整顿低价！Shopee与Lazada严打虚假营销；强化监管！TikTok升级品牌广告安全；Shopee调整洪王纪念日工作时间

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苏州擘画全球跨境电商产业高地：三年行动计划出炉 苏州市政府近日发布《中国跨境电子商务综合试验区高质量发展三年行动计划》，擘画出至2026年将苏州打造成为全球跨境电商产业高地的宏伟蓝图。行动计划明确，苏州将以构建“产业规模大、创新能力强、基础设施全、发展生态优、对外交流合作水平高”的跨境电商强市为目标，通过深化“市级统筹、条块协同、部门联动”的发展机制，全面优化跨境电商政策体系，全方位提升政策的覆盖面、操作性、错位度与针对性，以期在三年内构筑起完整的跨境电商业务生态链，并初步搭建起辐射全球的海外营销网络。行动计划强调，苏州将着力强化跨境电商对地方经济与外贸发展的拉动效应，设定了一系列量化指标以衡量实施成效。其中，尤为突出的是通过海关监管平台的跨境电商进出口额，计划在未来三年内每年实现翻倍增长，目标直指1500亿元的大关，彰显出苏州对跨境电商产业高速发展的坚定决心与强大信心。 丽水经开区积极推动二手车出口，培育外贸新增长点 二手车出口作为外贸高质量发展的新兴领域，已成为丽水经济技术开发区（以下简称“丽水经开区”）抢抓国际市场机遇、培育外贸新动力的关键突破口。面对这一崭新赛道，丽水经开区迅速响应，积极部署，通过一系列务实举措推动区内二手车出口业务的快速发展。首先，丽水经开区高度重视政策宣传与企业动员工作，确保区内二手车企业及时、准确地了解相关政策导向与出口机遇。通过举办专题讲座、发放宣传资料、一对一咨询指导等方式，经开区第一时间将二手车出口的利好政策、申报流程及市场前景等信息传递给辖区内的二手车企业，激发其出口意愿。其次，经开区全面摸排区内二手车企业的出口潜力，深入了解各企业的产品类型、业务规模、出口目标市场等情况，精准识别具备出口条件与竞争优势的企业。对于有出口意向的企业，经开区主动对接，提供一对一的申报指导服务，协助其完成资质申请、海外市场调研、出口流程梳理等一系列准备工作。

强化品牌保护：TikTok推出系列广告安全新措施

TikTok近期推出了一系列强化广告安全的管控举措，旨在提升广告环境的纯净度与品牌保护力度。平台通过深化与第三方广告监测机构的合作，并简化广告管理操作流程，赋予广告主更精细、灵活的广告展示控制权。核心变化包括新增“类别排除”与“垂直敏感度”两大功能。前者允许广告商精确设定广告与特定类别内容的距离，确保品牌信息避免出现在与赌博、彩票、暴力游戏、格斗赛事以及青少年内容等潜在争议类别相邻的位置，防止品牌形象受到负面影响。后者则让广告商能根据自身品牌定位，选择性规避与其价值观念或行业特性不匹配的内容板块，确保广告与适宜的垂直领域内容保持适当距离，维护品牌形象的一致性与专业度。这些措施的实施，不仅增强了TikTok对广告内容安全的把控，也为广告主提供了更加精细化的广告投放策略工具，有助于他们在尊重用户观感、保护品牌形象的同时，精准触达目标受众，实现营销目标。此举彰显了TikTok致力于构建透明、可控且符合品牌安全标准的广告生态环境的决心，为平台、广告商与用户三方共赢奠定了坚实基础。 Shopee泰国卖家中心改版升级：全新界面优化用户体验 自2024年4月18日起，Shopee泰国本土店调整了卖家中心页面上的“我的产品”窗口，以便更方便、更轻松地使用。删除了 SKU、多属性和销售额，并将过去 30 天的销售数据添加到销售趋势中，以便更轻松地分析和计划商店的销售额。

卖家只需一个按钮即可选择任何交易。按下“更多”按钮时卖家可以选择所需的项目：复制；样本；未显示；[新增]产品用完通知；立即推广（广告）。

用于查看每个产品的促销详情。卖家可以转到“编辑”按钮以查看每个商店促销活动的详细信息。

库存数量设置，以帮助在库存不足时发出通知。卖家可以根据自己的需要打开和关闭通知。报警状态如下：在某些选项中，至少有一个变体缺货；用完意味着至少有一个变体缺货，缺货意味着所有变体都缺货。

对于被认为违反 Shopee 规则的产品，卖家可以在“我的产品”页面中查看产品列表页面，卖家将在其中收到有关违规行为的通知和商店的建议。

电商平台低价诱惑背后：虚假商品信息与消费者权益受损

越南电子商务平台上有许多商家以极低的象征性价格（如1,000越南盾）售卖看似正品的科技产品，如移动电源、蓝牙耳机和高端手表等，远低于市场实际售价。这些商品的描述和图片与真品极为相似，甚至有买家给出积极反馈，但实际上，这只是商家为吸引访客至其店铺的一种手段。一旦顾客下单购买，可能只会收到空纸盒，而非所购商品。这种做法旨在引导顾客浏览店内其他产品，实质上构成对消费者的欺骗。针对此类现象，电商平台Shopee和Lazada已采取措施。Shopee已删除违规商品列表，封禁涉事卖家账户，并定期审查卖家行为，实行卖家审核机制，提供诸如Shopee Mall、Favorite Shop等消费者保护计划。用户若发现违规行为，可通过产品投诉系统进行举报。Lazada同样强调价格保证政策，一旦发现违规立即处理，并建议用户关注商品来源、价格、评论，直接与卖家沟通，通过平台聊天或热线求助。双方平台均致力于保障用户权益，打击虚假低价营销行为。

