最近很多TikTok伙伴，美区跨境缴纳保证金之后，店铺被封了，那保证金怎么退呢？一篇文章系统性解析一下：

一、什么是TikTok店铺保证金?

店铺保证金是TikTok Shop 在卖家注册过程中收取的一笔款项，用于保护 TikTok、买家和用户，防止卖家在 TikTok Shop经营期间违反适用条款、法律、法规、规则、政策和/或其他要求。

二、谁需要缴纳保证金?

TikTok Shop面向美国跨境自运营店铺上线保证金政策，所有 TikTok Shop 的美国跨境自运营店铺都需要缴纳保证金；每个店铺需充值$500保证金。

三、保证金缴纳入口

PC端登录商家后台>>资产>>保证金，进入到保证金页面； 系统会自动替您开立保证金账户，卖家如果遇到系统自动开户失败的偶然情况，只需点击“开户保证金账号”按钮完成保证金开户。

四、保证金缴纳流程

步骤一: 在保证金页面右上方，点击“充值”，进入到充值页面; 系统已替您默认设置应缴纳金额，直接进入充值收银台，不同的支付渠道会明确告知汇率及手续费等详细信息； 保证金计算币种同结算货币一致，美国市场以美元作为结算币种。 步骤二： 进入结算收银台，选择付款方式； 中国跨境商家可以直接用人民币完成支付，在支付收银台上会根据实时汇率进行计算； 可选的付款方式会根据您的公司所在地区有所不同，请参考下表：

公司地区	支持的付款方式
中国大陆公司	个人网银支付 企业网银支付 个人支付宝支付
中国香港公司	借记卡支付 派安盈（Payoneer）

请注意： 1，使用任何的付款方式，都需确保付款账户的持有人与您TikTok Shop店铺注册主体（公司名称或者营业执照上的法人）一致 2，如您注册TikTok Shop时使用的公司资质是中国大陆营业执照，但是法人证件非中国大陆地区的居民身份证（护照或者香港居民身份证），请使用企业网银或派安盈（Payoneer）进行支付，使用个人支付宝或个人网银将会支付失败， 步骤三： 点击付款，页面跳转到支付方式选择页面，请选择您适用的支付方式完成付款。付款成功后，页面会提示充值成功。

五、如何管理保证金?

PC 端登录商家后台>>资产>>保证金，进入到保证金页面，可以查看您店铺保证金的详细信息： 1，如您未缴纳或当前保证金余额不足，系统会提示您需要尽快充值。充值入口展示在保证金页面右上方 2，保证金页面上方会显示您店铺的： 保证金余额：是指您店铺当前保证金剩余金额， 应缴额：美国市场具体收费标准为$500每个店铺。 3，在保证金管理页面下方，系统展示保证金充值流水记录。您也可以使用筛选功能查询具体的保证金明细。

六、不缴纳保证金的影响？

自8月16日之后入驻的新商家，如您未足额缴纳店铺保证金，您将无法发布商品，无法开始在TikTok Shop的正常经营。 若您未缴纳或未足额缴纳保证金，在发布商品时会收到保证金不足额限制提示。 自8月16日前入驻的存量商家， 如您在收到平台的催缴通知后未及时完成补缴，可能会导致您无法提现货款，无法发布新商品，店铺关闭等； 您在完成保证金的补缴后，可以恢复店铺正常经营。 到了大家最关心的问题了！

七，如何退回保证金？

商家需要完成自主退店，才能申请提现退还保证金； 商家可以进线平台商服咨询详细的退店流程进行退店和退回保证金申请。商家申请自主退店需满足以下条件： 店铺已经停止了所有营销活动 店铺已下架所有商品 店铺已将所有达人账户解绑 "店铺关闭公告 "已经在店铺首页的显著位置显示了30天 店铺所有的订单都是 "已完成 "或 "已关闭 "的状态，并且距离最后一个订单变成 "已完成 "或 "已关闭 "的状态已经90个自然日（以较晚的订单日期为准） 无联盟的佣金欠款 所有的付款，无论是TikTok Shop欠店铺的，或反之，都已经清算。这些包括 店铺保证金欠款 由TikTok Shop开出的发票 平台审核关店申请成功后，会帮助卖家关闭美国市场店铺。 店铺关闭成功后，您可以继续通过平台客服申请退还保证金，申请成功后平台会在30个自然日内向商家的对公账户完成打款。

文章来源：TK大咖社

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