出海获客客户服务案例：工业/家装-五金滑轨

【客户简介】

蔡总1990年创办的五金厂，专注滑轨铰链、合页门吸等家具五金，年销超5000万元，是业内知名制造商。工厂依托自有工贸优势，布局TikTok渠道，成功打通海外市场。

【项目背景】

• 市场痛点： 工厂曾面临内卷严重、价格战激烈、渠道依赖性强、议价权低、线上获客能力弱、海外拓展缓慢等挑战。
• 品牌需求： 希望通过TikTok短视频打破传统外贸获客瓶颈，建立自主海外获客渠道，提升品牌声量。
• 核心挑战： 传统制造业缺乏新媒体运营经验，需快速建立TikTok内容矩阵并实现从流量到询盘的高效转化。

【询盘/账号数据】

• 数据范围： 合作1个月成果
• 询盘数量： 累计400个询盘
• 互动数据： 播放量63万+；粉丝增长显著
• 成交案例： 6月5日开始发布视频，6月7日即达成TikTok首单成交2000件；1天246个私信，团队回复到凌晨5点；大量客户主动索取样品
• 后台私信： 客户反馈积极，许多客户索取样品，询盘质量高

【合作咨询】