 TikTok Shopping 时可以同步多少个产品？

要启动 TikTok Shopping，您只需要 1 种产品，但我们建议至少 5 种，最多 2000 种产品。

一旦用户开始在 TikTok 上购买，销售就会发生在哪里？

用户可以在 TikTok 应用程序中查看产品详细信息。但是，用户将被定向到您的BigCommerce商店网站进行购买并完成交易

用户将如何发现我的产品的 TikTok Shopping？

有两种方式：当用户点击您视频中的“产品链接”并登陆商品详情页面时，或者当用户访问您的 TikTok 个人资料时。“产品链接”将仅对美国用户可见，而您的视频将在全球范围内可见。

我可以同步具有多个 SKU 的商品吗？

是的。我们能够支持可能具有多种尺寸或颜色的多变体项目。例如，您可能有一件红色或蓝色的运动衫，有 S、M、L、XL 和 XXL 码可供选择。

我需要在 TikTok 上消费才能参与 TikTok 购物/产品链接吗？

不。该计划是有机的，不需要卖家积极投资广告。建议创建自然视频来建立您的自然追随者，因为这将允许通过 TikTok 购物更好地参与。

我可以跟踪购买情况吗？

是的。您可以在安装 Pixel 的情况下通过商店管理器后端跟踪来自 TikTok 的自然购买，无论是在聚合级别还是在产品级别。

我可以将我的创作者帐户连接到 TikTok 购物吗？

目前，当您连接创作者帐户以激活 TikTok Shopping 时，它将自动升级为企业帐户，并具有许多品牌功能来优化卖家在 TikTok 上的存在。

有关 TikTok 购物常见问题的更多信息，请参阅“TikTok 购物 3P：合作伙伴应用常见问题”。