人人购跨境电商 “仰望星空,脚踏实地”——浅析超级独角兽小红书的发展进程

跨境百科10个月前发布 管理员
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编者按:自2013年成立以来,小红书克服了重重障碍,获得了多项奖项。 本文详细梳理了小红书的产品概况、市场分析、产品功能、核心功能体验、商业模式以及未来发展道路的探索。 有兴趣的男士应该去读一下!

一、产品概述 1、产品介绍

(一)产品介绍

小红书是一个年轻人生活方式平台,由毛文超和曲方于2013年在广州创立。小红书以“分享生活,发现世界的精彩”为使命。 用户可以通过短视频、图文记录生活细节,分享生活形态,并根据兴趣进行互动。 截至2019年10月,小红书月活跃用户数已突破1亿,其中70%为80后,并持续快速下降。

(2) 产品名称

该产品名为小红书,标志为红底黄字。 红色背景对应小红书的“红”。 同时,蓝底上方的黄色字母为“冰雪之约”,标志中的雪花迎合了当下的时尚——奥运、冬残奥; “标记我的生活”旨在为用户提供一个记录生活、分享生活形态、基于兴趣互动的社区平台。

2、产品横向数据对比(时间为截面)

(1)申请数据

七麦数据显示,2022年2月10日至2022年3月10日一个月内,小红书在社交免费榜上保持前三的位置,而不仅仅是几天前。

(2) 下载

七麦数据显示,近两个月来,小红书依然保持着较高的下载量,平均下载量约为92万次。

(3) 应用评分和评论

根据该App的评分数据,近一个月来,小红书的评分一直保持在4.93分的高分。 1名用户获得5分,占总体评分用户的96.57%。 (数据来源:七麦数据)

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(4) 月度活跃数据

2019年1月至2020年11月,小红书月活跃用户数虽维持在千万级基数,但稳步增长,从187.137万人增至1232.19万人。 小红书还有很大的优化空间。

3、同行业产品数据纵向比较(行业竞争对手为截面)

(一)同行业市场占有率

根据右图《2020年中国消费者导购电商平台使用率分布》可以看出,2020年中国消费者使用最多的电商平台是小红书,比例高达70.6%。 现金返还排名第二,占比49.8%。 可见,小红书已经占据了导购电商平台的大部分市场份额。

(2) 用户使用频率

根据《2020年中国消费者使用导购电商平台购物频率分布》显示,天猫是当之无愧的电商之王。 19.42%的用户使用它购买几乎所有网购产品。 令人意外的是,小红书超越了易迅,位居榜单第二位。 表明小红书的使用频率已经逐渐超越传统电商平台。 小红书虽然是一个电商平台,但产品种类匮乏,对于小红书商城没有的产品,大多数用户仍然会选择网上商店。 、易迅等传统小型电商下单。

4. 产品历史流程

(一)业务流程

(2) 融资历史

5、用户分析

(一)性别、年龄

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根亿恩咨询数据显示,男性是小红书的主要用户,占用户总数的77.34%。 “沉默的大多数”。 从年龄比例来看,年轻用户抢占了小红书的主要用户。 约60%的用户年龄在24岁以下,26%的用户年龄在25岁至30岁之间。

(2)收入

从收入来看,年薪5k元以下的用户占比为62.49%,这在一定程度上也与用户的年龄有关。 24岁以下的年轻男性收入普遍不高。 通过分析可以得出,小红书的主要用户通常是低收入的年轻男性。

二、市场分析 1、行业现状

小红书采用内容平台+电商模式=内容社区导购平台。 导购电商诞生于交易平台之下,具有辅助用户完成网上购物决策、促成交易的功能。 导购平台的核心价值是通过返现、优惠券、产品推荐等方式为消费者提供价格折扣和购物参考,同时为品牌提供低成本的流量来源。 据实体数据发布的《2015-2020年中国导购电商用户规模》显示,2015年以来,导购电商用户规模持续猛增,2020年达到3.81亿。

