亚马逊巴西推出取货点服务，年底前覆盖网点超3000个

据报道，亚马逊巴西站宣布推出取货点服务，以提升配送的便利性与灵活性。

据了解，该服务初期将在巴西所有联邦设立532个网点，预计年底前覆盖数量超过3000个，取货点设于线下商店、超市、药店等本地合作机构，用户购物时选择“取货”作为配送方式，系统将通过地图展示附近可用的提货网点，便于用户自行前往领取。

图源：About Amazon

亚马逊指出，新模式旨在改善偏远地区、无家庭接收条件或工作时间无法在家的消费者购物体验。该服务由亚马逊与运输公司Jadlog合作开展。Jadlog隶属于Geopost集团，在巴西本地提货解决方案领域拥有广泛覆盖和运营经验。目前，所有合作点已完成相关培训，以确保统一的服务质量标准。

亚马逊方面表示，取货点的推出是其扩大巴西物流基础设施战略的一部分，标志着在推进数字包容、优化客户体验方面迈出重要一步。

母亲节热度高涨，超80%巴西零售商销售预期破百万雷亚尔

据外媒报道，Rcell发布的调查显示，巴西零售商普遍对母亲节销售持乐观态度，该节日被认为是全年最重要的商业节点之一。

研究指出，85.7%的零售商预计母亲节期间的收入将超过100万雷亚尔（约17.5万美元），且多数认为单笔订单金额将有所提升，其中79.2%预计客单价超过450雷亚尔。消费者信心回升、电商发展势头强劲，以及促销活动的个性化趋势，共同支撑了这一积极预期。

家用电器是最受欢迎的礼品类别，包括空气炸锅、洗衣机和搅拌机，有50%的零售商认为这类产品最受青睐；其次是电锅、咖啡机等实用型礼品（25%）；香水、珠宝和智能手机等奢侈品占比20.8%；个性化礼品则相对较少，仅占4.2%。

从消费群体来看，26至41岁的千禧一代预计将贡献58.3%的消费份额，X世代则为37.5%。此外，79.2%的零售商认为分期付款选项对销售转化起到关键作用。

尽管37.5%的受访者预估消费行为在2025年不会出现明显变化，仍有33.3%的零售商看好实体店回暖，另有29.2%预计电商业务将继续增长。

为吸引消费者，零售商重点推出累进折扣与促销套餐，两者使用比例均为41.7%。其他激励手段包括赠品、抽奖和现金返还。值得注意的是，仍有20.8%的零售商未规划专属促销活动。

在沟通渠道方面，面对面服务占比最高（25%），其次为Instagram（22.6%）、电商平台（17.6%）、WhatsApp（15.5%）、Facebook（13.5%）及TikTok（6.4%）。

调查还显示，零售商正着力强化客户关系，其中66.7%通过售后支持提升客户忠诚度。尽管忠诚度计划和专属优惠社区的普及率仍低，但其重要性正逐步提升。

重金建设！Shopee在巴西新开物流中心

Shopee宣布在塞阿拉州开设其第四个物流中心。新工厂位于Cariri地区的Juazeiro do Norte。该结构用于加快该地区的投放速度。

随着新中心的开业，Shopee现在在塞阿拉州拥有四个物流单位。除了位于Juazeiro的新工厂外，在Caucaia还有一个最后一英里枢纽，在福塔雷萨设有两个混合动力枢纽（在第一英里和最后一英里运营）。

据该公司称，该战略旨在确保更快、更高效的交付，以及扩大对该地区卖家的支持。

Shopee物流扩张主管Rafael Flores表示：“我们在塞阿拉州的物流基础设施的扩建，以及北华泽罗新中心的落成，反映了Shopee在全国范围内的持续增长，此外还加强了我们对促进当地经济的承诺。

据该公司称，东北部是电子商务增长的战略区域。目前，Shopee在所有东北部首府设有物流中心，此外还在累西腓（PE）和萨尔瓦多（BA）大都市地区设立了两个交叉转运配送中心。

该公司在东北部的业务总共已经拥有30多个物流中心，Shopee表示，这有助于为当地企业家创造收入并缩短消费者的交货时间。

目前，Shopee在巴西拥有12个配送中心，其中11个采用越库配送模式，1个采用配送模式，此外，该公司还在全国设有150多个第一英里和最后一英里中心。

文章来源：拉美会