TikTok电商在中东行不通了?

跨境头条1个月前发布 Ming
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TikTok电商在中东行不通了?

TikTok电商全球化进程的每一步,都牵动着卖家的心,2023年TikTok在沙特开启全托管模式,吸引了不少卖家进入到中东地区,然而,看似爆赚金币的背后却是卖家订单量直线下降,卖家们措手不及,纷纷想要退出该市场。

强势布局全球电商的TikTok在中东地区也跑不动了?

随着全球电商局势不断转变,中国企业和个人在全球市场中占据重要位置,人们选择了欧美这片沃土的同时也没有放弃东南亚和中东地区,东南亚地区对于跨境卖家来说是一个很好的市场,除了人口结构年轻,容易接受线上购物等优点外,地理位置也是优势。

与东南亚的不同的是,中东市场的收入水平极高,其中阿联酋和沙特的人均GDP远远高于世界水平,该地区的电商市场规模达到了100亿美金,每用户平均收入(ARPU)预计将达到1,355美元,显示出较高的消费者购买力,高端产品在中东地区更有市场潜力。

除了阿联酋之外,沙特也是中东的重要国家之一,在3月31日结束的TikTok Shop沙特斋月大促中,TikTok Shop单日GMV最高增长173%,全周期动销商品增长173%,而全周期GMV增长137%,斋月是沙特地区最重要的宗教节日之一,在活动期间,各个类目都迎来了销量增长。

TikTok电商在中东地区的发展趋势看起来是积极的,尤其是在阿联酋和沙特这两个国家,TikTok的用户覆盖率非常高,这为TikTok Shop提供了庞大的潜在客户基础,阿联酋和沙特的TikTok用户数量庞大,几乎覆盖了所有18岁及以上的人口。

尽管有关TikTok可能从沙特市场后撤的传言,但TikTok电商相关负责人表示,沙特的电商业务运营正常,仍处于早期测试阶段,通过不断优化商业模式、增强社区互动、实施本地化策略以及提升物流能力,TikTok有望在中东电商市场占据一席之地。

今年3月6日,TikTok CEO周受资现身LEAP(中东地区最大的科技展会),并在大会表示十分开心在沙特帮助17万+的企业,并认为沙特是一个年轻的国家,所以喜欢在这里发布新产品和新功能,这意味中东仍然是TikTok电商重点布局市场之一。

不过,TikTok在中东地区的发展依旧有一些难题,比如越来越多电商平台布局,包括了国际和本土平台,竞争压力大;而他们也拥有着自己独特的文化和购物习惯,短时间内很难改变,虽然中东之路困难重重,但随着中沙的密切往来,该地区对中国人或者中国商品有一定的信任度。

TikTok电商在中东行不通了?

百亿美金市场——沙特、阿联酋

中国人和中国商品有先天优势

目前中东地区的人口人数超过4.5亿人,平均年龄在25岁左右,人口结构年轻化,而该地区的人口增长率在世界排名中占据前列,伊斯兰教是该地区的主要宗教文化。

该地区的网络渗透率已经达到98%,其中沙特和阿联酋是最高的,电商市场潜力很大,到2025年,中东地区电子商务市场规模预计将达到270亿美元,其中阿联酋预计到2027年将增长至137亿美元,阿联酋的电商渗透率也在稳步提升,预计到2027年将达到82%。

根据波士顿咨询公司的最新研究,疫情促使沙特阿拉伯电商市场得到巨大发展,近年来,沙特市场的零售支出一直在增长,消费者通过国际/本土平台接触到各种产品,同时,沙特地区的电商销售水平也高于中东地区的其他国家。

市场咨询机构Deloitte也预测,沙特电商市场将继续增长,预计到2027年市场规模将达到230亿美元,用户渗透率也将在2027年达到70%;有相关数据指出,沙特消费者的支出增长明显,在今年2月份,使用Mada卡消费的销售额超过30亿美金。

