关于公司验证的问题排查

如果文件不被接受，我该怎么办？

你应该重新提交公司验证文件。要重新提交文件，请查看“如何完成公司验证”一文。

重新提交文件时，建议你：

• 确认提交了可接受的文件类型。要了解可接受的文件有哪些，请查看“可接受的公司验证文件”一文。
• 确认营业执照编号或证件编号与提交文件中的信息一致。
• 确保文件中的所有文字清晰显示，营业执照编号或证书编号可见。
• 如果要拍摄文件，请将其置于深色背景上，确保所有的文字都清晰可见。注意：仅支持 JPEG、PNG、PDF 和 JPG 格式，且文件大小不能超过 10 MB。

如果你的文件仍未通过审核，请尝试提交其他的可接受文件。

如何获得帮助？

如果你是在 TikTok 广告管理平台验证你的身份，可以申请重新进行一次账户审核：

1. 登录你的 TikTok 广告管理平台账户。
2. 选择“我的账户”。
3. 选择“申请审核”。

如果通过重新提交文件或申请账户审核无法解决你的问题，自助式广告主应联系客户支持。

如果是托管账户，请联系你的 TikTok 代表。