柴祯祯：拉长跨境电商供应链

近年来，跨境电商市场交易规模逐渐下降，全球网购渗透率快速提升，使得跨境电商行业迎来发展高峰。 当前，跨境电商已成为外贸发展新动力、转型升级新渠道、高质量发展新机遇。

从供应端来看，受新冠肺炎疫情和地缘政治激励因素的共同影响，供应链不确定性加剧，跨境电商供应链的协调和整合变得更加重要。 消费者对货运时效性和服务差异化的要求也要求跨境电商货运具有更强的全球响应能力。 为此，构建一体化的跨境供应链体系成为跨境电商企业在同质化竞争加剧下突围的关键。 同时，由于海外消费需求个性化、订单碎片化的特点，柔性供应链能够更好地满足跨境消费需求，实现降本增效。 供应链上下游紧密、高效的合作，可以缩短产品信息的流通渠道跨境电商营销策略，加速供应链信息的流通，实现全流程的供需平衡。

从需求端来看跨境电商营销策略，由于海外消费习惯和文化差异天然存在，准确的市场和用户洞察对于跨境电商来说更为重要。 针对不同的消费群体需要制定差异化的营销策略。 针对价格敏感的消费群体，提供高性价比产品，建立平台社交功能，通过精准营销增加用户粘性。 同时，还可以针对不同地区、国家的特色节日以及南北半球的不同季节，推出差异化的产品选择和定制服务。

在不确定性减少的环境下，高性价比、丰富的产品矩阵、良好的口碑和知名度将有助于跨境电商企业进一步打开海外市场。 品牌力、渠道力、运营力将成为行业竞争力的核心指标。 同时，跨境电商平台应进一步优化交易、支付、物流、营销、技术等商业基础设施建设，构建一站式服务生态系统，帮助更多优质中国企业成功走向全球。

（本文来源：经济晚报作者为易迅消费与产业发展研究院中级研究员柴珍珍）