中东地区金币遍地,似乎有不少赚钱机会,但想要入局中东地区的卖家可能需要先等等,了解当地的本土文化尤为重要,例如沙特和阿联酋的女性无论是服装还是装饰都会有很多限制,在公共场合,沙特女性通常需要穿戴黑袍(Abaya)和头巾(Hijab),不能穿着暴露,在短视频出镜时需要尤为注意,否则很容易被判定违规。

中东政府在2018年准许女性开车或者进入公开体育赛事比赛,第二年又颁布了新的法令,准许女性不需要男性监护人同意也可以外出旅行,除此之外,越来越多的女性投入到工作中,拥有了独立的经济基础,随着女性意识的觉醒,“她经济”盛行。

根据相关数据显示,阿联酋与沙特地区的女性在化妆品和护肤品的支出是全球Top,即使公共场合着装有限制,化妆和护肤仍然是她们的生活的重要部分,除此之外,长袍,头巾和开斋服装等都是该地区的热卖类目,其次是女士香水,隐形眼镜等等,这些热卖品类与欧美和东南亚地区有相似之处。

虽然沙特有着先天优势,十分适合入局做电商,但是需要注意的是,沙特地区的消费者还是依赖于线下购物,例如与亲朋好友去商场逛街游玩,一味的卷低价并不是有效方式,而是要关注线下购买的情况,关注升级自身产品差异化以及线下购买的产品均价等多个方面。

Noon,Amazon和Shein三足鼎立

AliExpress,TikTok,Temu把中东作为重要战场

Noon被认为是中东地区的亚马逊,成立于2016年,是中东地区领先的电商平台,目前拥有阿联酋,沙特以及埃及,提供各种商品,包括电子产品、家居用品、时尚服饰等,市值超10亿美金,在去年收购了时尚购物平台Namshi,专注于时尚和生活方式的电商平台,主要服务于中东和北非地区。

Noon成立第二年,亚马逊便收购了本土电商平台并在2019年更名为Amazon.ae,覆盖了沙特,阿联酋,埃及等多个地区,因为其雄厚的资金基础,快速在中东地区建立了多个运营中心,以及投放点,成为中东地区最受欢迎的电商平台之一。

Emaar Malls是一个高端的购物平台,隶属于Emaar集团,主要服务阿联酋市场,Wadi是在中东地区同样受欢迎,提供各种商品,包括电子产品、书籍、玩具等;Awok在阿联酋和沙特等国家运营,提供家用电器、电子产品等多种商品。

除了国际电商平台想要在中东地区获得用户,中国电商平台入局也不容小觑,AliExpress是阿里巴巴集团的国际版淘宝,除了收购当地电商平台外,加上菜鸟国际物流的优势,在中东地区拥有大量用户。

Shein在2015年便入局中东地区,是当地最大的电商平台,为当地消费者打造中东风格的服饰,还针对男性推出了年轻男士系列,拿捏重点受众,Shein的在中东地区的销售额占总销售额的13%。

Temu也把以色列为出海中东的第一站,这意味着,出海四小龙的下一个电商大战或许会在中东开始,在这样的局面之下,TikTok以内容电商为突破点,似乎比单纯的电商平台多一些优势,但TikTok入局中东地区时间很短,未来还是会有很多挑战。

TikTok电商在中东行不通了?

TikTok逐渐取代其他社交媒体

直播营收可达1亿美金

在沙特阿拉伯,几乎全民都能访问互联网,家庭互联网普及率达到了99.9%,并预计这一数字将保持到2028年;在这个基础上,有约79.3%的沙特人口使用社交媒体,高达98.98% 的阿联酋人口仍然活跃在社交媒体上。

中东地区的居民平均每人拥有8.4个社交账户,其中阿联酋居民平均每人拥有10.4个社交账户,Z世代越来越倾向于使用TikTok这类新兴社交媒体,自疫情以来,TikTok在中东GCC地区逐渐取代了Instagram等更成熟的社交媒体平台,成为苹果和谷歌应用商店中下载量最高的应用之一。

社交媒体是营销组合中的关键部分,它帮助企业以成本效益高的方式创造收入,并触及全球客户。随着社交媒体的蓬勃发展,它在数字领域占据了重要位置,并且预计在未来几年将会吸引更多的关注。

