摘要：近年来，随着经济的不断发展，跨境电子商务也迅速发展，其在对外贸易中的比重不断增加。 为了不断扩大企业的业务范围，中小企业正在寻找新的出路。 当前，跨境电商发展面临诸多机遇和挑战。 但由于企业自身原因或外部因素，如何更好地发展才是中小企业所需要的。 解决了问题。

关键词：中小企业； 跨境电子商务； 困境; 策略研究

所谓跨境电子商务，是指不同地区、不同国家通过网络交易平台达成相关交易，通过物流等方式进行支付结算、交付货物并完成交易的活动。 跨境电子商务作为一种新型商业活动，以其快捷、便捷的交易方式受到广泛赞誉。 跨境电子商务的载体是互联网。 互联网的发展壮大，必然给中小企业带来强劲的发展空间。 要充分发挥互联网优势，推动跨境电子商务进一步发展。 下面将主要对中小企业发展跨境电商的困难和机遇进行研究，以寻找更有效的经营方式。

一、中小企业发展跨境电商面临的问题

（一）存在人才稀缺瓶颈

跨境电商发展过程中，首要涉及的问题是技术和人才。 由于跨境电商设计涉及的部门和环节广泛，因此对相关人员的要求非常高，主要体现在相关人员的知识水平上。 员工不仅要懂网络营销，还要具备熟练的外语能力，掌握基本的外贸知识。 由于内部管理机制不够完善，中小企业难以招到高层次人才，人才缺口越来越大。 这不仅限于对人才的需求，还体现在素质上。 这也是跨境电商面临的主要问题。 一。

（二）物流问题制约中小企业跨境电商发展。

近年来，跨境电商发展十分迅速，日趋繁荣，但仍面临着物流问题跟不上交易速度的弊端。 物流问题还涉及很多方面。 国内物流方面，主要包裹小批量、订单较为分散、采购周期较短、距离较长，这对物流提出了较高的要求。 跨境电商要想长远发展，需要提供更好的服务。 配送服务必须跟上系统并管理相关的运输和配送问题。 跨境贸易中，需要针对不同地区、品类、海关等环节制定不同的配送方案。 但由于服务体系不完善、质量水平参差不齐，一些跨境物流电商企业尚未形成自身优势。 整合和优化全球物流服务的能力非常有限，无法满足大多数客户的要求，无形中增加了货运成本。 此外，消费者在跨境平台完成相关交易后还需要办理海关手续。 然而，批量装运的方式让海关工作变得更加困难。 没有办法满足快速通关的要求。 时间和成本太高，物流配送时间也比较长，不利于产品的季节性出口。

（三）中小企业发展跨境电商支付缺乏保障。

跨境电子商务交易的主要方式是网上交易，以信用卡支付为主。 对于小微企业来说，信用卡支付仍然存在一定的劣势。 频繁的资金往来必然会出现欺诈、逃逸等情况，导致很多客户对跨境电商不信任。 随着年轻一代的崛起，支付宝、微信等支付方式被广泛使用。 跨境电商企业也必须与时俱进，不断调整，推动自身交易方式的更新。

（四）国家政策不明确

跨境电商发展之初，行业缺乏相应的政策监管。 跨境电商平台容易出现缺货情况，企业生存陷入困境。 此外，国家希望将跨境电商纳入一般贸易，但跨境电商贸易不符合一般贸易所需的条件，导致跨境电商出现很多不规范的现象。企业退出市场，严重损害跨境电商的发展势头。 从目前的情况来看，跨境电商是一个新兴市场，进入门槛较低，导致众多电商企业一下子整合。 市场竞争激烈，产品同质化严重。 很多电商企业都利用自己的资本优势，推出了很多措施来吸引更多的消费者，消费者也可以轻松获得更多的实惠。 然而，这种价格战严重削弱了电商的竞争力，不利于电商行业的可持续发展。 缺乏相关法律法规的正确性。 指导不利于电子商务行业规范化、产业化运营。

（五）市场上存在假冒伪劣商品

在社会发展过程中，许多假冒伪劣产品涌入市场。 一些电子商务公司已在国外注册了某些类型的商标。 一些电商只购买专利权，在包装上印上中文名称，进行批量生产和虚假宣传。 这些广告严重欺骗消费者，不利于产品品牌的树立，损害消费者的信心。 这种行为也是一种市场混乱，不利于行业良性竞争的出现。

