2026年8月1日，泰国总理府办公室部长素帕玛向外界释放了一个清晰的信号：电商平台不能只做“收租中间方”，既然通过交易抽成获利，就必须按“共同责任”原则与卖家共同承担消费者损失。这番表态的分量，不亚于在泰国电商市场投下了一枚深水炸弹。

就在同一天之前，7月28日至29日，泰国中央调查局经济犯罪打击部门连续两天查获两处涉嫌销售假冒商品的仓库，累计扣押超过5万件侵权商品，两起案件均涉及中国籍人员。

曼谷民武里区那处藏在巷道深处的仓库，平时大门紧闭，执法人员破门而入时，多名泰籍员工正在打包发货——32477件假冒车载香氛、护肤品、机油、抹茶粉、蛋白粉，就这样通过线上渠道流向全泰消费者。沙没巴干府那栋四层商业建筑里，还有18478件假冒化妆品和个人护理产品在等待发货。

这两件事放在一起看，脉络再清晰不过：假冒伪劣商品借助电商平台的渠道和物流体系，正在以惊人的效率吞噬泰国消费者的权益，而平台躲在交易链条的中间环节，一边抽成获利，一边把责任推得一干二净。

|  “收租”可以，“担责”不行？平台的好日子到头了

素帕玛的表述直接捅破了这层窗户纸。她明确指出，网络购物平台的消费者保护不能只盯着卖家，而是要看整个网络交易链条，尤其是提供服务的数字平台——它们是连接卖家和消费者的中间方，也从交易中获利。这话翻译成大白话就是：你收了过路费，路上出了事就别想装没事人。

过去泰国消费者保护委员会办公室在法律上并没有直接关闭或暂停网络平台服务的权力。但素帕玛的态度很明确：政府不该止步于这些限制。消保委将研究修订相关法律和监管机制，让平台承担起“共同责任”——一起预防、制止非法商品造成的损失，并对违规店铺采取更有效的管理措施。

这不是说说而已。素帕玛已要求消保委与负责数字、网络贸易和直销业务的部门商量，制定合作机制，明确主要部门和支持部门的角色，并设定清晰的绩效指标。与此同时，消保委还在研究集体诉讼的可行性，以便在大量消费者遭受同类损害时能够更容易地进入司法程序。

这一系列动作传递的信号再明确不过：泰国监管正在从“追卖家”转向“平台+卖家双追责”。Shopee、Lazada、TikTok Shop这些在泰国市场赚得盆满钵满的平台，将被倒逼加强商品审核、完善售后兜底机制、加快假货下架速度。

|  为什么是现在？三股力量把泰国推到了这一步

泰国为什么在这个时间节点祭出“共同责任”大旗？表面看是消费者保护，深层次看是三股力量共同作用的结果。

最关键的是电商体量已经大到不能不管。2025年泰国电商市场规模突破1万亿泰铢，预计2026年将达到1.1万亿至1.2万亿泰铢。电商已占泰国全国零售总额的30%——这个比例意味着电商不再是边角料生意，而是零售的主干道。

泰国是东南亚第二大电商市场。市场规模越大，问题商品的波及面就越广，消费者受害的规模就越惊人。

一个万亿级的市场，如果连基本的产品质量和售后保障都做不到，那就不只是消费者吃亏的问题，而是整个市场信用体系在崩塌。

第二股力量：假冒伪劣已经泛滥到触目惊心。7月底那两起仓库案只是冰山一角。2026年3月，泰国警方在巴吞他尼府查获一处中国籍人员运营的仓库，扣押超过12万件假冒牙膏和化妆品；2月，沙没颂堪府一处仓库被捣毁，查获超过20万件假冒品牌洗发水、牙膏等产品；6月，北榄府一处仓库被查，商品数量高达107万件。

这些假货无一例外都是通过电商平台流向市场。平台成了假货的通道，而假货正在摧毁泰国消费者对电商的信任。

最后全球监管趋势在倒逼。泰国并非孤例。2025年7月，泰国电子交易委员会已将Shopee、Lazada、阿里巴巴、Temu等19家平台列入强制监管名单；2026年3月，泰国贸易竞争委员会发布了针对多边平台和电商业务的竞争指南，将竞争法适用范围大幅扩展至数字平台生态系统；2026年1月1日起，泰国海关已对所有电商进口商品全面征税，取消1500泰铢以下商品的免税政策

。与此同时，美国海关正加强对越南制造企业的原产地核查，欧盟也在收紧对跨境电商的监管。全球范围内，电商监管的“野蛮生长”时代正在终结，“合规运营”时代正在到来。

这三股力量交汇在一起，共同指向一个结论：平台不能再当“甩手掌柜”。

|  结语：没有平台能独善其身

“共同责任”新政一旦落地，将产生多米诺骨牌效应。

对平台而言，成本将大幅上升。商品审核要加码，认证核查要从严，售后纠纷处理标准要提高。TISI认证、FDA认证不再是摆设。平台要想不被追责，就必须在入驻审核、日常巡检、投诉处理、假货下架等各个环节投入更多资源。那些靠低价铺货、粗放运营起家的卖家，将率先感受到寒意。

对卖家而言，合规成了生存底线。商品页面不能夸大宣传，产品资质必须齐全，售后体系必须完善。过去那种“先上架再说、出了问题再跑”的模式已经走不通了。监管已经从线上平台延伸至线下仓储，执法重点从商品本身覆盖到整个经营链条。这意味着，卖家的仓库、供应链、资金流都将暴露在监管视野之下。

对消费者而言，维权通道正在被打开。集体诉讼机制的引入，将让小额受害者不再因为维权成本高而放弃追索。平台连带责任的落实，将让消费者在遭遇货不对版、假冒伪劣时有了明确的追责对象。

素帕玛说得很清楚：政策的主要目标不是给企业增加负担，而是在促进数字经济和保护消费者权利之间取得平衡。但“平衡”从来不是单方面让步——平台既然从数字经济中获利，就必须为数字经济的健康承担责任。

泰国电商“共同责任”新政释放的信号，绝不仅限于泰国一国。对于越来越多通过海外仓开展本地履约、依托东南亚布局供应链的中国跨境卖家和企业而言，合规已不再只是平台运营层面的要求，而正在成为覆盖采购、生产、仓储、物流等各个环节的系统性能力。那些还幻想躲在平台背后、靠打擦边球牟利的玩家，该清醒了。

文章来源：江玉燕