管理活跃卖家账号
TikTok Shop致力于为所有顾客提供积极的购物体验。鼓励卖家主动管理其账号,这对于保持积极的顾客体验至关重要。
1.什么是非活跃卖家?
非活跃卖家是指在过去六十(60)个日历日内没有积极地管理其账号的任何跨境卖家。
登录活动包括:
- 修改商品信息
- 处理订单(即更改订单状态)
- 登录卖家后台
- 回复客户服务问询
2.如果卖家处于非活跃状态,则将发生什么?
- 如果店铺处于非活跃状态超过60个日历日,TikTok Shop将通过电子邮件提醒卖家管理店铺并上架商品。
- 如果卖家在7个日历日内没有进行任何店铺活动,则所有商品将被下架,该店铺将进入考察期。考察期将对店铺可接受的每日订单量进行限制。
- 如果店铺处于非活跃状态超过90个日历日,TikTok Shop将通过电子邮件提醒卖家上架其商品。如果卖家没有进行任何操作,则店铺将在7个日历日后被(永久)封禁。注意:如果卖家已缴纳店铺保证金,则店铺不会被永久封禁。然而,商品将保持下架状态,直到卖家采取行动来管理店铺。
未进行店铺管理的日历日
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措施
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60个日历日
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67个日历日
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90个日历日
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97个日历日
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3.卖家如何重新激活商品,再次进行销售?
卖家可以登录其卖家中心的账号,重新上架商品。
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