TikTok商家必看！发货要注意的小细节

“东南亚跨境商家如何发货？支持哪些站点？” “物流成本是多少？怎么计算？” “什么是海外仓？如何申请？” “禁运物品有哪些？”

当在做商家访谈时，一个无法回避的核心议题便是国际物流。今天来给大家一一解答“物流”相关疑惑，希望商家们看完能“豁然开朗”，对跨境电商物流和平台物流政策有新的了解。而 TikTok Shop官方推出的“飞轮计划”更是进一步赋能了跨境物流，全面助力商家打好基建，以更低的成本为用户提供更好的商品和服务。

Q1 商家如何发货？发货流程和指南

在完成下单操作以后，您需要选择物流服务、打包、粘贴面单并把包裹交接给物流商，物流供应商将包裹送达到买家，这个流程就叫做订单履约。一般情况下，订单履约流程包括：

1 如何管理我的订单

您可以在商家后台管理您的订单：

注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

2 待发货

商家需要在买家付款后的48小时内完成包裹打包和发运，并确保包裹在72小时内被送到指定仓库，否则将会影响您的包裹时效。商家后台操作步骤如下：

点击“待发货”

切换到“待发货”界面，选择要发运的包裹，确认可以履约后，点击“安排发货”。

注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

点击“安排发货”

点击“安排发货”，确认“待揽收”，订单状态变成待揽收。

注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

确认“待揽收”

注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

3 打包包裹

商家在商家后台完成“待发货”操作以后，需按照平台的包装要求打包好待发运的包裹。

4 打印及粘贴标签

商家在打包完包裹后，可切换到“待发货”界面，选择待发运的包裹，打印包裹面单并把面单粘贴到对应的包裹上。

5 已发货

只要包裹在分拨仓入库，此订单会自动移到“已发货”页签下。

注：以下截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

Q2 物流成本是多少？怎么计算？

物流运费的构成

运费收取逻辑：买家向卖家支付物流运费，卖家向平台支付物流运费。

运费计算公式

平台按照实际收到实物包裹重量收取运费，若实际重量和商品上架时填写的不符，商家需要额外承担运费。因此商家需在上架商品时，仔细确认填写的商品重量。

运费计算举例

运费计算价格表商家可根据东南亚跨境物流运费价格表查看东南亚跨境实时商家所需支出的运费成本。*由于平台的活动政策，最终可能支付的费用会低于预计费用

Q3 包裹属性怎么分？禁运物品有哪些？

跨境包裹业务主要是通过空运、陆运等方式进行运输，除了运输对于包裹的要求外还需要考虑进出口海关政策等限制，需要严格按照法律法规的要求进行货物分类，常见的分类有普货、特货、敏货和禁运品。依据启运地、中转地、目的地所在国家或地区法律法规要求，目前平台需要禁止运输的商品，包括但不限于：枪支、弹药/管制器具、攻击性武器/易燃易爆物品/压缩和液化气体及其容器/植物及植物制品/动物及动物制品/任何药品/任何食品/纯电池及移动电源。