PART.01

大批货物未及时入仓

“4月25日发货，到现在还没到仓，物流停滞一周了。”一位Temu卖家表示。根据卖家在壹米滴答查询的物流轨迹显示，他的货件在4月25日被揽收，4月28日显示已到达东莞站点。但此后就没有更新物流状态，Temu平台未接收。5月2日，卖家咨询壹米滴答的客服，客服回复称仓库目前处于爆仓状态。

另一位Temu卖家表示，昨天咨询客服，说会在一个星期内会处理好，如果未处理好，将赔偿卖家损失。

有卖家提议，如果5月10日之后没有消息，建议受到波及的卖家联合起来，统一一下各自的损失金额和数量，找物流商索赔或者联合报案。

以下是目前部分卖家遇到的货物未交接情况：

“4月20日发”

“我4月20日发的货，也没有交接。”

“4月17号到仓库，未交接，导致我热销款直接流量大下滑。”

“我的热销直接整没了，本来大件比较贵，现在断货。”

除了货物未交接，退货的卖家也遇到问题。据一位卖家爆料，他货件是仓库退件包裹，4月26日显示已经被揽收，几天后还没有更新物流，物流站点联系不上，人工客服称5月1日会送仓件，排队中，5月2日回复正在调查中，所有处理结果会告诉发件人，赔偿也给发件人。5月4日，卖家再次拨打站点电话，终于打通，对方告知，公司罚款太严重，站点已倒闭，有事情找公司，或者直接维权。卖家只好向邮政部门投诉。

据初海视野了解，壹米嘀嗒是Temu的合作物流服务商，卖家可在Temu平台下单给壹米嘀嗒，由壹米嘀嗒揽货并配送至Temu平台指定的国内仓库。这一服务主要涉及全托管运营模式的卖家。

从上述多位卖家曝出的情况看，壹米嘀嗒的的站点出现异常，无法正常交接来自Temu平台的货物。初海视野尝试拨打卖家提供的站点电话，目前无法拨通。

资料显示，壹米滴答隶属三亚源腾物流有限公司，成立于2015年3月，主要提供4.5吨以下道路普通货物运输。官方数据显示，截至2019年7月，壹米滴答全国网络覆盖33个省份（自营省区24个、成员省区7个、通达港澳台），拥有13000多家网点、1600多条干线、近3000台车辆、200多个分拨中心、70多万平米操作面积，一二级城市覆盖率100%、区县级覆盖率90%，全国员工16000多名。

PART.02

Temu美区全托管模式已暂停

在全托管模式下，卖家只需将货物发至Temu指定国内仓库，后续的物流、售后等环节由平台负责。但在美国加征高额关税并取消T86政策之后，平台面临巨大的物流压力。

根据报道，TEMU已于4月底停止美区的全托管模式，TEMU美区的商品都标注“Local”本地仓、“无进口费用”及“派送无附加费”的标签。

Temu官网首页

初海视野此前已报道，从4月26日开始，Temu就大批量下架美国站的全托管产品，仅剩下半托管的产品在售。买家已向卖家通知，近期受美国海关政策影响，部分商品将暂时无法在美国站点销售，陆续将从美国站点下架。虽然当时通知主要针对高风险商品以及缺失相关信息的商品，但实际上大部分全托管产品都受到了影响。

根据Bloomberg Second Measure数据，Temu在提高零售价格以应对美国关税后出现销售额下降，4月25日至5月1日，Temu的美国销售额较前一周下降17%。在今年2月4日，T86被短暂取消时，Temu北美销售额5天内销售额暴跌超30%。

为帮助卖家应对美国关税政策调整，降低海外仓成本压力，Temu在不久前推出Y2模式，允许卖家从中国境内直接发货至美国消费者，同时将备货时效延长至9个工作日，履约总时效14个工作日，商品页面标注为“长时效运输半托商品”。这是目前Temu平台应对美国关税的过渡期主要策略。

文章来源：初海视野