我国跨境电子商务监管面临的问题与解决——以“安全港”原则在B2C模式下纠纷案件的适用为例

林翠玲

美国人民友谊学院国际公法与刑法与诉讼法系研究生

1. 摘要

作为经济大国，中国跨境电商贸易额位居全球前列。 六年来，中国跨境电商贸易额快速下滑，也推动了中国跨境电商法规的快速建立。

文章目的：探讨我国跨境电子商务监管中存在的问题及其切实可行的解决方案。

关键词：中国跨境电子商务贸易、中国跨境电子商务法规、B2C、“安全港”原则。

2. 简介

随着互联网技术的进步跨境电商b2c出口模式，跨境电子商务迅速发展。 我国跨境电商贸易进出口仍呈现稳步下降趋势。 跨境电子交易引发的社会矛盾也导致我国不断建立跨境电子商务法规。 一方面鼓励跨境电子商务贸易发展，另一方面也规范跨境电子商务交易行为。

3.中国跨境电商发展现状

1、中国跨境电商发展良好

2008年全球经济危机背景下，我国传统进出口贸易受到严重冲击。 中国的传统贸易大多抓住了机遇，选择了改革。 随着制度创新和市场需求下降，人民币国际贸易测算取得了长足发展。 为进一步发展人民币国际贸易结算，中国政府在贸易结算新政策、新规则等方面进行了一些重大创新。 2012年3月，为进一步推动贸易自由化、便利化，中国人民建设银行、财政部、贸易部、海关总署、国家税务总局、建设银监会联合发布《境内企业出口人民币计价规则》。 这扩大了人民币在国际贸易估算中的使用，允许中国境内所有从事进出口、服务贸易和定期进行其他交易的企业获得人民币估算和付款[1]。

我国跨境电商以出口为主，跨境电商出口增速远超进口跨境电商b2c出口模式，达到69.3%。 2021年，我国跨境电商进出口额1.98万元，环比下降15%； 市场采购出口下降32.1%。 中国跨境电子商务行业蓬勃发展[1]。

中国跨境电商发展面临的挑战

据网络经济学会电子商务研究中心2022年8月29日发布的《2022年（上）中国跨境电商市场数据报告》显示，2022年中国跨境电商市场规模2022年上半年达到7.1万元。 预计全年市场规模将达到15.7万元[2]。 在快速下滑的跨境电商贸易中，必然会出现各种问题。 阿里巴巴起草了多份内部文件，包括：《天猫规则》、《淘宝争议解决规则》、《天猫规则国际争议解决规则》等。根据天猫和淘宝的规定，解决网络纠纷有四种方式： 1、双方协商解决那些政党，那些派对; 2、天猫消费者服务介入； 3、公众评审制度； 4.网上举报。 “淘宝消保服务”在调解中的地位相当于中立第三方，其裁决不具有约束力。 在发起天猫客服干预时，当事人必须提供的证据包括：商品照片、阿里巴巴旺旺聊天记录、淘宝的交易过程记录等。事实上，天猫客服的决定不具有约束力，但天猫可能会直接采取对买方采取行动，并通过私人执行措施敦促买方遵守决定[2]。 以阿里巴巴速卖通交易纠纷规则为例。 规则第四十三条第八款规定，若协商出现不一致的情况，平台有权主动介入并提出解决问题的建议。 但在这种情况下，平台的介入不会影响买卖双方平等协商。 '[3]

四、我国跨境电子商务监管面临的问题及解决办法

一、中国跨境电子商务法规现状