2.PEST分析

(一)新政( )级

近年来,国家不断加大对电子商务产业新政策的支持力度,相应制定了多项战略规划和新产业政策。 从未对电子商务行业的发展方向和工作要点给予战略指导和资源支持。 导购电商背靠电子商务这棵小树,依托网购市场的繁荣发展,其政治环境相当独特。

(2)经济( )水平

由于近三年分馆疫情影响,实体经济受到较大影响,线上消费成为主流。 门店和消费者越来越依赖电商渠道,对电商导购的需求逐渐减少。

(3)文化()层次

近70%的消费者在购物时有使用导购电商的习惯。 同时,追求性价比和便捷性是消费者永远的诉求。 导购电子商务得以蓬勃发展。

(4)技术()级

导购电商仍需提升用户体验。 由于导购平台倾向于使用现金返利作为利润交换方式,但仅靠现金返利并不足以增加用户粘性。 一些跨境导购电商平台的售后服务难以预测,需要改进。

三、产品功能

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4.核心功能体验

整体来看,最重要的核心功能是搜索、除草笔记、商城。 下面依次进行功能分析和功能体验。

1. 搜索

注意搜索:进入首页后,右上角的搜索图标直接通向搜索界面。

可以看到,笔记搜索界面非常简洁易上手,不仅有必要的“历史记录”,还有“猜测你要搜索什么”和“搜索发现”,没有多余的组件。

由于小红书最初是由UGC开发的,它动员用户发布原创笔记、提示、除草等,从而积累了大量的原创笔记。 渐渐地,越来越多的用户将小红书视为第两个“百度”。 如果你不懂生活常识、旅行小贴士、穿搭选择,你就会想到小红书,看看别人的分享。

小红书去中心化的方式也吸引了更多愿意分享版本说明的用户,从而形成闭环。 以笔者为例,不仅有专业知识,在拿不定主意的时候也会问小红书。

以搜索产品“金秋坊”为例,搜索结果显示三类:所有笔记、用户、商城。

大多数不拥有该产品的用户会点击“所有笔记”来查看一些使用/拥有该产品的创作者的评论。 需要订购该产品的用户可以直接前往“商城”进行比价。 。

搜索结果排序:综合排序、最热、最新。 一般来说,“最热”是指好评和收藏数据较多的笔记,其中KOL占大多数。 有时,为了防止看到的都是广告软文,用户会选择“最新”来查看最近发布的相关笔记。 据说,这类笔记的点赞、评论和收藏少了,但“软广疑”也少了。 你会流露自己的真实感受,而且这种排序也更有时效性。

但作者并不确定“最新”的更新频率。 我在发布笔记后尝试搜索关键字,但未能在关键字中找到该笔记的内容。 这和微博内容中发布微博内容后搜索关键词是一样的,按时间最新排序有些延迟。

从艾煤咨询提供的数据中也可以看出,用户以小红书为例人人购跨境电商,丰富某一方面的知识,了解产品介绍和体验。

2、除草注意事项

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首页、发现、本地推送等多种类型的笔记。 关注关注推送的创作者。 新发布的笔记是根据用户最近的浏览、点赞、评论、收藏等情况,根据算法进行精准推荐。 根据用户所在的城市/国家(海外)进行本地推荐。 此类推荐会在每条注释的右下角标注与用户的距离。 步入笔记,主要由三部分组成:发布者、发布的内容、点赞和收藏。

发布者栏目由返回、发布者头像和昵称组成,关注发布者,分享备注。 点击发布者头像和昵称,即可快速到达发布者主页,查看发布者的其他作品。 点击关注即可直接关注发布者,无需进入发布者主页,方便发布者快速增加关注者。 分享笔记时,接收者无需进入App,即可在第三方平台打开笔记,方便快捷。

发布内容包括视频/图片内容+文字内容:这只蓝筹股与早期同学一样,暂时不支持单独的文字内容。 我觉得是小红书的目标用户和平台属性决定的。 发布者作为除草平台,发布图片、视频会吸引更多受众,更有说服力,从而更有效地达到拔除杂草的目的。 长按图片可以保存但会有水印,文字内容可以标注相关内容进行引流。

