随着 AIGC 技术在全球范围内的迅猛发展，与其高度适配的跨境电商行业也迎来了一场革命性的变革，在 AI 技术风口下，各大电商平台为抢占市场高地陆续推出官方 AI 工具，不少电商卖家也纷纷筹谋布局，将其应用在供应链、运营、营销等各大业务流程中。基于当前在 AI 技术加持下急速升温的“虚拟数字人”市场，作为全球社交媒体平台佼佼者以及社交电商黑马的 TikTok 也积极加入到这一潮流中来，探索“AI+跨境电商”领域更多的可能性，并在数字营销领域迈出了创新性的一步。

TikTok“AI虚拟网红”功能或将登场

据 The Information 报道，为了进一步满足平台卖家进行商品营销推广的需求，TikTok 正在着手开发基于 AI 技术的“虚拟网红”功能。 该功能可为商家生成定制化的虚拟网红形象，帮助品牌商家进行直播带货和日常营销，还能根据广告主的需求生成适合的视频广告脚本。据相关人士透露，该功能目前仍在开发中。

图源：The Information

对于 TikTok 平台本身来说，“虚拟网红”功能的开发可以进一步丰富平台的电商生态，为用户提供更加丰富和生动的购物体验，同时也能为品牌和商家提供了更具吸引力的营销渠道，在这个基础上进一步拓展 TikTok 的商业化路径，推动数字化营销和社交电商的发展，这也有助于 TikTok 保持其在行业中的竞争优势。对于跨境卖家而言，“TikTok 虚拟网红”在后续如果能正式推出也将带来诸多好处。首先，“虚拟网红”打破了传统网红实际存在的地域和语言限制，这使得卖家可以轻松跨越国界与全球用户进行无障碍的沟通和互动，轻松应对多种语言和文化环境。 其次，“虚拟网红”更具灵活性和成本效益，为广告主和品牌合作提供了全新的可能性，7×24 小时全天候的直播服务也能帮助商家轻松获取各个时间段的自然流量，如果这一模式跑通，或许将对后续传统网红和品牌合作模式产生影响。 最后，基于 AI 技术的“虚拟网红”可以更好地了解不同国家和地区用户的喜好和需求，在外貌和语言风格上争取做到与目标所在国受众观看习惯以及品牌形象高度契合，从而为用户提供更精准的推广和营销服务。但凡事都有正反面，虽然“虚拟网红”能够拥有逼真的外貌和表现，但它们缺乏真实的人情味和情感连接，可能无法与用户建立真正的情感联系，有部分用户可能还会对“虚拟网红”产生怀疑，无法从内心对其产生认可和信任。但用户与主播乃至与背后的品牌建立起信任纽带却是带动商品实现高转化很重要的一点，所以如何平衡虚拟数字人与用户之间的信任问题也是一个值得思考的难题。此外，“虚拟网红”的创作和维护需要先进的技术支持，一旦出现故障或漏洞，“虚拟网红”的表现可能就会不稳定，这对于用户在平台上的购物体验极其不利。尽管 AI 虚拟主播存在一些挑战，但不管怎么说，“虚拟网红”功能的着手开发意味着 TikTok 想要加快 AI 技术在电商领域应用的心愈发迫切。在 AI 技术不断进步和用户对虚拟内容接受程度不断提高的前提下，随着直播带货热度的增加以及 TikTok 官方对该赛道投入力度的加大，“虚拟网红”功能后续如果正式上线也势必为卖家、用户和广告主带来全新的体验和机遇，推动社交电商平台内容创作和营销模式的创新。

在全球热度正高的AI数字人赛道

在当前 AIGC 热潮席卷全球时，数字人赛道正在催化下呈现出热闹的发展态势，市场参与者也肉眼可见地变多了起来。事实上，“虚拟数字人”的概念在国内早已大火，在抖音平台上，越来越多以 AI 驱动的虚拟主播出现在短视频中或是进入直播间带货。在去年 7 月，京东推出了言犀大模型并基于大模型开发了言犀虚拟主播，今年春节期间，言犀数字人累计带货 GMV 超 4000 万元。在 4 月 16 日下午，京东创始人刘强东更是以“采销东哥 AI 数字人”的形式同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间，开播 30 分钟，直播间观看人数破千万，不到1小时观看量超 2000 万，整场直播累计成交额超 5000 万元。

图源：新浪财经微博

这是“刘强东”在京东 APP 的直播首秀，也是业内首次互联网大厂创始人数字人直播。此次刘强东数字人形象的出现，为数字人直播带货吸引了更大规模的市场热度，大大增加了数字人直播带货的话题性，也进一步激发了虚拟人直播带货赛道的市场竞争。在 AIGC 热潮的推动下，AI 数字人赛道将迎来更加广阔的发展前景。除了 TikTok 之外，不少企业也早已看到数字人直播的机遇，并加大了在虚拟数字人领域的投入和研发力度，探索更多创新性的应用场景和商业模式。例如，百度电商在 2023 年推出了自主研发的“AI 全栈式数字人直播解决方案”慧播星，旨在探索全新直播新形态，解决传统直播中存在的主播精力有限、品牌损失风险大、直播间搭建成本高等一系列问题。

图源：谷歌

2023 年，万兴科技也聚焦于电商直播领域推出了万兴播爆（直播版），破解直播场景“寻找主播难”“搭建直播间贵”“直播时间短”等难题，支持数字人直播、直播推流、实时互动、AI 智能脚本、AI 翻译、智能回复等功能，助力跨境卖家随时随地即刻开播，推动了电商直播行业的进步和发展。

图源：万兴播爆

今年 3 月，闪剪智能基于 AI 技术发展和跨境电商直播需求痛点研发了 BocaLive AI 数字人智能播控系统，并于对外正式发布了跨境数字人直播产品 BocaLive。29+ 语种 AI 配音、AI 数字人主播智能互动、100+ 高颜值数字人形象、AI 数字人定制，为跨境卖家带来 AI 直播降本增效解决方案。

图源：闪剪智能

AI驱动下

跨境电商行业正在加速数字化转型

事实上，“虚拟网红”功能的开发并不是 TikTok 首次尝试 AI 技术与电商营销领域的结合。2023 年 5 月，TikTok 就曾在菲律宾针对特定用户测试一款应用内 AI 聊天机器人“Tako”，用户可以通过与 Tako 交谈询问有关视频的各种问题或是寻求特定主题的视频推荐。不止是 TikTok，Lazada 也在去年推出了基于 ChatGPT 技术的电商 AI 聊天机器人 LazzieChat，为用户提供个性化建议和推荐商品。不可否认，当前 AI 技术正在以前所未有的速度重塑着跨境电商行业，推动行业向数字化、智能化、个性化的方向发展。为了在竞争激烈且充满诸多不确定性和挑战的电商行业中跟上时代前进的步伐，保持自身的市场竞争力，争夺更多的市场份额，越来越多的电商平台和电商企业加快了探索 AI 技术与平台业务结合的布局。而生成式 AI 技术不断的发展和应用也为虚拟数字人在电商行业的应用提供了更多可能性。根据 Allied Market Research 发布的数据显示，全球虚拟数字人市场价值预计到 2031 年将达到 4403 亿美元。在这一趋势下，未来跨境电商直播行业的数字化转型将更加深入，虚拟数字人或许将成为行业发展的重要驱动力，为用户提供更智能更个性化的购物体验。 [ad]

文章来源：白鲸跨境

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