独家专访：Jack Zhang——东南亚新兴小家电品牌Simplus创始人 &CEO

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FastData研究院邀请到了东南亚新兴小家电品牌Simplus创始人 &CEO Jack Zhang，以品牌的视角对TikTok生态进行了全方位的解读，对“航海家”们关心的热点问题进行了一一解答。
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Jack Zhang 东南亚新兴小家电品牌 Simplus 创始人 &CEO，前 Lazada 泰国 CEO。曜曜科技（Simplus）是一家成立于 2021 年的，以东南亚为核心市场，面向东南亚年轻人的新一代小家电品牌。以线上运营，叠加 TikTok 直播和短视频为主。

以下为嘉宾专访实录：

Q：TikTok东南亚对小家电产品的需求和国内有什么不同呢 第一点是东南亚的消费者非常看重产品的核心功能，而不是复杂的设计。特别是在小家电类目，在国内和欧美会有非常多复杂的，甚至不必要的一些功能与设计。从东南亚消费者的购买力角度来看，因为复杂的设计和额外的功能会提高产品的价格，所以产品的核心功能是最重要的。第二点是东南亚的消费者有很强的审美力，非常看重产品的设计。Simplus 主要面向在社交媒体灌输下成长起来的 Z 时代年轻人，他们对产品设计的审美与要求是更国际化的，比如泰国、越南等国年轻人的审美会比较偏日韩系，菲律宾等国家年轻人的审美会比较偏欧美系。第三点是东南亚的消费者对服务的要求较高。东南亚的消费者对于产品的售后等方面非常看重，很强的服务意识也是整个东南亚社会的一种文化。 Q：您觉得最近几年东南亚小家电产品有什么样的变化趋势 第一点是东南亚消费的快速增长与品质升级。随着东南亚在国际供应链中的地位不断提升，特别是年轻人的消费市场在东南亚迎来了一个快速增长和消费品质升级的时代。第二点是东南亚新兴的小家电品牌越来越多。在东南亚的国外和本土的大量新兴小家电品牌带动了东南亚小家电产品品质与设计的升级，东南亚小家电产品品质不高的问题有了很大的改善。这也是Simplus 进入东南亚时候选择做品牌的官方旗舰店的原因：用品牌触达消费者，提高品牌与消费者的粘性，然后获取消费者的信任。第三点是健康类与高端生活品质类产品的爆发。比如主打无油的健康类产品空气炸锅与高端生活品质类产品洗地机、高速吹风机，特别是今年在整个东南亚的销售非常好。

Q：您对打造TikTok小家电品牌有什么心得，有哪些打造品牌的共性可以借鉴给其他品类的品牌商家的呢 第一点是要尊重消费者，无论是产品的设计、品控和售后等每个方面都需要用心地服务好本地消费者。第二点是要做时间的朋友，做长期的生意。做品牌不能想赚快钱，因为消费者会发现赚快钱的品牌的产品实际上是很差的，不会产生复购，品牌力也是不持久的。第三点是品牌一定要有自己的特色。比如 Simplus主打的是简约但不简单，设计以白蓝为主，Simplus围绕着极简与实用主义的内核来做出符合当下年轻人审美取向的产品；Simplus 在价格方面主打性价比，好用不贵，用更好的价格、更低的价格、更好的品质的商品帮助消费者提升生活品质。 Q：可否与我们分享一下 Simplus 的品牌理念呢？ Simplus 的定位与设计风格是以年轻人为核心导向的，在产品的应用场景已经基本做到了全覆盖，Simplus 所有的产品设计与研发都是围着这三个场景去做的：厨房场景中 Simplus 有空气炸锅、电煮锅和早餐机等产品；生活场景中有吸尘器、空气净化器和挂烫机等产品；个护类特别是头发方面的场景有高速的吹风机、直发棒等等。做品牌需要从产品、服务、线上运营、消费者的触达等方方面面去考虑。Simplus 在所有核心领域用心地打造我们的品牌，Simplus 非常重视产品的品质和消费者的反馈，这也是可以支持 Simplus 在未来可以走得远的一个重要因素。 Q：Simplus 是如何在 TikTok 做到产品的高频率出圈的？ 首先是 Simplus 在产品设计和消费者的运营方面有很多独到的地方，Simplus 用年轻消费者可以理解和喜欢的方式去触达他们，让年轻消费者知道Simplus，并且喜欢 Simplus。其次是 Simplus 对产品的品质有很强的把控，这也是 Simplus 的复购率非常高的原因之一，消费者也会愿意接受品牌额外的溢价。Simplus 很多产品的售价在市场上是不算便宜的，有很多中国的出海企业和本地商家的售价非常低，可能只有 Simplus 的一半，在这种情况下，Simplus 依旧可以在 TikTok的很多榜单做到最头部的原因是消费者已经开始认可我们的品牌，认购我们的品质，这也是一个品牌要想要走的长，走的远的一个关键点。

文章来源：FastData观察

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