2、中小企业发展跨境电子商务出路研究

（一）充分利用国家政策

随着互联网时代的到来，中小企业跨境电子商务的发展也迎来了新的发展机遇。 国家针对跨境电商出台了一系列政策。 这些政策可以促进跨境电子商务的发展，在一定程度上规范中小企业的经营方式。 中小企业要充分了解国家政策，充分理解和运用国家有利于自身的法律法规，利用政策支持充分发挥中小企业优势，充分保障中小企业发展。企业。 如今，由于国际交往日益密切，为了保证中小企业的进一步发展，需要进一步制定规范的政策，充分发挥政策优势，实现自身利益最大化，拓展业务范围，提高品牌优势，促进企业发展。

（二）进一步提升产品质量、打造品牌

中小企业在发展过程中，必须发展和强化品牌优势，严把质量关，既要注重眼前利益，又要注重长远发展，做好持久战的准备。 充分发挥自身品牌优势，充分利用社交平台，打造完善的售后服务，让客户无后顾之忧中小企业的跨境电商，充分信任跨境电商相关产品。 品牌产品的成长是公司成功的关键。 要进一步推动公司发展，提高竞争优势，促进企业长远发展。

（三）打造多元化优势，坚持创新

中小企业现在发展得越来越好。 随着平台规模的不断壮大，中小企业可以充分利用第三方平台推出自己的产品，积累丰富的销售经验和营销优势，充分依托有影响力的品牌。 当然中小企业的跨境电商，我们也要坚持创新。 所谓大众创业、万众创新，要求加强中小企业联盟，充分形成规模经济，促进企业长远发展。

(4)选择合适的物流公司

中小企业在发展跨境电商的过程中，选择合适的物流公司尤为重要。 首先就是要选择信用良好的公司，这样不仅可以保护公司，还可以赢得客户的信任。 一定要选择信用好的服务体系和好的物流公司。 对于物流公司来说，最重要的就是包裹的包装。 无论何种包装，都必须提供良好的服务； 我们还必须选择合适的价格。 中小企业 企业本身的资本发展有限。 如果物流成本过高，不利于企业的长期合作与发展。

（五）中小企业应注重培养跨境电商应用人才

在人才选拔和培养方面，要选择综合素质较高的专业知识，掌握多种能力，熟悉中小企业的产品构成和渠道营销。 中小企业的发展，要抓住机遇，树立良好的企业形象，注重引进优秀人才。 抓住这个机会。 提高专业人才素质，提高自身企业的发展优势。 任何时候，专业人才的培养都是企业发展的重中之重。

（六）优化企业供应链

具有一定实力的企业可以直接在海外建仓，可以大大节省相关产品的物流成本，减少产品审核环节，充分取得消费者的信任。 当然，在海外建仓也可以缩短货物的清关时间。 跨境电商应与国外物流系统充分合作，甚至签订长期合作合同，进一步降低物流成本，以市场需求为导向，减少库存积压，降低仓储成本。

（七）实行差异化竞争，注重产品创新

近年来，跨境电商异军突起。 行业不能盲目打价格战。 价格战的最终结果是两败俱伤。 对于小企业来说，要摒弃传统的价格战行为，完善产品服务体系，注重产品创新，积极为消费者考虑，建立有利于消费者持续关注、重视服务的品牌。 跨境电子商务的兴起正是利用了互联网发展的机遇。 互联网的受众逐渐广泛，年轻人更多地利用互联网。 在做广告时，他们需要更多地关注年轻群体，以宣传其产品的受众。 更加广泛，提高竞争优势，推出品牌战略，不断优化服务，不断推动产品创新和发展。

三、结论

综上所述，随着跨境电商的发展，中小企业迎来了新一轮的发展机遇，形成了自己的产品优势和竞争优势，逐步进入国际舞台，建立了自己的物流体系，提高了行业知名度，进一步提高了国际地位。 当然，我们也面临着很多挑战。 我们要充分把握机遇，迎接挑战，化挑战为优势，努力在国际化道路上越走越远，不断提高国际地位，推动企业长远发展。

参考

[1]蒋琪. 中小企业发展跨境电子商务的困境及对策[J]. 经济学人，2019（2）。

[2] 冯国志. 新形势下中小企业跨境电商发展的困境与突破[J]. 购物中心现代化，2017（22）。

[3]徐红梅. 无锡市中小企业跨境电子商务发展的困境与思考[J]. 江南论坛，2018（3）。