什么是FBT仓？

TikTok FBT仓是指TikTok Fulfillment by TikTok（FBT）的仓库；

FBT是由TikTok官方提供的、TikTok电商平台全自动的仓配一体服务。

                             FBT仓特点

1、仓配一体：

FBT仓从存储、拣选、打包，到后端配送全链路；

2、官方服务：

1）TikTok官方对消费者履约体验直接负责，履约更快、更好、更稳定，

2）TikTok官方对小店商家，起到分摊风险、分摊商责等优势；

3、全自动：

FBT交易订单能自动发往仓、配执行履约，全程无需TikTok商家人工干预，并且支持ERP系統。

                           FBT仓发货时效

【24H发货】

【首选UPS配送】

                            FBT运费补贴

【买家大额运费券补贴】

1、平台新客：首单默认包邮，可获得运费券，实报实销；

2、平台老客：订单金额满$20，可获得运费券，实报实销，补贴上限$20/单。  

                           FBT发货免责

1、FBT订单中，物流原因引起的【退款】订单，由平台兜底报销订单金额；

2、FBT订单中，物流原因引起的消费者【差评】（含发货、配送类差评）不计入ONRR（不满意订单率）考核；

3、FBT订单免除【CR/LDR/SFCR/SES】考核。

备注：TikTok店铺体验分SES，以下5个指标来加权计算：

• 客诉率（CR）- 人工豁免

• 产品满意度（NRR）- 自动豁免

• 延迟发货率（LDR）- 自动豁免

• 商责取消率（SFCR）- 自动豁免

• 24小时响应率(24h response rate)

                          FBT全自动履约

商家自发货【全程手工操作】：

手动将订单、地址导出，发送给仓库，监督仓库按时发货；回传发货记录、快递单号到TTS店铺后台；

官方FBT发货【全自动履约】：

系统自动将订单下发至仓、配，发货后系统自动追踪快递单号；全程无需商家手工处理。

                        FBT零成本经营

【免】TikTok商家发货运费

【免】TikTok商家90天仓储费

【免】TikTok商家入库服务

【免】TikTok商家标准包材

注意：

1、TikTok商家需要自行负担送货入FBT包库的运输成本，

2、极少数情况下，商家需要承担由于分仓拆单带来的用户运货尾差。

                          FBT如何加入？

目前限美国ACCU商家，须经AM定向邀约，

邀约标准如下：

1、品牌品类资质、商品审批都已完成（必须）

2、日均订单量50+，连续4周（必须）

3、商家已完成测品，有表现稳定的主力商品（建议）

美国跨境店预计6月底开放…

                            FBT选品入仓

FBT是选品入仓逻辑：

TikTok商家可以选择一部分商品入仓FBT，另一部分商品保留自发货；

TikTok商家的爆品/头部商品、高潜力商品可以优先入FBT仓。

                           FBT产品限制

产品尺寸限制：

仅支持小件，不支持大件；尺寸不超过20x20x20英寸(=50x50x50厘米)

产品重量限制：

物品重量<50磅(=23千克)

产品品类限制：

危险品 (含电池/含酒精/粉末等)，须邮件报备后入仓，

超大尺寸物品-，须邮件报备后入仓，

对温度控制有要求的商品，不可入仓，

保质期<12 个月的商品 ，不可入仓，

食品 -不可入仓。

                           FBT运费补贴

1、TikTok商家无需承担运费：运费一律由消费者现付，或消费者领用平台运费券支付；

2、TikTok买家先将运费付给商家，在商家与平台的结算过程中，商家再将运费结转给平台；

3、FBT运费模板与商家自发货运费模板可以同时存在，FBT运费模板为全自动；

4、TikTok商家无法自定义运费/补贴只要FBT有库存，系统就默认先发FBT。

FBT仓储费

1、库龄:90天以内【免费]无数量限制，

2、库龄:91至180天 $0.03每立方英尺每天，

3、库龄:大于180天 $0.05每立方英尺每天。

FBT增值服务费

1、【免入仓服务费】：卸货、外观检视、上架；

2、【额外捡货费】多件订单中，从第二件商品起，每多一件，多计价$0.30，按件递增；

3、 【销毁费(非危险品) 】销毁商品的费用为$0.40/件，销毁商品需要商家向平台下指令；

4、【免包材费】标准包材:包括纸箱、牛皮纸袋、塑料袋以及垫材，定制包材【按需收费]；

5、【退仓费】操作费: $0.4/件。

FBT服务标准

24H发货、入库时效、结算时效…

FBT入库指南

FBT仓库推荐

目前FBT有加州仓(CA)【美西】

印第安纳仓(IN)【美中】

佐治亚仓(GA)【美东】

商家需在系统-warehouse中，将GA仓 verify状态修改为yes；

TikTok官方建议按照IN 40%、CA30%、GA 30%的比例来备货，TikTok商家也可以根据情况40%，60%两仓备货。

FBT入仓流程

TikTok Shipping和FBT区别

1、适用范围上的区别:

1）TikTok Shipping一旦开通，全店所有商品所有订单，均会默认使用平台物流；因此TikTok Shipping和商家自发货3PL模式不能同时存在。

2）FBT支持商家在商品SKU维度来设置是否使用FBT；FBT和商家自发货3PL、TikTok Shipping可以同时存在，使用范围更灵活。

2、运费补贴的的区别：FBT运费补贴力度更大，

3、发货效率上的区别:

a. TikTok Shipping只通过平台指定的物流来配送，根据订单做拣货、打包，依旧需要商家仓库来操作，无法完全解决发货时效慢的问题。

b.FBT的订单，由官方仓做拣货、打包、发货配送，全流程无需商家干预，

整体出库和配送的时效更快，可以彻底解决商家发货时效慢的问题。

4、物流权益上的区别:

a.TikTok Shipping只针对物流运输过程中的未按时送达、破损、丢失等的问题做赔偿。指标豁免上目前只对物流NRR豁免，其他指标如收到影响，需要商家提工单来举证处理。

b.FBT对于少发、错发、漏发、空包裹，以及物流运输过程中未按时送达、

破损、丢失等，均由平台兜底对商家做赔偿。指标豁免上，目前FBT对 LDR、SES、NRR、CR、SFCR均剔除了FBT的影响。

FBT常见问题

文章来源：TK大咖社

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