系统思维破解管理难题，胜途ERP助力跨境电商管理升级

随着国家出口跨境电商利好新政的不断出台，促进了出口跨境电商的蓬勃发展，不少跨境电商从业者纷纷趁此机会拓展人员和业务扩展。

同时，苦于业务拓展的困惑：

◆多账户管理压力大，账户关联现象不易察觉。

◆合理的采购和供应关系管理是劳动密集型的。

◆物流库存管理流程冗长，经常缺货。

◆财务核算混乱，收入不清晰。

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明天，eBox平台将邀请Wintu跨境电商ERP品牌首席官道龙先生进行专访。 他将为我们全面分析跨境电商运营中各个业务场景的管理难点，帮助跨境从业者提高管理效率、降低成本。 ，增加收入。

eBox平台：中国（北京）跨境电子商务综合实验区、意兰全球创新项目服务平台。

采访实录如下：

eBox平台：据我们了解，在ERP实施过程中，培训员工使用ERP的成本占ERP系统本身价格的20%。 你怎么认为？

卢龙：选择ERP时，除了ERP系统与自身需求紧密匹配外，还要考虑ERP系统是否简单、是否适合操作。

永威跨境电商ERP界面简洁，菜单栏目以树形目录呈现，条理清晰。 普通员工经过简单培训三天即可上手跨境电商团队管理，大大提高了员工对系统的适应能力，缩短了培训时间，降低了培训成本。 更快更好地运用ERP，为企业提高效益。

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（Wintu跨境电商ERP接口）

eBox 平台：当今大多数跨境买家跨平台运营并拥有多个 SKU。 对于多平台账户管理，需要多个笔记本分别进行操作和报告。 操作非常复杂。 如何解决这个问题呢？

卢龙：确实，跨平台账户管理的问题是操作过程中比较头疼的问题，一不小心，所有账户都可能受到影响。

因此，万维跨境电商ERP设置了多店铺管理模块，不限制店铺数量或账户数量。 您可以在一个窗口中查看所有平台、账户和产品状态信息，并管理跨平台/多平台账户。 操作，减少重复操作，实现高效的管理决策。

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eBox平台：目前跨境电商商家虽然陷入困境，但运营每天都要花费大量时间整理各种报表、分析数据。 效率很低。 虽然看起来并没有带来直观的业务下滑，但您认为如何跳出这种局面？ 困境？

卢龙：跨境电商运营过程中，特别是多平台、多账户运营过程中，需要关注的数据报告有很多。 手动收集和分析既费时又费力。 由于遗漏，错误在所难免，效率很低。 运营商每晚花费大量时间进行数据收集和统计，没有办法细化平台、产品选型等运营规范。 事实上，业务下滑会相对温和。

万维跨境电商ERP包括几乎所有的运营报表、销售报表、售后报表、采购报表、库存报表、财务报表。 系统手动采集各种数据，轻松完成数据分析数据报表，释放50%以上运营成本。 时间，所以有更多的精力去精耕平台，导致更多的业务下滑。

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（万维跨境电商ERP多维度报告）

eBox平台：很多跨境电商买家对于补货非常头疼，尤其是亚马逊FBA补货。 补货太少，容易缺货，降权风险影响客户体验； 如果补货过多，往往会滞销，导致仓储成本降低，现金流有限。 如何解决这些因个人经验计算而导致的缺货、滞销、错拣、漏拣的困境呢？

卢龙：补货的本质是：供需的最优平衡，这关系到跨境海外发货的全链路管理。

需要考虑商品品类、销售区域、节日特征等诸多激励因素，结合采购周期、仓库周转周期、物流周期、安全库存天数、进货间隔天数等10多项数据，通过科学估算。 借助个人经验，只能根据最近几天的销量来计算，无法反映真实的补货需求，而且极易出错。

永威跨境电商ERP智能补货模块，系统每晚定期人工采集分析，根据“最近7天”、“最近15天”、“最近1个月”的订单量，以及“最近3个月”，加权预估，综合激励审核，智能缺货预警，科学避免缺货、滞销，降低库存成本。

