跨境电商客服话术 一、商务合作

很多咨询跨境电商平台进行业务合作的客户都害怕一系列的问题，所以跨境电商平台的客服应该提前准备一些话语，帮助客户解答这样的惊喜。

前言

很多咨询跨境电商平台想要进行业务合作的客户都会害怕一系列的问题，比如：如何选择平台、开店成本、如何做店铺运营和推广等等。跨境电商平台的客服应该提前规划好话语，帮助客户解答这个疑惑。 并对仍在考虑的客户进行进一步的了解，明确客户考虑的原因，并做出适当的提醒。 以下是关于跨境电商的一些话，可供参考。

1、商务合作

1、我公司正在深耕跨境电商产业，打造XX地区最大的跨境电商综合服务平台，提供最优质的服务。 每个申请学习的学生只需缴纳XXX元学习费，我们一次性收取，无任何二次收费。 进入大学后，我们将提供免费的终身指导服务。

2、您可以放心，我们的老师都是经过国家权威机构考核合格的。 这也是为了保证学生的学习质量。 你可以在直播课堂上感受一下。

3、我们为XX电商提供一站式服务：包括开店、免费配送软件、数据分析软件、课程教学、操作教学、对接专业报关员等，协助您顺利开店。

4.我们老师提供的是跨境淘宝的整体服务，从头开始教学，从店铺入驻、认证、供应链、选品发货到产品关键词优化、主形象优化、店铺运营推广方法我都会以后再教你，这样你就可以独立操作，包括教、会跨境电商客服话术，直到你学会为止。

5、我司向您承诺，上述套餐一律收费，不会以任何方式产生二次收费跨境电商客服话术，但我们会通过第三方担保交易、签订正式协议等方式保障双方的合法权益。 这样您就可以充满信心地合作。

2、运营推广

1.关于店铺推广，我们可以为您提供专业的推广支持，吸引客户下单，为您制定专项营销推广方案和活动策划，增加您店铺的曝光度，从而获得流量，最终转化为销售，为您带来利润。

2.你不必害怕升职。 我们为菜鸟制定了多种推广方式。 我们将为您制定详细的推广运营方案和标题优化，让您的店铺拥有更多的排名。 您只需按照我们的实践经验和技巧进行操作，您无需担心客户来源！

3.关于升职，我们的老师会教你整个过程。 有各种推广方案、推广教程等，教你热销推荐、标题优化、数据分析、关键词排名优化、带你做活动等。

4、我们的老师会根据您的产品进行定制化的支持、教学和推广，教您推广和优化您的宝贝，使其热销、快速下单。 我们的老师也会竭尽全力协助您把店铺经营好。 虽然你们不赚钱，但我们公司也不赚钱！

三、考虑

1、如今，跨境电商也是国家新政策的重点支持项目。 相信您在花时间咨询了解之后，就有了开店的想法。 那么你从哪一方面考虑呢？ 虽然光有意见是行不通的，但是只有实践才会有结果，不是吗？

2、虽然XXX平台相当于以前的天猫、抖音，一开始他们也不敢做，但现在只能看着别人赚钱，只有羡慕。 而且多一份副业，多一份收入，店面就永远属于你了，你可以靠着店面攫取额外的收入。

3、相信你想做跨境电商，也看好这个平台的机会，所以你能有这个观点，可见你想做好你的业务自己的店，可以借鉴别人的想法，而自己的高速公路还是要选择。

4.我们沟通了这么久，相信您一定很看好这个项目，但是店还没开业，肯定有一些地方您还不太明白，您不妨对我说实话，我会帮你解决的！

4. 提醒

1.现在开店也可以参加XXX活动。 如果新店在规定时间内达到相应的销量，最高可退还XXX杂费。 共有XXX个名额，您想抓住这次开店的机会吗？

2、现在您不仅可以享受优惠价格，还可以参加特别有奖活动XXXX，仅限前XX名，抓住机会！

3.亲，经过这么多天的沟通，我看出来你是很想开店的，不然你也不会跟我了解这么多，你可以给自己一个尝试的机会，刚才还有让利活动，对于您来说非常实惠！

4、想什么都不做是没有用的。 如果你不去尝试，甚至没有勇气去尝试，你怎么能有收获呢？ 你说得对吗？