跨境电商O2O体验店发展模式浅析.pdf

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跨境电商O2O分为B2B跨境电商O2O和B2C跨境电商O2O。 B2B跨境电商O2O主要以出口为主。 B2C跨境电商O2O又分为跨境电商（进口）O2O、跨境电商（出口）O2O，本文中的跨境电商O2O主要指跨境电商电子商务（进口）O2O。一、跨境电商O2O发展背景 1、消费结构升级：国民消费能力提升，品质需求增加。消费位列“三驾马车”之首。把握消费趋势，正确引导和释放消费潜力，将成为中国经济和企业未来发展的出路。核心命题。 2015年，我国GDP增长进入第六次时代，中国经济进入新常态。最终，消费支出对GDP的贡献率达到66.4%。与此同时，随着公民收入的快速下降和新兴中产阶级的崛起，消费结构由生存型消费转向享受型、发展型消费。主流消费观念发生变化，海外品牌认知度提升，追求全球品质生活成为趋势。 1）跨境网购用户规模快速下降。交易额：据海关总署、中国电子商务研究中心统计，2015年跨境网购用户规模2400万，交易规模2400亿，较上年下降60%月。预计2018年市场规模将达万亿。消费需求和消费理念升级：目前中国中产电商用户规模约为5亿，消费升级需求强劲。 80、90后人群在订购产品时往往注重乳品安全、品质优良、品类多样、价格合理。

海外产品认知度提升：游客、海归人员消费习惯辐射带动身边亲友到海外购物，海外品牌认知度持续提升。国家迎合消费升级趋势，明确监管、税收新政策，阳光引导跨境电商发展，加快改革步伐。 2014年至2015年，是跨境电商新政策红利的窗口期。新政对跨境贸易的负面影响仍在释放。 2016年4月8日，跨境电子商务税收政策公布实施。跨境电商受到冲击。不过，政策不是为了打压跨境电商，而是为了规范其发展。新政策仍在鼓励其健康发展。关税、报关新政趋于规范，阳光引导跨境电商发展，加上2005-2015年“三驾马车”对GDP的贡献率。数据来源：国家统计局数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心 2005-2015年“三驾马车”对GDP的贡献率数据来源：国家统计局数据来源：中国电子商务研究中心电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心在38年的改革中经历了快速转型，从海外代购发展到B2C跨境电子商务。中国跨境进口零售电商交易规模持续快速下滑。新政的鼓励引导、消费升级、基础设施逐步建立等负激励促进了跨境进口零售。电子商务持续快速发展。 2015年全年，我国跨境进口零售电商交易额达2063.8万元，保持60%的快速下降。

未来几年，中国跨境进口零售电商市场总体将保持中高速增长。但随着新政红利窗口的关闭，整体发展趋势有所放缓。预计到2018年，市场整体交易规模将达到6118.4万元，增长约40%。跨境电商B2C占比逐年下降，市场格局初步形成。 2015年，中国跨境电子商务交易规模5.4万亿元，环比下降28.6%。其中，出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。从结构上看，跨境出口电商占比始终低于跨境进口电商占比。中国跨境电商的发展将始终以出口为主、进口为辅。但近年来，随着国际贸易状况恶化，法国、日本需求持续低迷，我国出口贸易增速放缓。以跨境电商为代表的新贸易发展步伐近年来逐步推进，有望成为2005年至2015年中国贸易乃至整个经济对GDP贡献率的“三驾马车”。数据来源：国家统计局数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心日期报告/新政负面内容 2014 年 3 月，国务院总理在省人大作政府工作报告鼓励进口新政减少国外过剩产品进口，扩大跨境电商试点。 2014年7月，海关总署发布《关于跨境贸易电子商务货物、物品进出口监管事项的公告》和《关于增设海关监管方式代码的公告》。》即“56号”、“57号”文件从新的政策层面认可了跨境电商，也认可了行业普遍存在的保税模式。此举被外界认为是为了明确跨境电商的监管框架；此前，“6+1”跨境电商试点城市针对跨境电商开辟了新的税收优惠政策。即通过跨境电商渠道订购的海外商品只需征收个人邮政税，无需进行普通进口贸易。 “关税+增值税+消费税”。

