关键词：人工营销，跨境电商买家

手动化无处不在。 机器人制造车辆，人工智能解析法律文件，虚拟人物成为流行歌星。

营销也不例外。

那么，什么是营销手册？ 它能帮助跨境电商买家做什么？ 为什么人工营销对跨境电商很重要？

营销手册

1、什么是人工营销？

营销手册化是使用软件简化营销工作流程的过程。 营销部门使用它来管理多渠道活动和引导培育过程。 有许多带有自定义工作流构建器和优化工具的营销自动化平台。

如果营销手工化的这个定义听起来不清楚跨境电商网络营销手段，让我们来看一个反例。

· 第 1 步：有人访问您的网站。

· 第 2 步：使用聊天机器人/弹出式表单提供免费产品样品以换取电子邮件地址。

· 第 3 步：访问者订阅并使用特殊标签添加到您的联系人列表中。

• 第4 步：联系人被分配到专门的电子邮件营销流程。

• 第5 步：在收到一系列电子邮件后，客户决定将产品添加到他们的购物车中。

• 第 6 步：再次标记客户并更改联系人属性。

· 第 7 步：将联系人分配给不同电子邮件流和广告的自定义受众。

这种手动营销过程非常流行。 您可以创建流程，而不是自动管理您的联系人和发送电子邮件。

2、人工营销有什么好处？

好的，为什么要使用营销自动化？ 营销自动化的一些最重要的用途是：

·省时间

· 产生更多线索

·为您的用户提供更好的客户体验

·销售周期更短

· 增加转化率和收入

· 更容易优化和 A/B 测试

超过90%的跨境用户认为人工营销是他们营销策略中最重要的部分。

3、这样的人工营销可以帮助跨境电商买家解决什么问题？

1）销售额下降

·促销卡片：访问者访问特定页面后，推送折扣卡片，收集电子邮件进行再营销

·欢迎新访客：当新访客打开新会话时，主动发送欢迎信息

· 产品咨询：访客开启会话或发送产品咨询关键词后，推送常用产品列表，引导访客快速了解

折扣促销：访客打开会话或发送折扣关键词后，访客可自行领取折扣券

2）解决问题：

·获取邮箱后发送短信：访客可通过信息调查、推广卡等方式填写邮箱后手动发送短信。

手动回复评论（AI）：支持FB主页根据评论意图手动回复、删除、隐藏

咨询订单（AI）：AI识别包含订单意向的消息，引导访客自助查询订单信息

新物流政策（AI）：AI识别包含货运意向的消息，引导访客自助查询货运信息

·访客自助咨询：可根据触发条件配置常见问题，引导访客自行解决问题

服务时间：访客开启会话后，根据工作时间段设置内容跨境电商网络营销手段，引导访客操作

市场上有许多手动工具。 跨境电商买家可以根据自己的需求选择适合自己的工具。 例如，针对出国的中国客户的跨境工具，在使用习惯和功能布局上更加人性化。 数据显示，帮助跨境买家减少40%的咨询工作量，大大提高工作效率，为客户打造完美的客户体验。 官方网站：

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