2020上半年中国跨境消费用户画像分析

2020年上半年中国跨境消费用户画像分析

益恩咨询 2020.08.29 09:00关注

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目前，以90后、95后为代表的新消费群体正在逐步崛起。 随着年轻用户群体消费潜力的不断挖掘和释放，满足年轻用户的消费需求和文化价值观，集社交、内容营销、多终端渠道于一体。 跨境电商消费场景化趋势也越来越明显。

年轻人的时尚潮流

（颜咨询）数据显示，2020年上半年从蒂芙尼的情人节海报,看中国跨境电商的品牌崛起，对于年轻的跨境消费者来说，对新时尚的热衷和对新消费体验的尝试成为他们进行跨境消费的主要动力，彰显了他们对新鲜感的热爱。跨境消费物的价值和趋势。

电商平台是年轻人跨境消费的主要渠道

（颜咨询）数据显示，2020年上半年，跨境消费的年轻用户主要通过综合电商平台和跨境电商平台进行消费。 恩特咨询分析师认为，国外电商平台的成熟布局为用户提供了便捷的跨境消费渠道。 同时，受全球疫情影响，线下旅游业务遭遇阻力，电商平台消费渠道优势更加明显。

跨境电商平台促销活动成为用户下单意愿提升的首要原因

（颜咨询）数据显示，2020年上半年，跨境电商平台促销活动成为用户下单意愿提升的最重要原因。 此外，海外购物节活动和亲友推荐也是主要的激励因素。 创业咨询分析师认为，长期以来，活动节点消费一直是年轻用户最大的消费驱动从蒂芙尼的情人节海报,看中国跨境电商的品牌崛起，平台也应继续迎合用户需求，持续打造春节促销主题布局，提升市场竞争力。

货运体验满意度有待提升

随着跨境电商的快速发展，货运也暴露出一系列问题。 （元咨询）数据显示，退货难、等待时间长、运输成本高成为2020年上半年中国年轻跨境消费者面临的主要问题。恩恩咨询分析师认为，跨境电商-因其独特的货运系统对平台服务商提出了更高的要求。 平台应不断完善供应链建设，为用户打造更全面的跨境购物体验。

未来，更符合年轻用户消费需求和文化价值观，融合社交、内容营销、多终端渠道的场景化跨境电商消费将成为新趋势。

以上部分数据和内容来自艺术研究院发布的报告，点击下载完整版↓↓↓

《艾媒咨询|2020上半年中国跨境电商行业趋势研究报告》