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（胜利跨境电商ERP、智能补货、分析设置界面图标）

eBox平台：对于销售定价，有计算法、数字法等传统方法。 用EXCEL估算跨境电商团队管理，最终不同操作得到的价格是不同的，销售定价基本是猜测。 您有更好的解决方案吗？

卢龙：销售定价也是需要全面审视的蓝筹股。 需要避免因货币换算、关税更新和人为错误可能带来的致命风险，同时提高产品销售价格和收入估算的准确性和效率。

永汇跨境电商ERP“销售价格估算模型”快速为不同类型的跨境买家提供“根据预期收益率推断建议销售价格”和“根据预期利润估算利润”的智能协同解决方案。销售价格”。

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（Wintu ERP价格预测模型）

eBox平台：利润是公司未来可持续发展的基础。 跨境电商成本动荡，精细化收入核算无从谈起。 对此你们有什么好的解决方案吗？

卢龙：跨境电商成本动荡、均摊逻辑不一致、记账周期长等问题一直困扰着各大跨境买家。

（总金额摊销的常见形式）

与市场上很多ERP只能显示总成本相比，万维ERP支持按商品和订单级别计算销售收入。

数据人工统计，可灵活设置不同成本项目​​的摊销逻辑。 数据分析更快、更准确、更直观，帮助买家做出更好的决策。 满足多维度分析运营的需求。

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（万维跨境电商erp销售收入分析表）

eBox平台：售后水平关系到消费者的购物体验，但现实是售后总是让人困惑，尤其是在FBA仓库。 大多数跨境买家没有办法找到它。 售后很难控制。 您认为应该如何控制？

卢龙：售后服务并不是坏事。 可以帮助买家优化产品，提高竞争力。 我们要做的就是通过已知的结果找出原因。

华汇跨境电商ERP提供全面清晰的FBA报告，通过FBA退款报告和FBA客户投诉报告综合分析形成售后原因，及时跟进客户投诉，从源头把控，一目了然账户，并尽量减少售后。

eBox平台：团队管理是每个企业面临的困境。 团队大，部门多，沟通喧嚣，沟通效率也低，问题就产生了。 对于团队管理您有什么好的建议吗？

卢龙：我接触过很多跨境公司，发现一个很有趣的现象。 跨境公司人员流动性大，每天都在招人，尤其是运营岗位。 代价不小。 归根结底，是公司过于依赖运营人员。

永汇跨境电商ERP规范了业务流程，代替了传统工作中人工完成大量重复、冗长的事情，提高了工作效率，减少了错误，大大削弱了公司对员工的依赖，降低了人力成本。

数据共享，通过角色权限，分配人员数据查看和操作权限，减少部门之间、岗位之间协调配合的损失，提高部门间协作能力。 同时，将任务落实到每个员工身上，出现问题要追究相应员工的责任，从源头上避免“踢球”现象的发生。

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eBox平台：最后一个问题，永汇跨境电商ERP相对于其他ERP有哪些优势和劣势？

卢龙：市面上很多ERP都是店主自己开发的运营工具。 它们的功能模块相对独立，服务提供者也是购买者，因此会存在一定的竞争。

永汇跨境电商ERP团队只提供服务，不提供平台、数据安全，不存在竞争关系。

华汇跨境电商ERP核心开发团队（富润科技）拥有15年传统ERP项目经验和8年电商ERP开发及服务经验。 只关注企业货运、信息流、资金流的整体管控。 在业务流程设计、财务报表、智能协作等方面表现尤为突出。 现已服务众多优秀品牌和企业，如：万家乐、美的、格力、TCL、苏泊尔、九阳、格兰仕、小熊电器、亚梦、沁园、沃尔什、新乡饮、汤臣倍健等企业。

服务。 对于ERP，我的理解是“产品3分，服务7分”。 我们现在所有的售后支持和促销保障都是经过国外电商“双11”长达八年的考验才形成的体系。 今年，我们在行业内率先推出“32天无理由退货”经营模式，拒绝无效试用，专业技术人员“上门”服务，3天完成配置，2周到货上手后，100%保证客户在协议约定的退款期限内可以完全掌握。

eBox平台：感谢您的衷心分享，祝愿万维跨境电商ERP越办越好，帮助更多跨境买家提高业务运营效率，降低管理成本。

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