什么是误导性商品发布信息?
TikTok Shop致力于打造一个值得买家信赖的购物环境。在网上购物时,买家会通过商品的照片、描述、视频来建立对商品的信任,从而做出购买决策。误导性商品发布信息可对买家的购物体验产生负面影响。因此,所有卖家在TikTok Shop发布商品时,必须确保发布信息真实,并且必须遵守平台的《TikTok Shop商品发布规则》。
如果商品发布信息中含有虚假信息展示、夸大承诺、比较或虚假声明,则被视为误导性商品发布信息。对于误导性商品发布信息,TikTok Shop将采取相应的处罚措施。
注意:除下述示例以外,不同的目的地市场可能对特定类型的商品宣传有额外的要求。卖家必须确保完全符合相关要求,并在发布商品前仔细查看相关规则以及目的地市场的适用法律。
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误导性商品发布信息的类型
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规则
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虚假信息展示
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夸大承诺
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比较
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虚假声明
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误导性商品发布信息示例
以下示例并非详尽无遗,只为提供各种误导性商品发布信息的实例:
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误导性商品发布信息
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示例
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图片
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虚假信息展示
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夸大承诺
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比较
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虚假声明
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如何避免出现误导性商品发布信息
在TikTok Shop上发布商品时:
- 请确保您的商品发布信息包含了相关商品的准确信息和详情。
- 必要时请提供商品免责声明,例如:“实际效果可能会有所不同”或“如果产生过敏反应,请停止使用”。
- 针对泰国卖家,若需了解更多关于食品药品监督管理局(FDA)的规则,请点击此处。
- 针对菲律宾卖家,若需了解更多关于食品药品监督管理局(FDA)的规则,请点击此处。
- 针对马来西亚卖家,若需了解更多信息,请访问马来西亚通讯与多媒体委员会(Malaysian Communications and Multimedia Commission,简称MCMC)以及马来西亚卫生部(Ministry of Health Malaysia)网站。
- 针对越南卖家,若需了解更多信息,请访问越南法律法规图书馆(Vietnamese Laws and Regulations Library)。
- 针对新加坡卖家,若需了解更多信息,请访问当地的卫生科学管理局(Health Sciences Authority)网站。
如果我的商品发布信息中包含了误导性信息,将会有什么后果?
TikTok Shop可对发布误导性商品信息的卖家采取处罚措施,包括但不限于:
- 从平台上移除该商品。
- 移除或屏蔽内容。
- 发出正式警告信息。
- 封禁卖家权限。
- 暂时或永久撤销卖家权益。
- 向卖家店铺处以违规分。当违规分累积到一定程度,TikTok Shop可撤销卖家的销售权限。
- 向有关监管部门举报该卖家。
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