商务中心余额共享常见问题

更新后可以切换回手动分配资金吗？

一旦业务中心升级到余额共享模式，业务中心将无法再切换回手动分配模式。要切换回手动分配，请联系您的销售代表。

我可以自动或手动为广告帐户分配广告抵用金（优惠券）吗？

目前，我们不支持自动分配广告抵用金（优惠券）。但您可以手动分配广告赠金。

使用余额共享功能，我还能在广告帐户中使用代金券和现金余额吗？

是的。如果广告帐户有代金券或现金，且商务中心已开启共享余额，系统将优先从广告帐户中的现金和代金券余额中扣除广告费用。现金和代金券余额用完后，系统会自动从具有共享余额功能的商务中心分配余额。

我可以设置个人广告帐户信用额度消费限额吗？

是的，您可以单独或批量为广告帐户设置每月预算。

为什么我的广告帐户无法使用商务中心余额？

这可能是以下任何原因：

• 广告帐户目前正在接受审核或因其他原因被暂停。
• 广告帐户不直接归此商务中心所有。
• 广告帐户是预订型广告帐户。

当我选择自动分配时，我可以减少或增加商务中心付款中的资金吗？

一旦客户选择自动分配余额，就没有必要手动分配或减少和增加不可用的资金。

对于拥有多个商务中心的广告客户来说，这有什么作用？

可以在业务中心级别选择共享余额功能。如果一个商务中心选择了共享余额，则该商务中心拥有的广告帐户将共享该商务中心余额，其他未选择的商务中心不受影响，可以像以前一样手动分配余额。

如果客户的商务中心余额不够，会发生什么，他们该如何处理？

当商务中心余额不足时，我们的系统会有一个横幅，提醒客户及时为其商务中心申请信用额度。为避免商务中心自有的所有广告暂停，我们强烈建议客户及时为其商务中心添加信用额度。

假设客户在商务中心选择余额共享。如果一个广告帐户被暂停，是否会影响其他广告帐户在此商务中心的余额份额？

仅当商务中心未处于暂停状态时，它才会影响其他广告帐户。

为什么商务中心创建的预订型广告帐户不能使用自动分配功能？

这是由于拍卖账户和预订账户之间基本设置的差异。现在所有预留账户余额都由内部员工管理，而不是客户自己管理，因此我们目前不支持预留账户的自动分配。

自动分配是否适用于其他付款设置，例如人工付款？

这取决于客户的需求。我们首先支持月度发票，如果其他付款设置有强烈需求，我们也可以在未来的计划中支持它们。

切换到余额分享后，为什么我在 TikTok 广告管理工具控制面板中看不到账户余额？

切换为余额共享功能后，活动支出将直接从商务中心余额中扣除，因此可用余额不会显示在帐户级别。

为什么开启余额分享后，我的广告帐户仍被暂停？

请检查您的商务中心是否有足够的余额。我们强烈建议客户及时为其商务中心添加信用额度，以避免商务中心拥有的所有广告暂停。