点赞和评论收藏:它们都位于页面顶部。 笔记英文结束后可以看到该笔记的评论,并且评论可以被作者优先设置到最上面,其他评论的顺序按照“赞此评论”的数量排序。

发布者主页:点击发布者头像昵称或在备注上向左滑动,即可进入发布者主页界面。

出版商的主页也分为两部分。 第一部分可以看到创作者的基本信息:昵称、小红书ID、创作者分类、粉丝点赞数据、关注、私信、TA即时信息等。

第二部分是创作者发布的笔记以及创作者的收藏。 创作者可以对发布的笔记进行分类。 例如右图中易梦灵为了方便观众查看,将笔记分为三类:OOTD、VLOG、。 进入笔记分类,您可以收藏该分类下创作者的笔记,也可以按时间顺序查看该分类下创作者的笔记。 如果该类别中的笔记都是视频,则进入随机视频后将继续播放下一个。 。 创作者收藏可以公开或私有。

3、商城

点击商城模块,进入小红书自营商城。 商城模块中可以看到登录、搜索、下单、进入福利俱乐部以及对商城商品进行分类。 走进福利社,可以看到主要产品类别有:彩妆、个护、彩妆。 由此可见,福利机构的主要产品是美容、化妆品。

同时,易观咨询的数据也显示,2020年,大多数小红书用户最常订购的商品品类是美妆、彩妆。 福利机构有四大模块:新品尝鲜、明星品牌、推荐品牌、总裁推荐。

您还可以在搜索页面-产品中看到正在出售的产品。 我们可以注意到,与传统电商不同的是,小红书还包含了一些杂草的整理。 商品渠道不仅由小红书自己运营,还拥有第三方商店。 点击自营商品,会手动跳转到福利机构,显示商品信息。 同样,点击第三方商店会跳转到第三方商店的店面进行产品展示。

以香水为例,该品牌香水在中国大陆没有专柜。 在这个假货泛滥的时代,小红书商城保证消费者即使在台湾也能买到正品,因为你们都相信小红书。 品牌价值。 但在笔者看来,这类产品并没有价格优势,其目的就是买得安心。

5、商业模式

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6.总结——仰望星空,脚踏实地

1.社区平台、跨境电商

小红书以社区平台起家,从事跨境电商,因此积累了大量的消费者行为数据:消费者分享的浏览量、点赞、收藏等行为数据,可以分析小红书的需求用户准确选择产品。 同时,福利俱乐部的推出解决了用户海外购物的需求,同时可以获得售后质量保证和货运服务。

2.开设第三方商店进入

小红书并不满足于自营商城的利润,开始开放第三方店铺的进入,实现全品类SKU的快速增长,同时支付店铺的销售佣金作为利润点。

3. 开发线阴道测试店

2018年,小红书尝试利用线上社交的优势吸引线下门店,先后在北京、上海、南京、南京等长三角地区开设线下门店。 但一方面由于线下财务成本较高,另一方面受疫情影响,线下分店利润并不高。 据《财经涂鸦》报道,小红书北京分公司已经倒闭。 此后,失败的两线购买模式促使小红书的发展并非一帆风顺。

4、直播电商

小红书的《看星空》早在直播行业刚刚起步的2019年就开始了。 小红书感受到了巨大的商机,开始公测直播。

2019年11月28日,小红书启动“创作者123”计划,为内容创作者推出深度互动工具,让用户在与主播实时互动的同时,听到有价值的生活信息。 统计显示,自小红书推出直播以来,越来越多的品牌选择入驻小红书。 截至2020年7月人人购跨境电商,已有超过3万个品牌入驻小红书。

从跨境电商平台到导购电商平台再到直播电商平台,每一步都稳扎稳打,不求改变而是为其注入更多的产品价值。 小红书的发展脚踏实地、感动最新时尚,推动时尚潮流和未来趋势。

以上是小红书分析的一些见解。

作者:余晓宇,微信公众号:余晓宇运营号(ID:)

本文首发于@余小鱼于人人都是产品总监,未经许可,严禁转载。

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