根据similarweb数据显示,在2024年3月份沙特地区热门社交媒体中,twitter.com 排名第一,是2024年3月份沙特阿拉伯访问量最高的社交媒体网络网站,紧随其后的是tiktok.com,Instagram.com 位列第三,均是沙特阿拉伯社交媒体网络网站的佼佼者。

沙特用户使用社交软件除了看短视频外,还会与朋友联系,查看新闻以及线上购物,成了生活的重要组成部分,Instagram是当地最受欢迎的品牌平台,大量的品牌会在该平台发布动态展示产品,同时与红人合作提高品牌的知名度,而YouTube排名第二,不少品牌会制作产品相关视频进行发布,来宣传产品的性能以及特点。

TikTok的潜在广告覆盖面在过去三年中稳步增长,这表明了其用户基础的持续扩大和市场渗透的加深,中东地区的用户不仅喜欢观看短视频,还习惯于通过直播等方式进行互动。

这种互动模式在TikTok上得到了有效的变现,尤其是在沙特和阿联酋,TikTok通过直播营收可达1亿美金,显示出用户的付费能力非常强。

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中东物流支付

怎么送货,怎么收钱仍然是难题

在中东某些国家,尤其是较小的零售市场,现金支付仍然是一种常见的支付方式,电子支付在中东地区也越来越普及,包括信用卡支付、借记卡支付以及通过电子钱包和其他在线支付平台进行的交易;货到付款在中东地区非常普遍,许多消费者偏好在收到商品时现场支付现金。

中东一些国家有自己的本地支付系统,如沙特的STC Pay、阿联酋的Beam等,为了吸引消费者,一些电商平台和零售商提供分期付款选项,允许消费者分几个月支付商品费用。

沙特和阿联酋作为中东地区的经济强国,拥有较高的购买力,支撑了多家中国跨境电商的发展,随着电商市场的扩大,物流需求也随之增长。

头程物流指的是货物从起始地到目的国的运输过程,在中东地区,已经有一批实力雄厚的针对中东地区的传统货代公司,如天龙、亦邦、赛时等,它们在电商发展起来后,也开始兼顾电商物流业务。

IPS智慧包裹专注于中东地区的跨境物流服务,拥有超过十年的服务经验,提供包括伊朗、阿联酋、伊拉克和印度等国家的物流专线服务;ARAMEX在本地派送方面占据主导地位,据称中东地区80%的本地派送都是由他们完成的,是本地头部快递企业;Fetchr提供一站式综合物流服务;iMilie是由中国人创办的电商物流公司,以解决最后一公里派送问题而闻名,特别适应COD模式的需求。

机遇与挑战并存

不建议卖家轻易尝试

随着互联网普及率的飞速提升,中东消费者正逐渐摆脱传统的购物模式转成线上购物,以其惊人的速度和潜力,吸引着全球的目光,从本土巨头到国际品牌,都试图在这个市场中占据一席之地,电商平台在这里的竞争,不只是价格和技术的较量,更是对消费者心理洞察能力的比拼。

机遇与挑战并存,中东地区的政治经济环境复杂多变,法律法规和消费习惯也各有差异,电商企业需要在这些因素中找到平衡点,才能在这场竞争中站稳脚跟。

沙特阿拉伯和阿联酋的电商市场正在迅速发展,预计未来几年将继续保持增长态势,消费者对在线购物的依赖度逐渐增加,中东地区的人均GDP较高,特别是在沙特、阿联酋这样的国家,居民具有强劲的消费能力和意愿,这对电商市场是一个积极的信号。

不过TikTok或许会以其独有的平台特点在中东地区站稳脚跟,通过短视频吸引用户了解产品,并减少跳转步骤,用户犹豫时间减少,这种一站式成交模式也是其他电商平台所缺少的,如果TikTok能将其优势发挥出来,就会在中东地区有一定的市场。

未来,随着技术的进步和电商模式的创新,中东电商市场有望继续扩大规模,吸引更多的本地及国际电商企业参与竞争,这也意味着TikTok电商在中东的竞争力巨大,想要入局TikTok Shop的卖家一定要谨慎选择。

文章来源: 嘀嗒狗跨境

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