存在火灾风险，超11万件商品被紧急召回

卖家须知，产品安全无小事。

出品 | 跨境前沿作者 | 海哥

紧急召回产品

毫无疑问，产品安全问题值得所有卖家重视。近日，据媒体报道，美国消费品安全委员会（CPSC）紧急召回品牌Nap Queen生产的一款Sleep Victoria冷却凝胶和袋装弹簧混合床垫，理由是该款产品存在火灾隐患。

CPSC宣布召回Nap Queen Sleep Victoria床垫图源：CPSC

具体来看，这款产品的顶板缝有白色波浪菱形图案，侧板、顶部和底部边缘颜色为黑色，缝有黄色缝线，床垫套的白色标签上则印有“Nap Queen Sleep”、“Victoria Hybrid”、型号和制造日期。它从2020年2月开始在亚马逊、沃尔玛、家得宝等各大主流电商平台上出售，售价在160美元—375美元之间，截止到2023年10月，已经售出了超过11万件。对于召回该产品的理由，CPSC做出了解释，那就是它违反了联邦强制性床垫可燃性法规，有可能会导致火灾，进而造成消费者伤亡。尽管目前该产品还未收到事故报告，但CPSC认为它存在巨大风险，因此还是决定召回所有在2023年10月之前生产的这款产品。另外，CPSC提醒消费者，一旦购买到此款产品，应当立即停止使用，并联系Nap Queen公司以获得赔偿。目前，该公司也正在联系所有已知的购买者。

CPSC召回详情图源：CPSC

重视产品安全

客观来看，由于不同国家的监管标准差异和卖家追求利润最大化的行为，跨境电商市场确实存在着大量质量不合格的产品。它们势必会侵害到消费者的权益，进而损伤平台与卖家的信誉。为了规范行业，许多国家政府和电商平台都收紧了监管。今年一开年，大批亚马逊卖家就收到了平台的提醒：欧洲《通用产品安全法规》（GPSR）将于当地时间2024年12月13日起正式实施，卖家应当提前做好准备，自觉按照新法规完成合规要求。

亚马逊提醒卖家完成合规新要求图源：亚马逊

具体来说，新的《通用产品安全法规》会取代以往的《通用产品安全指令》，对所有在欧盟和北爱尔兰地区销售非食品类别商品的卖家提出更加严格的要求，比如为产品配备一名欧盟负责人，在产品标签中明确责任人、制造商和进口商的联系信息，确保产品符合现有标签和可追踪性要求，在必要情况下贴上安全信息和警告标签，显示产品图片，提供产品识别相关信息，等等。今年4月以来，多个东南亚国家政府也在严厉打击假货。先是越南警方抓获了一个在Shopee、TikTok、Tiki等电商平台上销售假冒手机、诈骗总金额高达900亿越南盾（约合2566万人民币）的犯罪团伙，之后不久，菲律宾警方也在布拉干省查封了一处涉嫌制造、存储、分销假冒玩具等商品的仓库，逮捕了二十多名嫌疑人。另外，菲律宾贸易和工业部还宣布将会开启新一轮产品合规性审查。