出海获客客户服务案例：电动自行车

【客户简介】

专注电动出行工具，依托本地仓储+线下网点布局，持续拓展墨西哥及拉丁美洲市场版图。品牌在墨西哥设有本地仓库及线下销售网点，具备本地化库存、展示与交付能力，核心市场覆盖墨西哥及拉丁美洲国家。

【项目背景】

• 市场痛点：拉美市场产品质量参差不齐，交付与售后响应慢，品牌信任度有待提升，渠道获客成本持续上升。
• 品牌需求：希望通过TikTok内容营销打开线上获客渠道，结合线下网点实现O2O转化，提升品牌在拉美市场的认知度与销量。
• 核心挑战：拉美市场电动车品类竞争激烈，需建立差异化内容优势；线上线下协同难度大，需打通从线上询盘到线下交付的完整链路。

【询盘/账号数据】

• 数据范围：合作3个月成果
• 询盘数量：询盘400+
• 互动数据：播放量44万+；点赞5.4K+；收藏600+；分享600+；评论300+
• 成交案例：客户通过TikTok询盘后，主动提出"打算去线下仓库洽谈批发"，实现从线上内容到线下B2B批发的转化
• 后台私信：大量潜在客户主动咨询产品详情、价格及线下网点地址

【合作咨询】