Shopee越南站更新洪王纪念日期间行政工作时间表 为帮助商店更好地准备农历三月初十（2024年4月18日）的洪王纪念日，Shopee越南本土店更新了以下信息：

A、Shopee行政工作时间表

1.洪王纪念日处理申请的时限 1.1. 快递方式的订单处理时限： 根据工作日申请处理截止日期保留：

注意：如果卖家处于中断状态，请关闭快递运输，以避免无法及时处理的假期申请。 1.2. 经济运输方式处理订单的时限：

1.3. 快递和大件运输方式的订单处理时限：

2.客户服务时间表和付款时间：

3.退货/退款处理截止日期：

注意： 对于索赔需要额外证据的情况，商店仍需遵守收到的通知中规定的截止日期。如果您想在不要求买家退货的情况下立即退款，商店应在买家将商品寄回运输单位之前尽早建议。 B、承运人的工作时间表 取货/送货/退货时间表：18.04，除Viettel Post，VNPost Kiem，VNPost Fast，Ninja Van外，运输单位仍在正常工作。 邮局运营时间表：4月18日，邮局仍在正常运营，Viettel Post、Ninja Van、BeDelivery、AhaMove邮局除外。 C、其他一些注意事项 Shopee延长了洪王纪念日期间处理订单的时限，让卖家有更多时间处理订单。如果需要更长的休息时间，Shopee 鼓励 Shop 打开休息模式，安心休息，而不必担心被计入商店的指标。请参阅此处有关启用 Recess 的说明。 注意： 所有旨在减少/阻止顾客购物的行为（例如不合理的涨价、不切实际的体重增加等）都会直接影响您自己的顾客体验。主动联系承运商。如需取货时，请直接与托运人联系（适用于快递和GHN订单）或主动将货物带到邮局。了解Shopee标准包装规定、危险品包装规定（过氧化物过氧化物、浓缩清洁化学品、室内气溶胶等）、违规空货、违禁品......以避免被哑铃或锁定/删除帐户。

TikTok Shop美国销售费上调，越南市场或面临类似调整 本月，TikTok Shop宣布在美国将销售费提高6%（较旧费用增4%），这引发了对TikTok Shop可能很快调整越南市场销售费用的关注。此前，TikTok Shop越南于去年4月中旬将每笔成功支付订单的交易费上调0.5%。尽管在越南市场相较于Shopee、Lazada等起步较晚，但TikTok Shop展现出强劲增长。截至2023年11月底，逾280万越南中小微企业（MSME）在TikTok平台上运营，而其他平台卖家数量减少，TikTok Shop卖家数量则持续增加，其中2023年新卖家超过95,000名。 TikTok Shop通过购物与娱乐结合的商业模式、个性化产品推荐的AI算法、联盟营销工具及激励措施，如折扣促销和直播活动，成功吸引了大量用户和卖家。目前，其销售费用约为其他电商平台（如Lazada、Shopee）的8-16%，若参照美国市场调整幅度，越南市场费用可能上调0.5%-1%。尽管如此，Fiko越南有限公司董事Tran Nhat Tuan认为，即使费用增长1%，TikTok仍将是有效的盈利平台，因其约70%收入来自联盟营销。 实体书店逆流而上：智能升级、多元经营与出版商深度合作 越南电子商务的蓬勃发展并未削弱大型连锁书店如FAHASA的运营，反而使其线上线下业务相互促进、相得益彰。FAHASA总经理Pham Nam Thang指出，线上平台吸引着对价格敏感的年轻群体，但实体书店通过注重客户体验来差异化竞争。书店精心选址、打造舒适空间，提供丰富多样的正版图书及关联商品，按主题陈列以满足顾客一站式购书需求。此外，FAHASA已开设17家智能书店，引入商品定位器APP及自助支付设施，提升购物便捷度。 ADC连锁书店同样实现强劲增长，秉持“销售即服务”理念，紧密合作出版商，紧跟市场需求调整图书供应。两家书店均强调与出版社深度协作，推出各类教育、娱乐及纪念品产品，以多元化经营策略应对电商竞争。尽管线上存在假冒盗版问题，书店期待更严格的法规整治，同时内部加强与诚信供应商合作，确保正品流通。总的来说，实体书店通过提升服务品质、创新经营模式及深化产业链合作，成功在电商时代中稳健发展。 泰国政府践行公平透明原则，启动大规模数字钱包援助计划 泰国总理兼财政部长赛塔·他威信于4月10日宣布正式启动数字钱包政策，旨在向符合条件的公民发放每人10,000泰铢的支持资金。该项目预计惠及5,000万公民，总预算高达5,000亿泰铢。数字钱包注册工作将在今年第三季度启动，资金发放则安排于第四季度进行。总理强调政策执行将严格遵守法律与财务规范，确保透明度，并将在内阁审议前提交相关决议。在回应媒体时，总理确认项目按计划推进，无任何异常。他澄清每个公民有机会获得的是10,000泰铢而非5,000万泰铢，并呼吁公众对政策保持信心。对于存款超过50万泰铢的公民参与资格问题，总理表示将依据国家银行建议做出调整，以保证公平合理。此数字钱包政策预期将为泰国社会带来广泛福祉，提振民生。 [ad]

文章来源：DNY123东南亚导航

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