亚马逊2024年消费者法案认证已经启动，许多卖家已经收到了验证通知。虽然去年已经有了一次验证经验，但是今年同样出现了不少状况，令卖家心惊胆颤，毕竟账号安全问题是大事。

有卖家表示，已经根据要求验证了多次，也有收到业绩通知表示已经完成认证，但首页还是有黄色警示框。此外，部分卖家的首页出现停用风险提示，但是账户状况和账户信息里面没有任何入口。亚马逊官方暂未对上述状况作出说明，但据卖家从平台客服了解的情况看，大概率是由于验证人数短期内剧增，导致平台系统出现了BUG。

01 难以消失的风险提示

今日一大早，许多亚马逊卖家登录平台时，发现首页出现了一个黄色框，表示账户存在停用风险，但是点击进去却什么都没有。这令大批卖家甚是疑惑，多少还有些担忧，毕竟近期亚马逊平台整治措施不断，当卖家的所有账号都出现风险提示时，难免心里不安。 “一大早两个账号都收到了通知，但是点进去又什么都没有？” “怎么回事，一大早收到风险提示。” “太吓人了，每个账号都收到了。” “这是啥情况，好像很多人都收到了。” “我验证了俩次，让验证第三次，等到现在验证入口没了，黄框一直在。” 不少卖家也紧急联系客服，好在只是虚惊一场。亚马逊客服表示，应该是系统问题，等待系统修复问题即可，大部分卖家都出现这个情况了。也有卖家询问客服，客服人员称，可能是美国消费者法案验证影响，后台更新有所延迟，建议卖家稍做等待，刷新页面可能就可看到验证入口，如果今天没有提交材料的入口，明天再登录查看。根据一位卖家曝出的客服回复截图，目前有大量卖家遇到该问题，上星期开始卖家后台陆续显示消费者法案账户验证，当前后台更新延迟，建议关注下账户状况和账户信息页面的显示情况。

（卖家收到的验证通知）

不少卖家反馈，首页已经正常显示了。从上周开始，就有卖家陆陆续续收到了验证的邮件通知。鉴于此前验证的经验，许多卖家便快速开始进行了验证。不过，整个过程并非卖家想象中的如此顺利。部分卖家表示，今天收到验证通知的时候，就火速进行了验证，期间多次反复验证，而且也收到了验证通过的业绩通知，可是首页依然显示要验证的标志。有一位卖家连续验证了三次未果，验证通知依然存在。 “这一幕在去年好像也发生过，每次亚马逊验证潮，系统都会Bug一波，现在看来这次应该也是系统Bug，卖家只要确保在规定时间完成验证就可以。”一位卖家说道。据悉，美国《消费者告知法案》于2023年6月27日生效，该法案要求亚马逊收集、验证和展示第三方卖家账号信息，在亚马逊商城上销售商品并满足如下条件的第三方卖家必须做验证：在过去24个月中，新商品(或未使用的商品)连续12个月的销售总额≥200件，且交易总额超过5000美元。值得注意的是，根据官方通知，年度认证流程要求卖家必须在十天内完成认证，否则帐户可能被停用。所以已经开启验证的卖家一定要注意时间，避免错过验证机会，导致账号被停。

02 平台验证时间大幅缩短

虽然状况不断，但目前来看，从2023年开始的亚马逊年度验证，对卖家的影响已大幅减弱。根据雨果跨境针对512位跨境卖家的调研显示，81%卖家表示10天内即可完成全部验证环节，10%卖家表示需要10天-15天，9%卖家表示需要15天以上。而在2023年的年度验证中，能在10天内完成全部验证环节的卖家占比不足50%。

由此可见，亚马逊年度验证在平台优化操作环节以及卖家熟悉验证流程的情况下，卖家整体的验证时间已大幅缩短。卖家已经十分熟悉整个流程，但是依然有些事项需要注意。根据此前的验证，卖家要准备好卖家身份验证、银行账号验证、企业地址验证、电话号码验证、税务信息验证。卖家需要确保已向亚马逊提供上述信息，并且保持这些信息的时效性和准确性。有卖家疑问，如果卖家的信息没有更改，是否就不需要验证？亚马逊表示，已经验证了卖家提供的所有必要信息，且这些信息没有更改，则无需再次验证。但是根据《消费者告知法案》，所有高销量的第三方卖家都必须及时更新信息，并在信息发生变化时通知亚马逊。亚马逊必须验证所做的任何更新。如果亚马逊要求卖家采取进一步措施验证当前的信息，将通过电子邮件与卖家联系，并提供具体说明。亚马逊还会要求所有高销量卖家至少每年一次确认信息仍正确无误。为避免卖家的业务受到任何中断，卖家要在指定时间内回复这些消息。

值得注意的是，如果卖家需要修改信息，或者未完成信息的修改，仍需要在要求时间内返回该页面完成此次年度认证。此外，也有部分运营人员是新接的账号，不知道有没有改动过信息。在验证前，还需去核对自己的信息有没有改动，整体验证时间拉长。无论是新手卖家或者是已经有验证经验的老卖家，在验证过程中还是要注意细节。亚马逊的验证潮意味着平台对账户的风控管理更加严格，但是，卖家也无须过分担忧，毕竟验证已经成为常态，只需准备好相关资料并在规定时间内完成验证，即可确保账户的正常运营。 [ad]

文章来源：雨果网

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