UGC电商平台已成为我国B2C电商的主要形式，而小红书跨境电商就是“UGC社区+购物”模式的跨境电商平台之一。

“小红书”导入跨境电商UGC模式

“小红书”2013年创立于北京，是我国开始采用“UGC社区+购物”模式的跨境电商平台之一。 成立之初，“小红书”只是一款海外旅行、购物手册的App。

2014年，“小红书”推出了对用户生成内容进行分享和互动的社区功能，形成了清晰的UGC（用户生成内容）模式。

2015年3月，小红书成功上线电商平台——“福利社”，随后搭建并建立了该平台的跨境货运供应体系，实现了“社区+电商”的商业闭环。

截至2019年1月，小红书用户数已突破2亿，市值突破30亿美元。 目前，小红书的UGC社区已成为生活分享平台，其“发单+分享”的社区模式吸引了众多年轻男性用户群体。

艾瑞数据显示，小红书男性用户占比80%。 其特点是年轻男性消费者长期居住在一、二线经济发达城市，经济收入水平较高，多有海外留学和生活经历。

“小红书”UGC模式的同质性与异质性

本文选取两个进口跨境电商平台“小红书”和“羊头”的UGC社区模式进行纵向比较，分析小红书UGC模式的同质性和异质性。

同质性分析

1、UGC社区基地功能相同

目前，UGC模式的跨境电商平台都将社区建设放在平台发展的重要位置，提供大量的运营和技术资源支持，并汇聚在平台的基础功能建设上。 UGC 社区。

目前各大跨境电商公司都利用社区模块作为用户、品牌、平台的融合剂。 他们从传统的双向营销转变为网络营销，提高了用户参与度和平台流量变现率。

2.目标市场趋同

三个平台的目标市场高度重叠，均以海购消费群体为主，以消费能力高、追求个性化服务的95后男性用户群体为主。

作为伴随着互联网长大的一代人，他们已经将互联网与现实生活高度融合，更喜欢既能购物又能表达自我的综合平台。

异质性分析

1、社区运营不同

小红书目前是我国用户活跃度较高的跨境电商平台，这得益于小红书构建了完整的社区信息生态系统。

羊猫更注重社区内容的垂直分享，在笔记中附加产品链接，打通笔记内容和产品订购渠道。 但小红书更注重社区内容的建设。 社区笔记的内容逐渐开始涉及人们的生活必需品。 社区内容丰富度低于其他平台。

2、用户群体特征不同

由于各大跨境电商平台运营模式不同，平台的主要用户也存在差距。 亿恩咨询数据显示，从消费者性别和年龄来看，小红书的男性用户群体占比较高，平均年龄偏年轻。 羊豆的主要消费群体是成熟男性用户。

从用户收入和学历来看，羊猫整体用户基数低于小红书。 主要原因是洋猫的买手模式可以推出一些限量款式的产品。 此类商品的价格较高，要求消费者有一定的经济实力。 小红书的产品以海外优质产品为主，价格适中，更适合普通消费者的选择。

3、供应链模式不同

从供应链模式来看，小红书属于平台+自营模式，供应链模式较为类似。 洋猫主推C2C买家模式，因此供应链模式与前两者存在一定差距。

洋猫平台认证购买的海外配送方式有直邮和打包包裹两种。 买家模式下时间长、产品供应稳定性差。 同一买家不能保留同一型号的产品。 长期稳定供应。 小红书作为跨境电商平台+自营模式，采用保税仓供货模式，减少了商品的配送时间。

自营保税仓也向平台上的第三方店铺开放，降低了第三方店铺的运费和仓储成本，从而增强了平台的整体竞争力。

小红书允许第三方店铺拥有自己的国外仓库。 门店可以根据自身情况最大限度优化货运模式，减少产品供应路径上的资源消耗。

但小红书保税仓发货均采用第三方货运方式发货，在运输效果方面没有保障。

4、用户体验不同

分析基于消费者行为的AISAS模型，从引起关注、产生兴趣、主动搜索、采取行动、分享五个维度进行在线问卷监督，并对三个平台的用户体验进行纵向比较分析。

其中，养猫凭借自身的侵入式直播系统，在关注度上得分较高；

依托社区建设，小红书在兴趣度和分享度上得分较高。 事实上，平台想要尽可能提升用户体验跨境电商物流模式论文，就必须降低五个维度的整体实力。 仅通过降低某一维度很难降低整体用户体验。

5.总结

通过对三个平台的同质性和异质性分析发现跨境电商物流模式论文，小红书的UGC社区内容建设较为健全，这也使得小红书成为月活跃用户较多的跨境电商平台，庞大的社区规模也给小红书的内容监管体系带来了不小的压力。

但在直播经济快速发展的明天，小红书尚未完善完善的直播体系，在各大电商平台的竞争中难以提升吸引力。 小红书的产品范围也是小红书的劣势。 羊豆的买家模式降低了平台产品的独特性。

小红书平台的产品品类需要向广度和深度发展。

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