收取保证金、佣金上调4倍、减少补贴，Tik Tok要开始收割卖家了？

TikTok Shop全托管保证金政策即将上线。

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文：喜之羊

TikTok Shop跨境电商发布消息称，为进一步提升平台营商环境，促进平台和商家更好地服务消费者，让消费者买到优质、放心、服务和质量有保证的商品，2024年1月18日起，TikTok Shop跨境电商将面向经营全托管模式的商家推出“全托管保证金政策”。

CORPORATE

保证金

全托管 合规

具体来看，全托管商家保证金是TikTok Shop跨境电商面向全托管商家收取的一笔款项，其目的是是保护 TikTok、买家和用户，防止卖家在 TikTok Shop 经营期间违反适用条款、法律、法规、规则、政策和/或其他要求，为消费者营造优质、放心、服务和质量有保证的消费体验。适用范围为经营全托管模式的商家，包含所有已入驻商家、新入驻商家。针对经营全托管模式的商家，目前TikTok Shop平台统一收取1000元人民币整。对于其他特殊经营模式（如JIT），平台可能会额外收取特殊模式保证金；对于多次出现违规等情况的商家，平台可能会提高其保证金的缴存额度；具体以平台的正式通知为准。虽然上线全托管业务尚不足一年，但如今保证金的收缴也代表着TikTok Shop的全托管已经度过初步发展期，即将进入合规稳定期。虽说全托管并非TikTok Shop的主力，但其也为TikTok Shop带来了不少增长。 -2022年9月，Temu在美国正式出道，全托管和Temu一起，闯入了大众视线，并在此后引发持续性的关注，有部分美媒甚至报道TikTok Shop的全托管业“S”将挑战亚马逊和SHEIN； -2023年2月，Tik Tok全托管模式在沙特正式上线； -2023年5月底，TikTok Shop开办了首场全托管模式的招商会，目标市场锁定中东和英国地区，产品品类对标SHEIN，优先涵盖服饰、家居、户外、美妆、家电等类目； -2023年6月6日，TikTok Shop英国商城开始营业，英国用户开始在TikTok应用程序中看到一个名为“新潮节拍（Trendy Beat）”的新购物功能，会提供在视频中很受欢迎的物品，所有广告中的商品都是从中国运来的，由同一个主体进行公司销售，被认为是TikTok Shop版的“全托管”。之后的半年时间里，TikTok Shop举行了各种各样的全托管大促，想通过促销的方式培养消费者的全托管购物习惯。如今TikTok Shop的全托管虽然还没有在东南亚市场推行，但也已经成为TikTok Shop其它市场的常驻业务之一。如今收取1000元人民币的保证金，提高了全托管卖家的运营成本，但也能明显平台规整了全托管业务的决心。不过回顾一下就会发现，TikTok Shop保证金政策的历史并不久。 TikTok Shop的保证金是从2022年9月15日开始首次实行的，主要针对英国和东南亚跨境商家收取，具体金额由商家选择的商品类目而定，如果商家希望销售的商品属于多个商品类目，店铺保证金的金额则以最高为准。店铺保证金在卖家注册过程中收取，其中，东南亚跨境店铺最高类目保证金为4500美金，最低为125美金。 2023年8月24日，TikTok Shop跨境东南亚店铺的保证金统一降低为90美金，并退还了之前缴纳保证金金额大于90美金卖家的差额。

2023年8月24日起，TikTok Shop跨境东南亚店铺保证金统一降低为90美金

如今针对全托管业务征收保证金，是TikTok Shop保证金历史上的“第三弹”。

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佣金上调

补贴成本

除了保证金，TikTok Shop最近也开始“涨佣”。根据TikTok Shop发给美国卖家的信息显示，TikTok Shop将在未来几个月内把美国应用内销售佣金从2%上调至8%，并削减对卖家的部分补贴。 Tik Tok发言人向卖家证实了这一消息。据悉，佣金将分阶段上调，大部分销售的佣金将在未来几个月内将美国小店销售佣金率从目前的2%+0.30美元提高至8%，从而提高应用内销售费用。具体来说，2024年4月1日，TikTok Shop的佣金将上调至6%；然后在7月1日上调至8%。邮件提到，“为了支持您完成这一过渡，我们将在2024年4月1日至2024年6月30日期间提供每笔订单6%的过渡率，以帮助您相应地调整您的方法。这个过渡期旨在简化我们所有尊贵卖家的调整，确保更顺利地融入更新后的费用结构。 TikTok提供了完整的类别列表，显示了截至4月1日的过渡税率和截至7月1日的最终税率，其中大多数最终将达到8%。

TikTok Shop完整的佣金上调类别列表

从2023年4月3日开始的“活跃”卖家90天免佣金的补贴计划到10月取消免佣金政策，再到2024年即将到来的涨佣计划，可以看出TikTok Shop在美国补贴政策的收缩。虽然字节有钱，但TikTok Shop也不能无限期地“烧钱”，是时候向盈利的方向开始过渡了相比于1000元人民币的保证金，2个百分点的佣金上调明显对卖家成本的影响要大得多。不过佣金上调后，对平台的负面影响应该比较小。毕竟TikTok Shop从2023年内测阶段就放弃了低价性价比模式，瞄准的是美国中高端市场。包括9月正式上线美区小店并开始针对中国卖家招商后，都是以吸引品牌卖家和实力大卖为主。由于品牌卖家客单价和利润率都比较高，所以提高2个百分点的佣金对这些卖家来说尚在承受范围之内，不会像低价平台那样引起卖家逃离。甚至可以说，相对于亚马逊等平台10%-20%的佣金，TikTok Shop在这方面仍旧占据较大优势。去年年末开始，美国TikTok Shop成为了全球卖家新的“淘金地”，巨大的流量、大幅的补贴、免于“价格战”的良好平台环境。这些因素让TikTok Shop美国站点迅速火爆出圈，其店铺的价格也被炒了起来，甚至出现了本土店和跨境店资质“千金难求”的局面。如此盛况的背后是TikTok Shop的勃勃野心。据知情人士透露，TikTok计划今年将其美国电子商务业务的规模扩大十倍，达到175亿美元。据了解，TikTok最近几周的内部会议讨论了美国版TikTok Shop的2024年商品交易额目标。给Tik Tok如此底气的是过去一年的快速增长。单在2023年12月第二周，TikTok Shop的总交易额突破了8500万美元，平均每天交易额达到1200万美元。最高单日交易额超过2300万美元。据了解，TikTok在2023年的全球销售额有望达到200亿美元，其中大部分来自东南亚市场。此外，有媒体报道Tik Tok电商为2024年定下了500亿美金（约合3500亿人民币）的GMV目标，对照今年200亿美金的目标数字，目标翻了一倍多。 2023年TikTok Shop的经历虽然坎坷，但其业绩也相当优秀，作为全球备受瞩目的新兴电商平台，虽然未来要面对的挑战仍旧不少，但如今的TikTok Shop正是“春风得意”的好时期。让我们期待Tik Tok 2024年的表现。 [ad]

文章来源：江玉燕

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