2014年7月，海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品监管事项的公告》对跨境电子商务及行业普遍采用的保税模式从新政策层面。 2015年4月28日国务院常务会议关于试点降低进口产品关税、税制改革、恢复设立口岸免税店等相关新政策，彰显政府支持态度，促进复工复产的消费。一是针对国外消费者需求量较大的加拿大部分日用消费品，将在6月底前开展降低进口关税试点，逐步扩大减税产品范围。二是结合税制改革，针对服装、化妆品等大众消费品制定新的消费税政策。三是增设和恢复口岸进境免税店，合理扩大免税品种，减少一定数量的免税购物。四是制定新的检验检疫政策，支持跨境电商进口，消除进口过程中的不合理收费。 2015年8月28日，国务院办公厅发布通知[2015]66号，关于印发《加快海关特殊监管区域整合优化方案》支持企业使用跨境电子商务部按照公平竞争原则开拓国际市场，组织跨境电子商务。商业进口业务。财政部、海关总署、国家税务总局联合发布《关于跨境电子商务零售进口税收新政策的通知》。跨境电商零售进口不再征收个人邮政税，改为征收关税、增值税、消费税等11部门跨境电商零售进口商品清单包括财政部、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、农业部、商务部、海关总署、国家税务总局、质量监督检验检疫总局。新进口税收政策清单管理暂缓执行一年。 2016年4月20日，国务院总理****召开国务院常务会议扩大跨境电子商务、市场采购贸易方式和外贸综合服务企业试点，支持企业建立海外营销和服务。制度 2014-2016 跨境电商新政 39 广州商业新增长引擎。

进口电商结构中，进口电商B2C占比逐年下降，2015年达到31.3%；其中，自营综合B2C跨境电商已发展成为当前主流模式。如易迅全球购、亚马逊海外代购、唯品会全球购、小红书、网易考拉海外代购等。80后、90后已成为网购主力军，他们的跨境网购客群消费特征显着。 80后、90后成长于互联网时代，对网络购物的接受度更高。并且现阶段他们的收入和消费水平不断提升，新中产的消费潜力爆发。他们看重品牌、品质、服务和互动体验，追求品质生活，偏爱跨界产品。 80后、90后更喜欢网购、娱乐休闲，注重消费体验。据统计，在跨境购物中，他们最关注的是服装鞋帽、化妆品、个护、母婴用品、智能产品等。 2、基于北京跨境电商O2O体验店验货案例分析商业模式。上海其实并不是跨境电商发展较早的城市。不过，自2015年下半年以来，不少跨境电商O2O体验店在上海开业。在业界反响良好，涵盖多种模式，释放了上海跨境电商企业的活力。因此，本文通过对位于广州的六家跨境电商O2O体验店的详细考察，探讨跨境电商O2O体验店的商业模式和核心竞争力。基本情况分析这6家体验店均成立于2015年9月之后，开业不到一年。爱林善吉跨境保税体验店开业仅一个月。除1家腾邦跨境商品购物中心（位于中心区外的工业园区）外国家统计局跨境电商，其余5家门店均位于中心城区的购物中心内。除爱林善记跨境保税体验店和亿欧融跨境电商保税店位于高端商场外外，其余均位于中档区域性商场内。

从经营主体来看，除青白江综合保税区进口商品直销中心具有国有背景外，其余5家均为民营企业。从业务形态来看，除青白江综合保税区进口商品直销中心没有线上销售平台外，其他5家企业均采用线上线下相结合的销售模式。网上销售平台有不同，包括APP、购物网站、微信公众号等。从销售的商品类型来看，主要是生鲜、化妆品、日用品和快消品，但各有侧重。爱林山记跨境保税体验店主要销售奢侈品手袋和服装鞋帽。亿欧“三驾马车”2005-2015年GDP贡献率数据来源：国家统计局数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心贡献率2005-2015年GDP“三驾马车” 数据来源：国家统计局数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心数据来源：中国电子商务研究中心 40 转型融主要销售化妆品，其余主要销售进口乳制品、红酒、母婴用品、洗漱用品、日用品及快消品；邦麦Cross在海外电商体验店和跨境商品购物中心有少量平价奢华手袋和表带。从产品渠道和价位来看，我们主要采用“全球买家+国际直接采购”模式，或与法国经销商合作或直接向海外厂家或一级代理商进货，省去中间不必要的流通环节。确保价格均高于正常渠道价格，主要低20%-30%。

网购运费方面，除2家店铺需要海外直邮需要7-15天外，其余均从海外保税仓或台湾仓发货，1-7天内发货。商业模式分析除青白江直销中心不提供线上服务外，其余四家直销中心均采用“线上体验+线上下单”的跨境电商O2O模式，专注于保税商品的线上销售产品、现场完税产品。以销售为辅，实现了“优质展示+跨境电商+平价直销”的联动。在线阴道检查：在线阴道检查商店的产品分为完税型和保税型两种。网上订购：跨境电商业务，主要销售保税产品。保税货物的发货模式采用“仓储保税进口”模式，实现“区内仓库与区外商场”的联动。保税货物以保税状态离开展示区域。消费者下单后，在保税区内发货，到达海关进行报关处理，并征收个人邮政税进境派送。完税货物是指已经缴纳正常贸易税、可以直接运输的货物。跨境电商货运模式分为两种：保税仓直邮：先从境外大批量采购货物，运至保税区仓储。订单下单后，保税区及时申报海关并发货。交货时间很快，通常3-5天。海外直邮：海外直邮是通过快件直接从海外发货，需要清关，时效性较差。通常需要 7-15 天。名称爱林善记跨境保税体验店怡蓉跨境电商保税店温江综合保税区进口商品直销中心高新综合保税 339保税直营店、邦麦跨境电商体验店腾邦跨境商品购物中心地址晋江区人民南路二段1号酉阳尚品跨境商品直销中心地址晋江区人民南路二段1号仁恒置地广场8楼武侯区人民南路二段1号仁恒置地广场顶层，武侯区孟追湾街168号万科砖石广场二楼，8号锦绣天府大厦一层武侯区腾飞路青羊区二智路南四段51号莱梦街B1栋3号楼 2016年5月、2015年10月、2015年9月 2015年11月 2015年11月营业面积约1600平方米，约400平方米、约3000平方米、约1700平方米、约7000平方米。是东南地区规模最大、品类最全的。其主要产品为奢侈手袋、配饰、一二线品牌服装，咖啡店品牌：、Lavin、、MK、MQ等主要产品为化妆品（占比60%）、母婴用品、日用百货等。生活必需品、红酒猕猴桃、生鲜食品、休闲乳制品、酒类、母婴用品、日用品洗衣用品、6000多种产品、部分奢侈品牌（手袋、手表）、进口啤酒、母婴用品、化妆品、保健品、小电器、厨具、母婴用品、进口乳制品、世界酒类、家庭日用品、美发护发、进口汽车等全球原产地进口商品10000余种。来自80多个国家的进口商品，包括红酒、奶粉、水果、母婴用品、生活用品等18000个单品。渠道和价格。与法国代理商合作。季节性商品的价格一般比国外专柜正价优惠30%。台湾经销商与100多个各大品牌合作国家统计局跨境电商，其中30%为欧美一线化妆品，60%为日用品、母婴用品、美国产品。

价格一般比国外专柜便宜15%-45%。美国制造商和国际供应商直接采购。借助保税区，产品价格远高于进口市场，比普通渠道低10%-30%。我们已经拥有 15 个亚洲品牌。大中华区总代理权。同时，我们与日本商务部合作。保税仓进货和出货量比普通渠道低10%-30%。部分产品与台湾产品相当。全球买家+国际直接采购。成都欧洲快铁带回的法国进口商品价格实惠20%以上。运营方为北京爱林善机电子商务有限公司（上市公司爱林之善控股、品牌代理商）、广东有荣国际贸易有限公司、重庆有宝国际贸易有限公司、北京欧品在线电子商务有限公司。腾邦集团上海钜桥进口贸易有限公司股东背景私营私营国有背景私营私营私营经营模式展示商品和购物线上线下均可，自提或快递所有快递均可直运来自广州保税仓库。线上APP产品种类齐全，既展示产品，又可以线上线下购买。提供自取和快递两种方式。在澳门有5个仓库。